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郑州12家酒店趁高考涨价被市监局责令退费20万, 涉事酒店: 房价已下调

6月6日,郑州12家酒店在高考期间违规涨价、虚标公示价格,郑州市市场监管局责令酒店按6月6日以前执行的折扣价退还住宿费,12家涉事酒店预计共退还考生住宿费20万元。次日,被点名的景峰豪悦酒店工作人员回应,目前已经将房间价格恢复到平时的折扣价。

郑州市市场监管局对全市宾馆酒店“高考房”价格进行督导检查。图/大河报·豫视频

7日,高新区双优商务酒店工作人员告诉九派新闻,目前房价已恢复至门市价,正在统计多支付的房费,后续会退还费用。

景峰豪悦酒店工作人员表示,多数房间价格已下调为298元左右,部分套房价格为300多元,与平时的价格相同。

她还称,多收费用已退还,“顾客之前交纳的押金和房费都退了,按照调整后的房价重新办理入住,他们对处理结果表示满意。”

去哪儿APP显示,6月6日入住景峰豪悦酒店的房间价格在400元左右,“特享标准间”406元/间,“商务双床房”408元/间。九派新闻记者经查询发现,“商务双床房”价格已降至277元/间。

据大河报·豫视频报道,6月6日,记者跟随执法人员来到了位于郑东新区平安大道郑州市第47中学附近的景峰豪悦酒店。执法人员对包括6月6日、7日在内近几日的酒店订房收款统记录和有关票据进行调查取证。该酒店共有客房40间,目前已定出20多间。

记者通过去哪儿APP上查询发现,6月6日入住景峰豪悦酒店的房间价格在400元左右,“特享标准间”406元/间,“商务双床房”408元/间;在位于中原区枫杨街郑州外国语学校附近的汉庭酒店,6月6日入住该酒店,一晚的房间价格在390元~435元。经查,相比高考前,这两家酒店对房间价格均作了上调。

在高新区双优商务酒店,执法人员检查时发现,酒店在服务台两侧设置了两个价格公示牌,一个为日常价格公示,另外一个为高考期间价格公示,对比两个价格发现,酒店特意在高考期间上调了房价,而且加价幅度较大。其中大床房型由318上涨到588,双床房型由318上涨到699,休闲房型由498上涨到888,商务房型由668上涨到999。对于涨价原因,该酒店特意注明:高考期间,因成本上涨,房源紧张。此外告示下方还附上了一些助力考试增值服务内容,如“一对一选房服务、免费早餐、免费矿泉水”等。

对此,执法人员表示,“酒店免费增值服务是在增加考生和家长房费成本的基础上提供的,且酒店在成本没有增加的情况下,大幅度加价行为有违诚信和公平公正原则。我们已责令酒店立即恢复原价,并对多收考生和家长的费用进行退还或按照平日价格收取。”

高新区光华大酒店在高考期间推出了“金榜题名”高考主题房,价格不涨反降,豪华标间价格由498元降到358元,行政标间价格由628元降到498元,售价不仅低于平日执行价格,而且还增加多项考生增值服务等。执法人员对该酒店的做法表示赞赏。

郑州市市场监管局副局长岳振凯告诉记者,目前郑州市市场监管系统开展市区两级联动联合执法检查,同时在市级层面成立了8个检查组,对全市高考考点附近酒店进行检查。“6月6日下午,8个检查组共检查酒店44家,发现违规涨价、虚标公示价格酒店12家,下达责令改正通知书12份,要求酒店在考生入住期间一律执行不高于平时的折扣价,并按6月6日以前执行的折扣价退还住宿费,预计退还考生住宿费20万元。”

岳振凯同时正告那些在高考期间违规上涨客房价格的酒店宾馆,立即改正违法违规行为,并向消费者退还多收取的房费。拒不整改的,市场监管部门一经发现将依法立案调查。“市局将进一步加大检查巡查范围,督促价格异常的酒店立行立改,切实维护广大考生的利益。”岳振凯说。

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