吉林新观察丨吉林人社如何破解就业、招工难？

新华社记者李双溪

“一点需求、多点响应”，从全省范围调配人力资源，缓解企业用工难题

“精准画像、量身定制”结合求职者的个人特点，为其选择匹配度最高的职业和工作岗位

打造“96885吉人在线”服务平台，为用人单位和求职者搭建智慧桥梁

打造就业服务专员、人才服务专员和创业就业指导师队伍，简称“两员一师”，一对一帮扶重点企业和重点人群

党的二十大报告指出：“实施就业优先战略，强化就业优先政策，健全就业公共服务体系，加强困难群体就业兜底帮扶，消除影响平等就业的不合理限制和就业歧视，使人人都有通过勤奋劳动实现自身发展的机会”。

近年来，吉林省人社部门变补充和兜底保障为全方位服务，变“坐等上门”为“主动服务”，实施了“想就业找人社、缺人才找人社”服务创新提升工程和高校毕业生就业创业服务专项行动（“两找一服务”），通过搭建“96885吉人在线”服务平台这座就业“智慧桥”，实现了线上线下对劳动者和用人单位的全方位精细化服务，有效促进了人才链与产业链、创新链有机衔接。

“一点需求、多点响应”全力解决企业用工荒

在吉林省通化市一家企业的生产车间里，一根根玄武岩纤维像银色的丝线，被高温拉出后卷成一盘盘线圈，由工人们送入仓库。吉林通鑫玄武岩科技股份有限公司的人力资源经理杨廷廷说：“多亏了人社部门的帮忙，解决了我们招不到工人的难题，让我们能够顺利扩大生产。”

针对吉林省企业遇到的招工难、用工荒等问题，吉林省人社部门搭建一体化指挥平台，加强各地联动，对局部地区出现的用工荒，采取“一点需求、多点响应”，从全省范围调配人力资源，缓解企业用工难题。

“2022年，我们因为产品畅销，订单增加，需要加开几个车间。但一时用工紧张，在企业周边张贴了招工广告都招不到人。”杨廷廷说。为此，他们联系了通化市就业服务局，希望能够帮助企业加大招工宣传。通化市就业服务局将企业纳入重点帮扶名单，利用官方公众号及网站发布招聘信息，并进行抖音“直播带岗”。但通化市地处吉林省东部山区，适合的技术人工有限，为此通化市将企业的用工信息申请提级办理。长春市人社部门帮助企业联系了一所高校，企业与高校签订了合作协议，并解决了用工难题。

“过去，一些地方人口外流较多，人力资源有限，企业会出现招工困难，为此，人社部门建立联动平台，将地方的用工难题提级办理，纳入全省范围。”吉林省就业服务局副局长王术国说，“这样通过一个系统平台，调度全省的人力资源力量为其服务，实现‘一点需求、多点响应’的格局。”

2022年，吉林省人社部门先后将重点复工复产企业、保供物流企业，以及规模以上工业企业和新落地招商项目等纳入平台帮扶企业清单，组织人才服务专员与企业建立结对帮扶关系，动态跟进企业复工复产情况，“一对一”提供惠企政策落实和用工指导服务。

“精准画像、量身定制”全力解决群众就业难

“这工作正符合我的专业所学，让我能够发挥出个人价值。”吉林市民应立立说。在外地备考公务员多年未果后，去年底，应立立回老家吉林市求职，在吉林市人才服务中心的帮助下，2022年，她成功签约吉林国兴碳纤维有限公司。

提起求职过程，应立立还很激动。2017年她毕业于吉林农业大学生物化学与分子生物学专业。去年底，应立立回到吉林市，在办理档案业务时，被纳入离校未就业高校毕业生数据库中。吉林市人才服务中心的人才服务专员与应立立联系，了解她的择业意愿和服务需求后，为她“精准画像”，指导她通过“吉林市人才网”发布了求职信息。根据她的学历和职业理想，人才服务专员邀请她参加了2022年1月吉林市举办的“助力碳纤维全产业链发展”专场招聘会。在招聘会现场，应立立与吉林国兴碳纤维有限公司进行了面试，并成功签约。

“‘精准画像、量身定制’就是要结合求职者的个人特点，包括他的兴趣爱好、专业特长、性格年龄、职业理想等，为其选择匹配度最高的职业和工作岗位，让其最大限度地发挥个人专长。”吉林省白城市洮北区就业服务局党总支副书记于砚华说。

2022年，吉林省加大了对两个群体的就业帮扶力度，统筹利用多方资源，对高校毕业生等青年群体，登记失业人员、农民工、退役军人等重点群体提供全方位全链条、集成化、精准化服务。

截至2022年12月26日，“96885吉人在线”服务平台累计为9634家用人单位发布招聘信息1.7万条，涉及用工岗位8.7万个，智能系统累计为求职者匹配推送企业信息5522次，推送岗位信息10175个，为企业推送人才2462人次。

搭建“智慧化”桥梁打造“两员一师”队伍

就业工作就像一座桥梁，一头连着用人单位，一头连着求职者，如何让双方快速对接，精准匹配，搭好招聘和求职的双向桥，是吉林省人社部门近年来主要工作目标。为此，吉林省人社部门整合现有公共就业和人才服务机构求职招聘信息系统，打造了“96885吉人在线”服务平台，作为“两找”服务工程载体。

据介绍，2022年初，“96885吉人在线”服务平台正式上线运行。该平台以满足用人单位人才需求、劳动者就业需求为目标，搭建线上线下包含求职者、用人单位、学校、人力资源机构、培训机构等市场主体融合互动的一体化服务平台，运用大数据、云计算等技术手段，强化找工作、找人才、就业地图、视频面试、智能匹配等服务功能，丰富劳动者求职和用人单位招才渠道。

该平台还是人社部门实行智慧指挥调度平台，吉林省就业服务局副局长王术国向记者展示手机版的96885指挥中心，各地重点企业的需求会频繁提示，如果无人响应还会派给专人办理，可定期查看进度。“依托指挥调度系统，对帮扶任务实行清单管理、跟踪反馈、限时办结的运行机制，督导工作任务落实。”王术国说。

此外，吉林省人社部门还着力打造三支队伍，即就业服务专员、人才服务专员和创业就业指导师队伍，简称“两员一师”。