这是我们讲述的第2879位真人故事
我三年读完本科,以优异成绩考入中山大学,毕业通过校招顺利进入电商行业。
我原以为一切很顺利,没想到工作就是在仓库打包,熬过半年我才知道,当时我竟站在电商高速发展的风口。
可惜不久,我去美国发展,创业卖海参,才知道美国有很多人靠海参“吊命”。
(2003年 大一在华南师大)
我叫尉奕博,1985年生人。我的父母曾是军人,90年代转业到了某央企工作。
2000年中考时,我考上了广州的市属重点高中,而且成绩一直在全校前30,上重点大学问题不大。受限于时代的局限,我爸妈总觉得体制内的工作稳定,公务员是最好的岗位。
他们在我高中的时候,就一直按照他们的想法“规划”我的未来。
按照他们的设想,像我这样品学兼优的好学生,未来应该奔仕途,最差也可以接父亲的岗做一个“钱多地位高”的飞行员。
(本科录取通知书)
高考时,他们张罗我参与一系列提前批志愿,包括民航招飞,部队院校,甚至青年政治学院的报考。
和众多在高考指挥棒下的学生一样,我对未来的职业发展也没太多的想法,不过我倒是对外交官有浓厚的兴趣。
于是,高考除了报名父母要求的一系列体制内提前批招考岗外,我还是将第一志愿放到了北京外国语学院的外交系。
2003年高考出分,拿到高考成绩的我是非常开心的,因为当时我的高考算是发挥突出,我考了740分,高出一本线100分,专业总数排名全省前50名。
然而,人算不如天算,北外当年录取大热,分数比去年高出50分,我仅以2分之差惜败,直接滑落到第二志愿:华南师范大学。
虽然高考落榜到了华南师大,因高考成绩卓越,当时被选招到华南师大新开设的“综合人才实验班”(简称综合班)。
这个实验班只招收华南师大当年高考最高分的80个人,推行的是国外大学流行的大平台素质教育,学生可以任选课程,大三再重新选专业方向。
同时,华南师大允许综合班学生在修满学分的前提下提前毕业。于是大一,我就暗下决心,要用最短的时间毕业并读一个更好的硕士。
(2005年在华南师大拍一个人的毕业照)
一方面,我把华师大当年最好的课都报了名,大一大二被我排得满满当当,另一方面我还辅修了英语。
我希望把能修的学分都修上,为提前毕业做好学分准备。此外大一下学期我就开始研究毕业升学的问题,基本确定了研究生的方向和目标学校。
我当时想要去中山大学的国际关系学院,读我喜欢的国际关系方向。
我找了当时在中大的同学,借助她的关系找到了国关学生们专业课上课笔记,用了大二升大三的暑期和的周末时间,背完了四本世界通史,并完成了硕士入学的4本指定专业课。
这样带来的后果就是我整天穿梭于教学楼、图书馆,宿舍几乎看不到我的身影,每天的早出晚归。同寝室友几乎忘了还有一个我,而我却觉得这样忙碌而充实的生活让感到我快乐。
(我的研究生录取通知书)
我大三上学期结束的时候,已经基本修完了毕业要求80%的学分。在2005年,我报考了中山大学的硕士入学考试。
公共课考试很快放榜,我排名全专业第二,这结果让我非常高兴。在紧张的复试考完后次日,我便得知我的成绩是全专业第一,中大国关专业不仅录取了我,还给了我全专业唯一个全额奖学金。
拿到录取通知书的第二天我就满心欢喜找到辅导员询问毕业事宜。然而,辅导员却给了我当头一棒。因为我并不是他中意的学生,平时也不和他怎么往来,所以在他眼中我这行为属于出格的事。
他以我学分未足且会影响其他学生士气为理由,对我各种推脱和逃避,就是不搭理不处理。
无奈下我只能到学院院长把情况说明。院长倒是非常大气,直接给我批了条子,并让我去找学工办进行下一步。这让我的信心又燃烧了起来。
(2008年在上海新蛋闵行仓库通宵工作)
然而到了学校学工办,刚燃烧起的斗志又被浇透了。“你还没有完成实习学分,而且我们学校也没三年毕业的先例。你就老老实实到大四毕业吧。”、
学工办主任冷冰冰的话像是冰水把我从头浇到脚,我失望而愤懑地回到宿舍。左思右想,我不能就此放弃,我要去争取。
