大学应该是一个兼容并包,博采众长的地方,要接受得了意见,经得住批评,尤其是对学生提出的意见或者诉求,更应该积极回应。
而如何去倾听学生的意见?这就要求高校广开言路,设立各种渠道让学生敢于说话,说真话,最终本着实事求是的态度去改善问题,弘扬先进。
除了面对面沟通,高校最常用的方式就是设立书记信箱、校长信箱,甚至有的二级学院都会设立相关信箱,让学生有一个表达合理诉求的地方,这对于优化高校管理来说非常重要。
但如果大学生发现信箱对着摄像头,他们还敢投信件吗?
近日,网络上有爆料称,广西大学电气工程学院一楼大厅内设置了书记信箱、院长信箱,原本是好事,可是让人不可思议的是,这些信箱都对着显眼的摄像头,这不是形同虚设吗?谁还敢提意见?
面对网络上的质疑声,11月12日夜间,广西大学发布情况通报称,有媒体反映个别学院一楼大厅内信箱设置不合理,对着摄像头,无法保护大学生隐私。
针对该情况,学校已经开展了调查核实工作,经过调查发现,该摄像头确实存在,安装时间是2013年,主要是出于学院安全考虑。
而书记信箱、院长信箱安装时间是2023年,是学院基层管理工作信箱,主要用来收集师生的“急难愁盼怨”问题,以便更好地为师生服务,解决困难。
在设置信箱时,相关学院只是考虑到了师生提意见的便利性,没有考虑到师生的隐私保护问题,目前学校已经对摄像头下的信箱进行了彻底整改。
从学校的回应来看,摄像头安装在先,信箱设置在后,并非是有意通过摄像头来监控提意见的人,只是相关人员考虑不周所致。
这样的解释可以接受吗?普遍认为该回应轻描淡写,没有提到实质性问题,无法认同。
有网友认为,整改是好事,也看得出很坦诚,但是遇到问题就整改,这些低级的错误是怎么形成的呢?
还有人表示,说到底还是因为高校对规则缺乏敬畏之心,没有真正重视“提意见”的重要性,在无所谓的心态下,才会出现信箱对着摄像头的场景,可能是无意,但更可能是有意。
客观地说,在很多高校里,各个部门的工作是脱节的,并不会整体去看问题,或许学院在安装信箱的时候也看到了摄像头,只是摄像头隶属于安保部门,但那个位置就是安装信箱的最佳位置,又不愿意协调安保部门挪动摄像头,最终就导致了尴尬的出现。
这些问题看似是工作疏忽,本质上还是“形式主义”的问题,信箱可以接收意见,所以就安装信箱,所有的管理亮点都集中在一起展示,能看出做了很多事,但并未考虑到了相关工作的实际效果。
按理说,任何一项重要工作的开展,都会事先对可行性进行分析,在分析的过程中,自然就会发现一个重要的问题:
信箱安装了这么久,为什么一封信都收不到?
如果发现了这个问题,会不会去看看到到底发生了什么?如果有这种工作态度,还需要等到网络爆料后再来整改吗?
所以,这就是高校管理中的形式主义问题,事情做了,有没有效果可以忽略,等到有人提出问题就整改,这样干的话,永远都是被推着走路,这对于一所211工程、双一流建设高校来说,是不可接受的,需要认真反思和整改。