西安一家长花两万六给孩子报培训班, 机构突然倒闭, 退钱无门! 学乐教育总部回应: 仅为合作关系

山东商报·速豹新闻网记者 郑芷南 许畅

近日，一些在学乐英语（西北工业大学校区）给自家孩子报名学习英语的西安市民颇感闹心。在西安生活的刘莹向山东商报·速豹新闻网记者反映，其在2020年6月份和2021年3月份分别在该机构给两个孩子报了名，花费两万六千多元，没想到9月1日这天，该教育机构突然宣布倒闭，办公教学场所人去楼空。

据悉，还有很多像蔡丽一样的家长，刚在7月份给孩子交了一万多的报名费，一节课都没上。记者了解到，目前西安碑林区教育局、市场监管总局、太白路派出所等相关部门已经介入调查，据一些家长透露，相关调查仍在持续，他们仍在等待一个处理结果。

教育机构突然倒闭

2019年，西安的刘莹（化名）在学乐英语西北工业大学校区给自己6岁的大儿子报了一个少儿英语班。一年后，感觉效果还不错，“老师上课比较热情，外教能力也不错，班主任也挺负责任”，便于2020年6月份，在该机构续费报了第二阶段的学习课程。“课程是4本书，结果现在就上了一本书加一个单元多一点，就没再上了。”

刘莹告诉山东商报·速豹新闻网记者，由于自己暑假没有在西安，孩子的课程就上到了今年的7月5号。据她了解，其他家长的课程上到了7月底。“8月份都停课了”，“班主任下的通知，说是出于疫情防控的原因。”

另外，今年3月份，刘莹还在这一机构给自己3岁的小儿子也报了一个班，“然后一次课也没上。”记者了解到，刘莹先后给两个孩子的报英语学习班的费用加起来超过两万六千元。她说，报名后一节课没上的家长大有人在，“6月、7月报名的家长都没上。”7月4日，蔡丽（化名）也在同一个机构为自己孩子报了名，学费13800元，“一节课也没上。”

据刘莹透露，停课后的8月份，老师还会“在微信群里发一些让小孩子练习的小视频，让小孩子打卡”。甚至在8月26号，刘莹还在取快递的时候，偶然遇到该机构的一位行政人员，对方当时还说，“估计也快（开学）了，过两天就上课了”。然而到了9月1号，家长们就突然收到了班主任在微信群里发的消息，“说校长通知他们校区解散了，让他们把各种群解散，课就不上了。”

有授课老师告诉刘莹，当时学校通知他们去开会，然后就说了几句校区解散的情况，随即让老师们把自己的东西拿走，当时“教室里的投影仪等设备也都搬走了”。9月1号收到通知的当天，刘莹和几位家长前往学乐英语西工大校区，看到上课的地方大门紧闭，“都锁了门”。

教育机构突然倒闭，一些学生家长陆续前往西安市碑林区太白路派出所报警。据家长内部初步统计，涉及其中的家长近200名，培训费用总额超过290万元。

当地相关部门介入

山东商报·速豹新闻网记者在学乐少儿英语官网看到，学乐教育集团成立于美国，2005年进驻中国，总部位于上海，目前学乐已在中国众多城市开设有近200家教学中心及教学点。

记者了解到，学乐英语西工大校区企业注册名为西安碑林昱秦教育培训中心有限公司。企查查信息显示，该公司成立于2016年12月1日，在2017年、2018年曾先后更名为陕西学乐教育科技有限公司、陕西英朔教育科技有限公司，公司法定代表人为张宇，目前企业状态为“在业”。

2021年9月6日，该公司被列入经营异常，原因为通过登记的住所或者经营场所无法联系。此外，在宝鸡市高新区其作为法人的另一家教育培训学校，以及在西安其担任董事的另一培训学校，均显示为经营异常。

蔡丽告诉记者，前后在派出所登记的家长就有170多人，“有一些家长因为一些原因不方便登记。”9月3号，家长们自发前往碑林区教育局，“一开始有50多人，后边多了一些，大概有100人”，与教育局相关领导、学乐英语张宇进行了第一次沟通会。当时，“教育局给的回复是，先看一下教育机构够不够刑事案件”。

9月14日，一些家长又去了区教育局，得到的回复是等到9月30日，“到时看看能不能对这件事的性质进行明确。”其中，一位工作人员“建议大家走诉讼渠道”，同时还给出一个建议，“如果有相关家长还想上课，教育局可以联系其他机构的成本价，给家长弥补一下损失。”

刘莹说，“家长的诉求很简单，能上课就上课，不能上课就退款。”蔡丽表示，希望能够“全部退款。”对于当地教育局提出的帮其联系其他机构上课的建议，刘莹表示自己还是无法接受，“交了那么多钱，一节课没上，肯定不可能转到别的机构。”

中秋节假期回来的第一天，20几位家长又去了一趟区教育局，得到的回复和14号那天“差不多”。此外，碑林区教育局给家长们推荐了两位律师。对此，刘莹说，“这不是能够通过诉讼解决的事，因为即便通过诉讼解决了，还是不能给孩子上课。”

学乐教育总部回应：与该校区为合作关系

山东商报·速豹新闻网记者了解到，原本碑林区教育局原定于9月30日给家长们一个明确答复。当天，部分学生家长、昱秦教育公司法人张宇、太白路派出所相关领导等再一次在教育局进行调解。“张宇就一直说是经营不善，现在没钱”，“他说，钱他没有挪用，也没有到他私人手里。”

刘莹说，有关该事的性质，以及是否立案，警方称需要延长调查时间，“从30天延长到60天”，“要请专业的审计机构来给他们公司做审计”。目前，尚未对此事有一个明确的定性。

刘莹和蔡丽告诉记者，现在他们都联系不到昱秦教育法人张宇，“现在只有教育局、派出所能联系到。”10月7日，山东商报·速豹新闻网记者拨打了张宇的联系电话，一直未有人接听。

随后，记者联系到西安市碑林区市场监督管理局，值班工作人员对此事表示知情。对方告诉记者，目前此事归投诉举报中心负责，具体内容则不方便说。由于当天为非工作日时间，记者没有联系到该投诉举报中心。

记者又拨通了碑林区太白路派出所的电话，值班民警告诉记者，“这件事情有专人负责”，相关进展情况“不方便透露”。后来，记者多次致电西安碑林区教育局，电话一直无人接听。

7日下午，记者继续拨打了学乐教育集团官网上的联系电话，一位工作人员告诉记者，学乐英语西工大校区的负责人“破产了”，双方为“合作关系”，学乐教育集团只负责向其“提供教材和培训”，具体事宜可以向当地有关部门反映解决。

山东商报·速豹新闻网编辑 张蕾 徐晓阳