打定主意后,我每天到学工处办公室静坐,反复跟学工处老师沟通,大一进校时,学校对我们承诺过这项政策。
学工处老师被我磨得实在没办法,只好让我去找分管副校长。我写好毕业申请,直接去找校长,结果又遇到了“闭门羹”。在副校长办公室门前我一直执着地等待命运的齿轮向我转动,时间仿佛都凝固了,我不断预设副校长的各种问题和我的应对回答。
走廊里孤零零地,站累了就席地坐,坐累了又站一会。第一天,没等到,第二天再来,夕阳西斜照印着楼下篮球场上的欢腾,而我一个人在寂寥地等待着争取提前一年毕业的审判者。
功夫不负有心人,第三天下午快下班时,副校长终于出现了,他正好掏出钥匙要开门,我抓住机会,一把拉住了副校长的胳膊。实在太激动,我用力过猛,把副校长吓一跳,钥匙都掉到地上了。
我告诉他我是学生,在办公室门口,守了整整三天,只想找他签个字。他才哈哈大笑起来,我急忙帮他捡起了钥匙开门。他引我进了办公室,没等校长坐稳,我就把我的诉求和盘托出。
他镇定地看着我,问我:“你就这么着急毕业嘛?”我说:“是的。”“如果学校不同意,你会如何?”“提前毕业是学校给综合班学生的承诺,我也拿到了中大的录取通知书,我相信我的提前毕业申请是合情合理的。
(2010年在上海新蛋嘉定10万米全新电商库房)
我为了今天的毕业也历经各种磨难,我相信学校会履行承诺,让我第一个提前毕业,按理能给其他学生树立一个好榜样。”我坚定地看着他的眼睛,看的两眼几乎冒火,我到现在都仍然记得这个画面。
他被我坚定的决心震撼到了,然后告诉我如果要三年毕业,就等于大三一个学期要完成其他学生大三、大四将近2年的专业课程且不能挂科,挑战难度很大。
我一口答应了。
走出校长办公室的时候,我感觉天都是亮的。我一直坚信“一份耕耘一份收获”。大三下学期,我把要修的专业课全部修了,不但没一门挂科,而且成绩优秀,和各科老师也都保持非常好的关系,完全满足学校毕业要求,学工办最后也如约履行承诺,为我一个人办理了一场“一个人的毕业照”。
中山大学作为广东第一校,我的知识和阅历都成长了很多。研究生在读期间,我跟着硕导完成了一本专著,并在两年顺利毕业。
研二下学期,很多企业来学校校招。那时的我对职业方向还是没什么概念,但是如同当时的毕业生一样,我也一心向往生机勃发的外企,从宝洁到高露洁,从万科到中联地产,从花旗银行到蒙特利尔投行,我都投了个遍。
整个找工作期间我合计海投100多次简历,参加了20多场面试,收到了5个offer,其中最高薪的就是新蛋中国管理培训生,这份offer可谓含金量极高,在上海工作,月薪11000且安排去美国培训。
(2011年12月在中国沃尔玛总部电子商务部)
新蛋开出了当年全国的校招里最高薪资,这样的岗位一定是竞争超级激烈,当时中大校招合计1000多人面试,最后只录取了2人,而我就是其中一个。
新蛋是一家美国华人创立的电商公司,2000年创立于洛杉矶。2008年已经是全美最大的电商公司,在中国的业务才刚开始,而在中国电商才刚开始发力,彼时当当网、淘宝刚萌发,京东还是个婴儿,支付宝还没出生。
2008年入职新蛋,无论是清华、北大还是复旦名校毕业的管培生,公司要求我们都从基层做起。
9月我们被安排在仓库与工人师傅一起学习快递打包。09年新年之后,中国电商开始全行业井喷,我们库房从一天500单到一天4000单,只用了半年不到的时间,再到1万单一天,也就是1年的时间。
在这不到2年的时间里,公司3次搬家,从500平方米换成1万平方米的库房。
被分配到仓储部门的管培生,从早上8点一直忙到凌晨2点,一周7天无休。我每天回到宿舍直接睡觉,早上醒了就去打包。因为吃不了苦,身边很多伙伴纷纷离职,另谋出路。
一年后,分配到仓储部的10个管培生只剩下4个人。
(2012年在美国新蛋洛杉矶总部)
我从早到晚一刻不停地打包的同时,心里反复问自己,这份工作需要硕士研究生来做吗?这样坚持还有意义吗?
