绿光少儿教育数十家校区一夜全关数千家长数千万学费无处可退

近日，上海老牌教育机构绿光少儿教育，一夜之间关闭近30家校区，导致数千名家长高达2500多万元的学费无法退回，通过多种方式追讨后目前仍未有任何进展。

绿光教育停业数千万学费不退据了解，绿光少儿教育成立于2001年，以新概念英语培训起家，后来逐步扩大到其他学科，鼎盛时期在上海拥有30多家分校门店。而耐人寻味的是，早在2011年，新东方曾全资收购绿光教育，但是由于对方最终违约，导致新东方加入“维权”的行列，追讨之前的投资。就是这样一家上海地区排名第二的老牌教育机构，却在9月3日发布公告称，宣布所有校区停止营业，不再开设任何线上和线下课程，并安排专人专岗在各个校区提供未消课登记。当天，得到消息的家长们纷纷赶到各自校区，但是已经人去楼空，各校区只有一名第三方工作人员负责登记到现场家长的退费信息。而过了没两周，连现场负责登记的工作人员都没有了。

据消费者金女士反映，她于去年8月份通过绿光教育为孩子报名了英语课程，总计交了23500元的课程费用。到去年12月份，之前的销售顾问又以现在续费可以尽早确定开班、并给予一定优惠为由，让她再次续费22800元。金女士表示，很多家长都接到了类似的推销，如果不同意，销售就每天打电话进行连番轰炸。而为了孩子后续能得到更好的教育，无奈之下众多家长最后顺从了销售的要求，交纳了大量的课时费用。包括在7月份双减政策发布后，绿光英语的销售还在想方设法的诱导众多家长付费。“他们对外声称其不受政策影响，上海搞得定”。

金女士说，9月2日晚上，绿光教育还在正常授课，并且所有销售都声称9月3日会继续正常开课。但就在9月3日，绿光教育忽然在毫无征兆的情况下宣布上海的所有校区停业，从而导致数千名孩子无法再继续上课，但是费用是否退还却始终没有一个说法。据金女士表示，目前她的孩子之前所报的第一阶段的课程还剩11次，第二阶段则并未开课。两者加一起的话，初步估计造成其经济损失25800元左右。而像金女士这样情况的家长还有很多。一位陈姓小朋友的家长表示，她们在绿光教育宣布停业前在销售的催促下刚购买了课程，费用为23000多元，但还没来得及上课，绿光教育就停业。徐姓小朋友家长则表示，目前还有1.7万的课程未上。

根据金女士提供的一份家长剩余费用、课时统计名单显示，因绿光教育停业而涉及的校区有通河、共康、杨浦创智天地、愚园、淞沪路、临沂、虹口等多家校区，大家未消费的课程费用多在万元以上，其中还有大量购买课程后还没上过就停业的情况。此外，除了上述校区，其他十来家校区情况大同小异。据不完全统计，未消课的总计费用金额在2500万元左右，涉及家长数千名。“比如我们的通河校区，这样一个中等校区大约就有500个学生，那么上海一共近30个校区，可以算一下有多少受害者。”金女士表示，未消费费用多的有六七万，少的也有5000元左右，而像其损失两三万的家长占绝大部分。而截至目前，绿光教育方面并未就退费一事做出妥善安排。换课内容实为引流课？绿光教育停业后，众多家长曾多次试图与绿光教育进行联系、沟通，但绿光教育拒绝调解。据众多家长反映，从9月3日停课以后，绿光教育方面的工作人员和负责人就失去联系，随后只是通过官方微信发布过几次通知消息。在9月15日，绿光教育发布一则通知显示，新东方上海学校向绿光少儿的学生家长们伸出了援手，将接收5000位绿光少儿在读学员，享受新东方专属5折优惠，授课内容涵盖学科类与素质类课程。

但对此，众多家长并不买账。一位家长告诉财经看点网，以她为例，之前花36000元在绿光购买的课程，如果去到新东方上课，并不是作价18000直接去上课，而是要她另外再付18000才让去上课。而据曾去了解过情况的家长表示，半价课程只给10多堂，并且时间段必须是在周一到周四，且20：00后不许补课，而学校放学最早时间都要到17：15，孩子还要完成作业，因此也不可能去上。9月23日、24日，绿光教育官微又接连发布了两条通知。在落款为五星篮球学院的通知中，表示五星篮球学院经与绿光教育协商，将免费为部分学员提供课程体验服务，但并不参与学员与绿光英语之间的课程费用退还等事宜。据悉，五星篮球致力于少篮球教育，并拥有外籍教练团队。

但对此很多家长表示，他们孩子之前学的是英语专业知识，现在绿光在不退费的情况下，却将其改成了篮球课，简直是风牛马不相及。此外，还有家长质疑五星篮球真实目的是想提供“引流课”，意在将众多家长吸引到该机构继续花钱买课，因此对于此安排并不同意。家长们表示，绿光教育如果是换课不退款，那么也要拿出换课的诚意来，比如和学而思一类的机构合作，而不是随便找个机构就想不退家长的钱。此外，消课的课时要与绿光原课时相符，同时也要考虑新机构距离家庭住址的交通距离。但是这些目前都是家长自己的想法，“我们并不能和绿光教育进行直接对话”。“我们还会继续要求绿光教育要么退费，要么给我们置换相同的课程，我们也将通过正当的途径来维护自己的合法权益。”家长们如是说。针对众多家长的说法和诉求，财经看点网拨打绿光教育的电话，但始终无法接通。