办事、查询只需一句话! 北京高校师生用上“AI助理”

像人类好友一般自由交流、智能理解，扮演起“超级助手”角色的人工智能大模型，正在给各行各业带来前所未有的便利乃至变革。近日，华北电力大学用上了大模型支撑的“华电AI助理”，奖学金查询、预约盖章、开发票、请假报批……无论在校学习还是办公办事，获取的信息从过去的“寻寻觅觅”，到如今一句话就能“所问即所得”。 智慧校园正在成为现实。

“校园卡、网费充值，查图书馆借的哪几本书需要归还、自己明天有什么课，这些都只需要问一句话，马上就能推送给我结果或充值入口，好方便啊。”华北电力大学大四学生尹昊蕊感慨道。

华北电力大学网信处副处长孙雅娟介绍，近年来学校一直推进智慧校园建设，有流程200余项，应用100余个，每天发布大量资讯和通知，汇集师生各类数据，信息化应用的日益丰富繁荣带来了定位难的问题。过去，这些服务大多以在门户网站呈现、用户搜索查找的方式提供服务，师生获取服务需要通过层层菜单找到信息，一项服务往往需要点进三四级入口才能找到，有些信息、服务师生们甚至不知道该从哪里找起。

“在系统不具备AI智能理解能力时，当你搜’饭卡充值’，其实搜索不到结果，因为在后台饭卡所对应的关键词是’一卡通’。而通过百度智能云千帆AppBuilder平台接入大模型能力后，类似这样的情况它立刻就能理解并精准给出结果。”孙雅娟说。她还举了另一个例子，当学生想获知奖学金信息时，AI助理一秒钟就能帮助学生们找到相应信息。

今年年初，华北电力大学与百度智能云联合开发，通过三周时间，于4月中旬正式上线“i华电”。师生只需要进入“i华电”小程序，一句话描述自己所要查询的信息或者需要的服务，就能获得相应结果。

在便捷的师生体验背后，是华北电力大学原有完善的智慧校园系统和百度最新人工智能AI大模型技术的支撑。孙雅娟透露，开发“i华电”不用进行复杂的后台开发，只需要将学校已有的各信息化系统的相关信息集纳成一套套可供AI学习、理解的文本“知识库”，将这些知识库输入给百度智能云千帆AppBuilder后，系统就能自动学习，并成长为熟知学校各领域信息的AI“小灵通”。当进行过身份认证的师生与AI助手进行交流时，就能基于自己的身份和信息获取权限，从AI助理那里随时获得各种服务。

目前，包括知识查询、应用唤起、数据查询、浏览器插件等四类应用，囊括25类场景的近百种智能化服务已经接入了“i华电”这个AI助理，华北电力大学北京、保定两地的上万名师生都能使用。

据了解，i华电在现阶段主要满足师生服务或信息查询需求，下一步还将在学生个性化学习、科研提效、学习路径规划等方面进一步探索大模型在高校应用落地。华北电力大学正在将智慧校园建设由被动转为主动，加快教育数字化转型发展，不断塑造学校高质量发展的新动能和新优势。华北电力大学副校长房方表示，人工智能已成为推动教育数字化转型和教育强国建设的重要力量，智慧校园建设应尽快迈入人工智能新赛道，进一步提升学校治理能力和师生满意度。