正当我要打退堂鼓时,工作出现了转机。
公司09年从美国总部派了两位物流专家接手物流部,专家对我们的仓库重新进行了标准化、流程化设计和成本优化,也为我们4个人进行了专业培训。
我边做边学,学会了流程优化,需求分解,成本核算,画流程图,KPI设计等硬核技能。整个过程我都是参与者,收获非常大。
到2010年,整个仓储部门只剩下我一个管培生仍在坚守公司岗位,而其他管培生都被淘汰。
我也历经了各种项目和锻炼,从库房的一个环节优化到新库房建立,从带领一个团队到整个团队的成本核算和绩效分解,经过3年的历练,我成为了新蛋中国在电商仓储领域的骨干员工。
(我所参与的2012年美国新蛋7场新建自动化拣货中心项目)
2011年春,厌恶了上海的寒冬和寂寞,我回到广东,跳槽到中国沃尔玛总部,担任沃尔玛电子商务运营经理,负责山姆会员店的物流运营工作,因为离家近,而且团队气氛好,在山姆工作的时期是我非常开心的一段时光。
2011年年底,新蛋美国总部需要新鲜血液,曾经的物流专家老同事联系了我,我爽快的答应了。当时公司承诺让我先到加州总部工作,再上任新泽西州仓库做经理。我对于去美国工作还是非常向往的事情,于是爽快地答应了。
来美国之前,我一直恶补英语,没想到真到美国才发现在新蛋,乃至南加州的华人区,广东白话才是官方用语。
作为广东人,我完全没有语言障碍,很快与周边的同事打成一片。新蛋库房的工人都是讲白话的东南亚华侨大妈,只有我这个27岁的“小鲜肉”,特别受欢迎。
(2013年在新蛋赞助的南加州暴雪年会)
培训半年后,正当我踌躇满志要大干一场之际,公司上层却经历了一场政治清洗,我的经理职位泡汤了,公司物流部来了一位印度人出任副总裁。
他怕我们中国人抱团,所以抓住我这个人缘最好的小年轻,杀鸡儆猴,对我处处刁难,把我从管理岗调离去自动化部门,参与新自动化项目的筹备事宜。
我是文科生,这一操作无疑是逼我知难而退。自动化对我的挑战非常大,我有想到过离开。
倔强的性格让我留下来,我要证明我自己。我选择从头自学,和技术领域的专家请教,也在当地学校报名学习专业课程,从零基础学习AutoCAD、VI系统等相关内容。
(2014年出差多伦多培训新蛋加拿大采购部)
每天,我都是第一个到公司,也是最晚离开公司的人。连保安都和我混熟了。功夫不负有心人,2013年3月,新蛋南加州新自动化系统项目完工,而我负责的运营设计和流程优化也都顺利上线,这给印度主管一个响亮的回应。
和老印副总裁近1年的相处,每天斗智斗勇中,我也学会了很多,尤其是学会了如何向上管理和跨部门沟通。
之后我被采购部的总监看中,从物流部调到采购部,从产品线采购专员做起,从美国到加拿大再到管理中国采购中心,从采购实操到优化统一采购系统。
经过3年锻炼,我成为了北美新蛋供应链高级经理。
此时的我,同时管理着美国、加拿大、中国的三个采购团队,同时负责新蛋北美区每年20亿美金的采购审批权。
2012年,命运又给了我一次机会。我在美国的房东,一直从事海参生意,传到房东这一代已经是第四代了。房东从事的是美国海参的批发生意,时常向我抱怨海参生意特别难做,销路不畅。
听他抱怨的时候,我也会给他一些合理化建议。他听说我是做电商的,就主动邀请我技术入股,帮他经营公司,尝试线上销售。
(2013年在洛杉矶正式注册美国旭龙行XLSEAFOOD™)
为慎重起见,我没有轻易辞职,而是先做了多方面考察。
此前我对海参完全不了解的。调研后我才发现,原来美国是产野生海参的大国,而且野生海参,营养价值非常高,还没有养殖海参存在激素和抗生存残留问题,对身体,尤其是癌症患者特别好。
和房东相处小一年时间,我通过观察和体验认定他们的海参品质过硬,我一边工作一边做产品优化和网站搭建,我的房东,成为了我的商业合作伙伴。
长期以来,海参产品,在参茸行并没有标准可言。无论品种,还是规格,都是盲盒。商家拿出两只海参,顾客分不出那只更好,也不分辨不出价值几何。
(2015年成为凤凰卫视美洲台养生节目特邀嘉宾)
就像90年代买电脑的客户,只能被电脑城的商家忽悠一样,美国卖海参的商家就和当年电脑城商家无差。
我是做电商的,从做线上零售解决问题,首先要解决的痛点有以下4个:一是选品,二是产品细分,三是定价,四是物流。解决这4个痛点问题,就能将之前盲盒一般的海参选品清晰化,分类标准化,定价透明化,配送可操作化。
