立足“三大视角”，创新职业培训新模式

近日，2022年职业教育国家级教学成果奖正式公布，石家庄邮电职业技术学院《面向邮政行业的高职院校“五位一体”职业培训开发模式研究与实践》荣获国家级教学成果奖二等奖。

该成果是针对职业院校职业培训能力水平不匹配、职业培训供给与行业企业需求不适应等的痛难点问题，基于石家庄邮电职业技术学院（以下简称“学院”）与中国邮政集团有限公司产教融合优势，秉承学历教育与职业培训同举并重、协同发展，立足“三大视角”，创新构建的面向行业企业“五位一体”职业培训开发新模式。

该成果自实施以来，得到了邮政企业、高等院校及国内外权威机构的高度推广和认可，为职业院校高质量开展职业培训、提升服务发展水平打造了实践样板。

立足赋能企业的视角，构建“五位一体”培训开发实施体系

学院以ADDIE教学设计模型为基础，融入国际人才发展先进培训理念工具，构建了培训“两维六步需求分析、三段八环方案设计、实用实战化资源开发、五维递进培训实施、四层次效果评估”五位一体的培训开发实施体系，通过“训前-训中-训后”一体化设计、全流程实施、闭环式管理，实现培训学习与生产过程无缝接轨、与实践应用全流程贯通，推动职业培训从仅关注教学过程向为企业赋能创造价值转型。

首先，针对培训需求把握不精准等问题，学院从学员能力短板和企业绩效目标两个维度，应用人才测评技术按照“校企共建岗位评价标准-设计测评工具-在线实施测评-生成测评报告-分析共性短板-确定培训重点”六步法，应用绩效改进技术按照“识别业务需求-明确期望绩效-评估当前绩效-分析绩效差距-差距行业对标-确定关键问题”六步法，精准确定培训需求。

第二，针对培训方案设计不符合成人学习规律、教学互动性差、对学以致用关注度不高等问题，学院构建“训前-训中-训后”三段式“前置学习-开场导入-知识精讲-互动研讨-模拟演练-问题解决-课堂检验-在岗实践”八环节培训方案设计模型。

第三，针对培训资源短缺、实践性不强、适用性不够等问题，学院联合企业开展内训师队伍建设，分专业领域建设企业课程与案例库，搭建资源共享平台，对全国邮政远程课件进行归集与共享，配套制定资源贡献激励机制。做到将业务真实问题融入课堂教学，引入战略解码，应用行动学习、案例采编等学习技术，解决培训与生产脱节问题。

第四，针对培训学员学习主动性不强、参与度不高，以及疫情形势下直播培训运营管理难、教学吸引力差等问题，学院基于学习动机TARGET模型，构建“激发意愿-个性化学习-提升感受-加强动力-推进应用”五维递进培训运营模式，实施个性化学习、班级社区运营、积分激励、训后实践、“教学管考”云端伴学等培训管理创新。

最后，针对培训评估手段单一、培训效果难以衡量等问题，依据柯氏四级评估模型，学院从学员反应、学习效果、行为改变和绩效提升四层次评估效果，将企业绩效提升和员工能力发展作为检验培训效果的重要依据。

近三年来，学院实践“五位一体”职业培训开发模式，服务邮政企业举办业务技术、经营管理集中培训项目700余个、培训7.5万人次，平均满意度达96.8%以上，形成破解企业发展难题成果千余项。同时，学院积极开展竞争性业务绩效改进实践项目，使企业发展稳重向好，提质增效显著。其中，效果最为明显的是江西某地市邮政公司，其标快现费日人均揽收量提升410%，业绩收入增长340%。此外，学院还自主开发了50余门品牌企业培训课程，培养绩效改进师、测评师等34名，建成300多名外聘优质师资库，企业典型案例3000余个。

立足终身学习的视角，搭建全员全域全业务的远程学习平台

为服务邮政企业百万员工终身学习需要，实现“人人皆学、时时能学、处处可学”，学院自主研发建设了中国邮政网络学院在线学习平台，形成了服务员工培训、岗位认证、人才评价、知识资源管理等整体解决方案，帮助中国邮政实现“全员、全域、全业务”学习三个覆盖。2020年中邮网院推出PC+APP个性化学习平台，创新构建了混合云模式下的学习环境，可满足10万人在线学习、3万人在线考试，解决了大规模学习对网络带宽及硬件支撑能力的挑战。

中邮网院基于学习底层数据，采用数据分析工具，对学员实时在线、课程学习、登录访问等进行可视化分析呈现，为培训资源建设与在线运营策略提供决策支持。通过开展学员“画像”研究实践，对学习行为与规律、学习需求与资源匹配等进行数据挖掘分析，形成基础画像、学习画像、成长画像三个模块共计22个维度144项的指标体系，为资源精准推送和个性化学习提供依据。

截止目前，中邮网院年均在线学习7600万人次，年均学习时长1528万小时；近三年运营培训项目2100个，培训班3361个，培训1257万人次；累计开发网络课程2万多门、2.7万多课时，成为支撑企业战略和助力员工成长的重要平台。

立足育训融合的视角，培训成为助力学历教育改革的催化剂

学院实行培训“项目制”管理，构建由企业专家、学院教师、培训人员一体化协作式的“铁三角”研发机制，采用“虚拟教研组”形式，组建普服、寄递、金融、电商多个专业联合开发团队，共同开展培训需求访谈、方案研讨、资源开发、教学实施、推动实践等工作，形成了培训支撑合力。

针对教师实践教学能力不强、参与培训积极性不高等问题，学院对教师参与培训项目策划、资源开发、授课教学给予激励，制定培训课程开发管理办法、加强教师实践能力提升管理规定等制度，培养了一支“双师型”队伍，推动培训成果向高职教育延伸。

职业培训成为学院教师紧密跟踪企业、深度融入企业的重要平台，以教师为媒介反哺学历教育，打通职业培训与学历教育相互转化通道，促进高职教育“三教”改革。其中，《邮政支局经营与管理》等25门集中培训课程、660余门远程培训课程、5个职业标准、电子汇兑等邮政生产模拟系统应用于高职教学，结构化研讨、情景模拟等教学方法引入高职教育课堂。

近年来，石家庄邮电职业技术学院深耕行业办学优势，形成了“行业企业、职业培训、高职教育”三者“纽带连接、相互撬动、共生共赢”的职业教育发展格局，服务行业转型升级取得良好成效。

未来，学院将持续以职业培训为抓手，全面助力企业人才开发和职业教育人才培养供给侧改革，推动校企合作走深走实、产教融合行稳致远。