3月28日，福州市卫健委党组书记、主任郭勇接听12345热线，回复群众关心的问题。上午9时至11时，他共接听、回访了22个诉求件，涉及增建公立综合医院、临终关怀病床服务、医院充值退款等。
郭勇表示，通过接听12345热线，他可以多角度更直观地了解群众的诉求，推动急难愁盼问题及时解决。针对接听中群众反映的工作不足之处，市卫健委将立即着手改进工作、提升服务，让群众有更多的健康获得感、幸福感。
提升三江口片区基层医疗服务能力
诉求：现在三江口区域居民多，附近缺少公立综合医院，建议在三江口区域建设公立综合医院。
答复：关于三江口区域公立医院少的问题，我们已经根据片区范围大小、人口分布情况等，做好医疗卫生配套设施规划，目前有2个项目正在实施中。
一个是专科医院，福州市第一总医院皮肤病防治院南院，项目位于福州仓山区城门镇，已经开工建设，床位设置300张，预计2024年基本建成，2025年投入使用。
一个是综合医院，福州市第二总医院三江口院区，项目位于福峡路与环岛路交叉口附近，目前正在做前期工作，预计年内开工建设，设置1300张床位，预计2026年建成。
此外在黄山片区、南台大道与三环交叉口附近还分别预留一块综合医院用地和专科医院用地，将适时启动项目建设。福州市卫健委还将进一步提升三江口片区内基层医疗机构的服务能力，为周边居民提供不同层次的医疗服务。
福州市33家医院设有老年医学科
诉求：家里老人患有很多种老年病，请问福州市哪些医院有专门给老年人看病的科室？
答复：老年医学科就是专门针对老年人设置的科室，主要工作是预防和治疗老年疾病，像您家老人这种同时患多种老年疾病的，就可以去老年医学科就诊。
目前，福州市所有二级及以上公立综合医院都设置了老年医学科，加上社会办医共33家医院有老年医学科。比如，福州市第一总医院、福州市第二总医院、福州市中医院等市属公立综合医院和晋安区医院、长乐区医院、福清市医院等都开设了老年医学科。另外，在福州市的省属综合医院也有开设。
29家医疗机构可提供临终关怀
诉求：我家在台江区，目前老人是癌症晚期，请问有没有提供临终关怀服务的医院？
答复：目前，福州市有29家医疗机构可以在院内提供临终关怀病床服务，已经做到县（市）区全覆盖。你家在台江区，可以就近到福州市第一总医院安宁疗护科住院治疗。如果需要上门服务，可以联系台江区上海街道社区卫生服务中心，申请家庭病床，符合条件的，可以提供上门医疗服务。
外省健康证在福州市暂时无法互认
诉求：请问江西的健康证是否可以在福州使用？
答复：由于系统的原因，目前外省的健康证在福州市暂时无法互认，需要您重新办理。您在福建省范围内办理的健康证可以全省通用。
福州市目前已经开设健康证办理机构70家，集中在市、县两级的疾控中心、公立医院和基层社区卫生服务中心、卫生院，具体名单您可以登录“福建健康证”微信小程序进行查询。
在医院充值后可线上退款
诉求：我在福州一家医院充值了钱，现在想要把充值的金额退回来，请问线上如何操作？
答复：关于线上退款问题，您可以搜索“福州卫生健康”微信小程序，小程序首页有转账退款模块，您可根据步骤提示操作。
“福州卫生健康”微信小程序是福州市卫健委2017年牵头建设的便民服务平台。平台上有在线充值、统一预约、亲情账号、就诊记录查询等模块。
参加福州市属医院招聘硕士有优惠政策
诉求：我是福建医科大学研究生毕业，想知道福州市的市属医院什么时候开始招聘？有没有什么优惠政策？
答复：近期，福州市第二总医院、福建省福州结核病防治院、福州市中医院和福建医科大学孟超肝胆医院等已在相关网站发布招聘公告。您可关注各医院官网，找到相关招聘公告并报名，或通过“福建省事业单位公开招聘服务平台”，在“福州市招聘方案”中查看有关公告并报名。
硕士可享受以下优惠政策：一是符合招聘条件的硕士可免笔试直接进入面试，同一岗位报名人数超过10人的需要进行笔试。二是通过考试录用的，在毕业后五年内可享受每月1000元的研究生补贴；若您在市属医院发热门诊、肠道门诊和公共卫生科、感染控制科等公卫类编内工作岗位，可享受每人每月2000元岗位补助；另外还可以享受福州市住房补贴、租房补贴或人才租赁住房等政策。
福州市各妇幼保健院都有免费婚检服务
诉求：我准备结婚，请问福州市区哪里可以做婚检？
答复：目前，福州市妇幼保健院和各县（市）区妇幼保健院都有开展免费婚检服务，婚检机构名单可以登录福州市卫健委的官方网站查询。
免费婚检项目包括了一般体检、胸透、血常规、尿常规、肝功能、传染病筛查等。在进行免费婚检的同时，您还可以“一站式”享受免费的孕前优生健康检查、地中海贫血筛查、增补叶酸预防神经管缺陷等婚孕前保健服务项目。
家庭病床服务线上线下均可申请
诉求：我家老人居住在鼓楼区，如何为老人申请家庭病床服务？
答复：长期卧床需治疗的慢性病患者、恶性肿瘤晚期患者、终末期肾衰竭腹膜透析患者等九类人群可以申请家庭病床服务，家里老人摔倒后骨折行动不方便，也可以申请家庭病床服务。
目前可通过线下线上两个途径申请：一是线下到就近的社区卫生服务中心或卫生院现场申请，相关的社区卫生服务中心或卫生院名单可以在“福州卫生健康”微信小程序上查询。二是线上可以通过“福州卫生健康—榕医通”微信小程序上的“家庭病床”模块申请。（福州晚报记者梁凯鸿）
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