逆向关爱! 00后高中生教“银发族”用手机

“点击加号，点击视频通话……”伴随一阵铃声，北京91岁商老师用视频电话联系上了远在美国的儿子。

让如此高龄的商老师顺利学会使用手机视频通话功能的，是她手边的一本《我来教您用手机》。这本厚达300页的册子是来自北京一零一中学国际部、人大附中国际部、十一学校国际部、北京四中国际部、北京世青学校的7名高中生，利用暑假完成的。

应该说，随着社会的发展和科技的进步，人们的生活已经越来越离不开智能手机，看病、坐车、购物、娱乐等都需要手机，“一机在手就可以走遍天下”。

但与此同时，我国老龄化问题也越来越明显了。不久前，国家卫生健康委、全国老龄办发布的《2021年度国家老龄事业发展公报》显示，截至2021年末，全国60周岁及以上老年人口已经达到2.67亿，占总人口的18.9%。而在北京，老龄人口所占比重还要更大，数据显示，2021年，北京市60岁及以上常住人口占比首次突破了20%，65岁及以上常住人口占比首次突破14%，这标志着北京市正式跨入中度老龄化社会。

整个社会生活的智能化程度越高，老年人面前的“数字鸿沟”就越明显。

“希望这本书能帮助更多的老人，让他们学会使用智能手机，帮助他们跟上时代步伐，融入现代生活，能更便捷地生活！”北京一零一中学国际部高二年级学生刘思源同学说。

刘思源是学校“关爱银发”公益团队的主要成员，也是《我来教您用手机》的责任编辑。翻开这本册子，就会发现里面包含了“手机基本功能”“微信”“网上购物”“视频软件”“支付宝”“打车和导航”等10个部分，每个部分中再细分出十几个小部分，每一个小部分又用多张“图片+文字”的方式进一步说明，完完全全是一部详尽的智能手机使用指南。

据了解，这本“指南”第一版印刷了500本，已在北京10多个社区里进行了发放。

与正在不断扩大的老年人群体相比，500本的数量还十分有限。但是值得我们关注的是，这500本“指南”出炉所呈现出的是一种“逆向关爱”。

一直以来，00后是社会上新生一代的代名词，他们一直是被关爱的群体，但是这次，他们不再是被照顾的对象，他们利用自身的优势，把关爱投向了与他们年龄相差最大的银发群体。

教老人使用手机的缘起

超市门口，一位老奶奶焦急地摆弄着手机，握着手机的手一次次抬起又放下，但依然无法用健康宝成功扫码。寒风瑟瑟中，老人最终无奈放弃，转身离去……

刘思源自己房间窗户正对着一家超市的门口，每次休息往外看时，刘思源经常能看到这样的场景，特别是在寒冷天气里，有些老人会因为无法顺利操作手机而焦急地站在门外瑟瑟发抖。“我就在想，为什么那些老人们对于看似简单的操作显得如此困难？我应该做点什么，而不是仅仅做一个旁观者。”刘思源说。

这也是“关爱银发”公益团队成立的最初动因。

众所周知，00后是网络原住民，而伴随着书本、杂志、广播、电视一步步走来的银发老爷爷、老奶奶们绝对称得上网络的新移民。

起初，“网络原住民”们信心满满。

他们首先想到用最直观的方式，于是，孩子们开通了视频号“关爱银发SilverHair”，开始录视频。

孩子们想得很周到，他们选取的都是老年人们最可能接触到的一些内容，比如“如何微信小程序买菜”“如何在微信中打车”“如何进行健康宝自查”，等等。为了增强老年人的带入感，视频通常先由一两个同学呈现出手机使用的常见场景，然后再从拿起手机开始，一边录屏一边解说，而且孩子们有意放慢了语速，以便更好地适应老年人的接受速度。“我们的视频也不是很长，每个视频大概两分钟左右。”北京世青国际学校高二学生王紫傲说。

不过，精心准备的内容并没有达到预期的效果。

“我们很快发现，这些老年人连手机都不会用，又如何看到视频呢？”刘思源说。

推倒重来。

这些中学生很快意识到，首先要了解老人们的习惯与偏好。于是，他们发放了1000份调查问卷，并走进了养老院，与老人们面对面地沟通和交流。

当真的走近这些银发老人时，这些中学生们才知道，自己并不真的理解老年人。

“他们不是不懂智能手机，而是从心里排斥手机。”这个发现让刘思源感到很震惊，老人们之所以排斥手机，一方面是他们不像年轻人一样有一个经常使用手机的环境，另一方面是觉得自己根本不可能学会。

再加上大多数老人都健忘，王紫傲发现，前一天刚刚教会老人如何使用微信语音功能，第二天再去时，他们已经忘掉了。

仅有耐心是不够的，怎么办？

“做一本书吧！”刘思源突然有了主意，如果有一本触手可及的册子，老人们随时可以翻开查阅就能知道如何操作，这样老人们学习时的自信心也更强了。

这个想法得到了同学们的支持，大家马不停蹄地投入到册子的制作中。

于是，第一版《我来教您用手机》出品了。

付出之后是成长