2022年海南省旅文公共服务人员英语和国际礼仪培训班顺利开班

今天上午，2022年海南省旅文公共服务人员英语和国际礼仪培训在临高县开班。海南省旅文厅人才和教育处处长李恩、临高县旅文局局长王开博、海南省旅文厅人才和教育处四级调研员符馨文参加开班仪式，全省旅行社优秀导游人员代表，全省重点景区（景点）、旅游咨询服务中心、文化馆、博物馆等旅文从业人员近160名学员参加培训，开班仪式由符馨文主持。

李恩在开班仪式上作动员讲话，他指出，党的二十大的胜利召开，为下一阶段文化和旅游业发展指明了方向，为响应二十大的号召，顺应时代发展潮流，助力我省旅游业疫后复苏，此次培训由省旅文厅精心谋划，目的就是为了提升旅文从业人员综合素质和服务水平，树立良好的海南国际旅游岛形象。身为旅文从业人员要深刻认识到大家在海南建设自贸港时代背景下的重要作用，扛起自贸港建设的旅文担当，发挥主人翁意识，努力成为海南面向国际友人展现的亮丽名片，为自贸港建设贡献文化和旅游力量，争做中国特色自由贸易港建设的亲历者、推动者、参与者、实践者，努力做出不负岗位和人民的业绩。同时，他结合自身成长经历与经验，勉励参训学员要养成坚持学习，不断提升自我的良好习惯，要做时刻有准备的人，不但要在此次培训中做到认真学习、深入思考、全身心参与，更要在工作岗位上、日常生活中不断提升，并在本单位积极发挥示范与引领作用。

来自琼海旅文局的颜帆作为本次培训班班长及学员代表发言，首先对省旅文厅为大家提供此次培训机会表示感谢，其次颜帆认为此次培训课程设计合理且富有吸引力，以学员需求为导向，采用理论结合实践的创新培训模式，有效地提升教学质量，切实解决旅文从业人员服务中遇到的问题，同时，为旅文人搭建交流互动平台，各学所长，共同进步。并表示将携手此次培训班的班委成员做好班级管理与服务工作，珍惜此次培训机会，认真参与培训，做到学有所获，学以致用，团结旅游从业人员共同提升全省旅游服务质量，推动全省旅游业高质量发展。

本次培训班由海南省旅游和文化广电体育厅主办，为期三天，培训内容涵盖自贸港建设背景知识、国际旅游与商务英语、外事接待礼仪与跨文化交际等内容，通过理论讲解、现场教学、案例实操及情景模拟等方式,重点提升学员英语听说能力及外事接待水平，提升全省旅文从业者的综合能力，着力培养打造“知礼仪、敢担当、有水平、高素质”的国际化旅文行业人才队伍。