按照这4个问题,我和我伙伴在研讨和试错下,经过小半年的筹备,2013年中秋,我们和合伙公司(美国Xlseafood)正式落地,成为了美国第一家专营美国海参的垂直化电商。
(2016年参与中美企业家协会和商务部长骆家辉合影)
完全不了解海参的客人在我们公司,可以知道不同海参的区别和功能,海参的不同级别,以及对应的售价。
此时,恰逢赴美生子和赴美旅行的高潮,美国的华人电商也蓬勃发展,各种网上宣传新媒介新手段层出不穷,我们在这一大背景下一跃成名,从名不见经传的小网站发展到美国知名海味电商平台,从年销售额几万美金到上百万美金,只用了不到5年的时间。
在此期间,我也完成了在美国拿绿卡,结婚,环球旅行,买房安家的人生大事。
(2017年玻利维亚乌尤尼旅行结婚)
因为我们的产品品质控制严格,价格合理,深受客户的喜爱,没想到却人红是非多,我们也经历过恶意举报和恶意诬陷,然而我们都度过险情。
我创业以来遭遇过的最沉重打击,是2019年,有犯罪分子到公司仓库撬开铁门开抢产品,这一次损失非常惨重,我们损失了将近1/3的库存,直接账面损失就高达60万美金。
虽然有商业保险最后托底,但是当时库存都是应节的有限物资,所以对当年的销售造成很大影响。
当录像中看到犯罪分子绕开安保系统,将一箱箱海参从仓库窗户扔出去,我非常痛心。
我的伙伴忍无可忍,提着枪在仓库窗户边蹲守了一个星期,谁也没曾想到,电视里面的零元购居然会发生在自己的头上。
(2019年在洛杉矶参与社区展会推广海参产品)
这也给我们上了一课,事后我们在在人员管理和安保系统上多次反省,并不停进行优化。
零元购事件结束没多久,2020年的疫情来了。没人想到当时这场疫情能持续这么久,而且如此深刻的影响了中美两国关系和贸易结果。
在疫情大背景下,中美两边交流几近停滞,双边贸易也备受影响。在此影响下,我们的生意也备受打击。一边是成本飙升,另一边是需求锐减。
(受大洛杉矶郡郡长Michael Antonovich嘉奖)
经历了3年的抑制,美国的同行80%都已经消失。我们因为成本控制得当,加上客户留存率高,我们做了转型增加了更多本土产品,因而公司虽伤痕累累,但仍维持住了局面,度过了一劫。
但是最近几年遭遇的这些低谷,也几度让我对当前创业进行反思。加上家里陆续有2个孩子出生,忙碌的带娃生活和工作的矛盾频发,我也开始学会将脚步放慢下来,之前暴躁,好胜激进的创业心态也有所改变。
2016年,我岳母突然查出乳腺癌,做手术后再做放化疗,做完第一次放疗,丈母娘的白细胞跌到谷底,医生建议养好了身体再做第二次。
(2019年在威斯康辛走访花旗参农场)
海参营养丰富,丈母娘每天吃一支海参,不到一周,白细胞就达标了,医生很是意外。
之后,丈母娘一天一支海参,用她的话来讲,她全靠海参在“吊命”。其实像她这样的癌症患者是购买海参的主力之一,很多癌症患者做完放化疗后,一天用一支海参来“吊命”。
2020年,我的母亲在体检确诊肺癌。虽然是发现的早,但是也切除了1/4的肺,她拒绝了放疗和化疗。选择术后保守治疗,因为之前不习惯海参的味道,一直不愿意吃。
在此之后她也养成了每天一根海参的习惯。到现在,她每年复查身体状况都非常良好。我相信,这是野生海参的功效。
说实话,我们的产品,很多客人都是癌症患者、免疫力弱的朋友。长期都在我们公司买海参,一天一支海参已经成为了他们的日常。
每天都有客人和我们表示感谢,说我们家的海参品质好,家人喜欢,也因为吃了海参家人的身体在持续改善中,这些回馈,都是对我们事业的最大肯定,这也是我现在非常注重的东西。
(与加州参议员Bob Huff的代表合影)
正如之前我说的,事业低谷时期,我其实是有急流勇退的想法,但是考虑到我们事业给客人带来的帮助,我们就继续坚持了下去。
我和伙伴开会时总是会强调,我们要保证产品的品质,要做良心产品,虽然辛苦一点,但是每赚的一分钱都是踏踏实实的良心钱。这样才是值得做下去的企业。
都说人生转折点抓住一个就能改变命运,我是抓住了好几个,命运也的确改变了不少。
我爸妈一辈子,都没想过他们的儿子会到美国。我也以为到美国之后会一帆风顺,却遇事业坎坷,如今只想照顾好家人、朋友,愿大家健康相伴。
【口述:尉奕博】
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