在宁高校大学生志愿服务春运一线

转自：金陵晚报

□金陵晚报/紫金山新闻记者何洁实习生刘牧涵孙舒颜

“乘坐电梯上二楼，您的检票口在最里面，距离您出发的时间还有半小时，来得及的，别着急……”从1月25日开始，南京铁道职业技术学院的143名大学生志愿者分别前往南京南站、南京站，全天守候在进站口、安检口、候车点等关键地点为有需要的旅客搬运行李，帮助他们顺利抵达检票口，用亲切和热情的服务为奔波在返乡途中的旅客送去温暖。

张子岩是此次143名大学生志愿者中的一员，他的服务点在南京南站，这已经是他第二次参与车站春运志愿服务活动。相比第一次，他明显感觉自己考虑事情更加全面周到，更能及时关注到一些需要帮助的旅客。“更多的时候不是去等别人来寻求我们的帮助，而是主动去看去找，发现一些有需要的人就立马上前询问。”张子岩告诉记者，1月28日下午，他和同伴在站台碰到一位独自来南京看病的女孩，“在忙碌穿梭的人群中，我们看到这个女孩坐着轮椅，左腿还打着石膏，整个人看上去很茫然，有些不知所措，经过询问才得知，她是第一次来南京，想要打车却不知道该定位到哪个上车点。”

了解情况后，张子岩和同伴一人帮着推轮椅一人帮着拿拐杖，又热心地帮女孩约好了车，将她送往南京南站P5停车场，和网约车司机交代好情况后才离开。“一路上女孩不停地对我们表达感谢，她说，如果没有我们的帮忙，她可能要摸索好一阵，我们的热心让第一次来南京的她感到很温暖，很安心。”张子岩介绍，因为8点需要准时到岗，他们一般早上6点就要起床，稍做准备后从学校出发，从早上8点到下午5点结束服务，基本闲不下来，带着来往旅客办理各种乘车手续，有时连中午吃饭的时间都没有，“但是旅客们给予的肯定和感谢让我们疲惫感荡然无存，动力十足。”

这个寒假，南铁院铁道机车专业大二学生王劲松同样选择留在南京，在南京站的158雷锋服务站做志愿引导工作，“158谐音‘义务帮’，专为老幼病残孕等重点旅客提供服务。”

据了解，南京铁道职业技术学院的大学生志愿者长期协助南京南站、南京站的暑运、春运工作，为旅客的出行提供便利。今年他们在春运一线的志愿服务工作分两个阶段进行：1月25日至2月8日，2月18日至2月23日。“每年春运都会有很多的旅客踏上自己回家的旅途，作为志愿者能为车站的工作人员分担一下压力，能为返乡人做一些力所能及的事儿感觉非常自豪。”王劲松说。