余下课程转课费竟要再交70元/节?

“我还有63节游泳课，当时购买时每节课都是200多元，现在龙格黄了，把我们兑给其他机构进行1：1转客，但需要每节缴纳70元的转课费，这不等同于以前的全作废我又额外花费吗？把我们当猴耍吗？”郑女士气愤地说道。

会员吐槽，遇到经营困难关门可以理解，但不退费还收取转课费用，几乎与直接跑路无异。

为了救活过期的30节课又续了1万多元

郑女士家住和平区长白岛，看到邻居家有的孩子到附近长白南路232号龙格亲子游泳中心店学习游泳，她也前去探看，发现这里孩子真不少，环境也不错，就办理了会员卡，“当时是2019年办的，但由于多种原因，上的课程不多，一直拖到了2022年7月，会员卡上的课也没上完，还余有30多节课”。

龙格的工作人员称，郑女士余下的课已经超过有效期了，不能再使用了，“除非再进行续费，才能对之前余下的课进行重新启用”。

为了减少损失，把即将作废的30余节课复活，2022年7月5日，郑女士又买了66节课的课包，共计花费14488元，这样合计近百节课程，“我有两个孩子，这一个课包可以两个孩子一起享用，我儿子当时上的一对一，消课也比较多，一周能消掉3节课，也是硬着头皮买的”。

虽然新续费，但孩子去的次数并不多，一年时间才将续费前的课程消耗完。今年7月中午，郑女士从邻居那里听说，龙格要关门了，“我一听，这心就差点蹦出来，我立即联系客服人员，被告知，可以到店里办理转课事宜，有人接待。”

郑女士赶紧到店问问到底是什么情况，“人家说了，没有钱给退，只能转课，可以到皇姑校区继续上课，我虽然不同意转课，但咨询后律师后，告诉我可以起诉龙格，但胜诉后很可能也拿不到钱”。郑女士在无退路的情况下，于7月27日办理的转课手续，当时还剩余72节课，“我心还想，这可抓紧把课上完吧，路途实在远，但由于所有会员都转到皇姑店上课，课程根本约不上，为了尽快把课消掉，平日白天我让老二上课，老大的课一直到八月中旬才约上了，也开始赶紧上课消课。”

要想救回63节课

还要补4000元多转课费

意外再次来袭，10月25日，郑女士收到龙格亲子游泳皇姑店的通知，这个店也要关门了，“怎么也没想到，3个月内接连两个校区关门”。10月31日，龙格公布转课方案，郑女士看后表示无法接受，“只有一个网络课程可以免费转，剩下的两个转课项目都要额外加钱，我已经付过费了，凭什么还让我付转课费，太霸道了！”

通过龙格给出了转课步骤，郑女士发现，转课至同为沈阳天地的“数学思维科”，可以享受1：2置换，前4节课免费，第5节课起开始，每课时要缴费60元的课时费，并且需要一次性支付。另外还有两家分别位于皇姑和大东区的儿童游泳中心，实行1：1置换，也要缴纳每课时60—70元的管理费。

郑女士称，余下的63节课是花1万多买的，折合单节课为230元，“本身给我置换成小机构我就亏死了，还要让我再贴进70元钱，真把我们家长当傻子”。郑女士搜索网络发现，另两个游泳中心，网络上课程售价大约是六七十元，“我大老远带孩子赶过去，等于原来的‘龙格’的钱打了水漂。”

郑女士通过微信联系客服，却始终得不到回复。

近期全国多家龙格亲子游泳关门

通过网络查询发现，珠海、温州、天津等地“龙格亲子游泳”也出现关门退费难的情况。从消费者上传到视频平台的《告知函》可以看到，与沈阳的如出一辙，排版格式、文字内容都几乎一致，只是具体的时间和电话号码略有不同。

长白店的注册公司为沈阳憬优+教育信息咨询有限公司，其于2023年10月24日，即皇姑店关门的前一天进行了负责人的变更。皇姑店的注册公司为沈阳麦轩教育科技有限公司，其于2023年9月8日进行了负责人的变更。

郑女士表示，龙格向消费者收完钱之后关门了，在关门前把负责人都进行了变更，本属于消费者的学费一分不给退，“还设下一套让大家往里跑，他们跑得倒是干净，很难向他们主张我们的权益”。

“龙格亲子游泳俱乐部沈阳中心”发布的第一篇推文是2014年8月26日，开篇语称：我们是中国唯一获得德国联邦水上教育协会的授权机构。欧盟教学体系，国内最精确的恒温泳池。给宝宝们最精彩的水中旅程。

“龙格亲子游泳”在沈阳运营9年时光，它也走到了尽头。