志愿行新增城市副中心公共服务, 大学生劳动中过假期

“五一”假期，来自中国人民大学、中国传媒大学、中国戏曲学院等8所高校的350余名大学生志愿者，在城市副中心北京艺术中心、北京城市图书馆上岗，为读者和游客提供热情周到的服务。

为优化完善北京城市副中心三大文化建筑的公共服务，“‘京’彩文化 青春绽放”行动计划志愿行今年全新推出了“志汇绿心”志愿服务项目，组织高校学生前往北京艺术中心、北京城市图书馆、大运河博物馆，开展来客分流、秩序维护、馆内引导等志愿服务。

2日9时30分许，距离城市图书馆森林书苑开门迎客还有半小时，中国人民大学学生志愿者夏则霞已经在自助还书机前就位，她先是打开卡槽更换了一卷新的打印纸，又把还书机表面前前后后擦拭了一遍。“假期读者很多，忙起来就顾不上这些细节了。为了让大家快速顺利地还书，我得提前把准备工作做好。”夏则霞曾在人大校内图书馆做过志愿服务，对自助机的使用操作很熟悉。

10时，随着图书馆开门，大批读者涌入，自助还书机前很快排起了长龙。“把书放在还书箱里，我替您操作”“先登录账号，再还书”“别急，看看是不是有书延期未还，才会产生费用”……面对读者各式各样的问题，夏则霞耐心地逐一帮忙解决。一眨眼的工夫，一个上午就在忙碌中度过了，但她脸上的笑容从没消失。“我遇到了很多老人和孩子，大多不会使用自助还书机。但这些智慧功能就是为了方便读者设计的，我的岗位很有意义，多教几遍，他们总会学会的。”夏则霞笑着说。在图书馆志愿服务结束后，她还要赶回学校，完成校内的志愿服务工作。

和夏则霞一样，中国戏曲学院学生潘嘉涛的假期也被志愿服务填满了。本次“志汇绿心”志愿行中，他负责北京艺术中心演出大厅三层的检票引导工作。每次为观众指引座位后，他都会微微弯腰，手指向脚下，再贴心地加上一句：“台阶比较陡，小心。”潘嘉涛说，上岗前，志愿者们接受了细致的培训，大到各个关键点位的位置，小到手位、站姿，每个细节都以工作人员的标准要求自己。他说，劳动节做志愿服务很应景，“在学习之余，服务他人，还能感受城市副中心的文化建设，很有意义。”

“‘京’彩文化 青春绽放”行动计划志愿行由市委宣传部、市委教育工委、团市委主办，首都精神文明促进中心、北京市志愿服务指导中心承办，今年计划推出“青春与志愿同行”——首都高校力量参与重大活动志愿服务和“文化志愿 青春微笑”——首都高校力量日常参与志愿服务两个品牌项目。其中，日常志愿服务项目重点围绕讲解引导、全民阅读、文创设计等，推出“书香未来”“非FUN创意”“志汇绿心”系列志愿行活动。

“五一”假期过后，来自北京师范大学等高校的学生志愿者还将在大运河博物馆上岗，为观众提供贴心专业的服务。