极目新闻记者杜光然
近日，有网友发帖反映，四川省巴中恩阳区一中学的班级群，有人收取一款名为“好分数”APP的使用费，用以查看孩子的错题。10月11日，当地教科体局通报称，已责成学校立即终止与该APP平台合作，并退还所收费用。
极目新闻（报料邮箱：[email protected]）记者注意到，在各地的网络问政平台以及消费者投诉平台，有不少人投诉“好分数”APP。有人称，花钱购买会员后发现数据不准确，申请退款时发现钱很难退回；还有人称，开通会员后，学校后续不再与平台合作，会员也无法看到分数了。还有家长向记者反映，班主任是直接通知让家长购买APP的会员。
数月前，吉林四平市家长向国务院“互联网+督查”平台反映，当地一所中学使用“好分数”APP，软件诱导家长付费购买查询错题服务。国办督查室转吉林省政府核查办理后，校方与“好分数”APP平台终止合同，“好分数”APP将所有学生家长付费订购服务费用全额退还。
用APP看错题需付费，学校被责令终止合作
据上游新闻此前报道，网友晒出微信聊天截图显示，在一个班级微信群内，有家长询问：“‘好分数’是每个学期都要交钱么？交了钱有什么作用？”另一名欧姓家长回答称：“每次测试、考试可以在‘好分数’APP查看自己孩子的成绩和错题在哪里。”该欧姓家长强调称：“每个班级都是这样收的哈。”
群内一位家长称，自家孩子在巴中恩阳实验中学读初二，上述微信对话发生在国庆长假之前，自己常年在外打工，看到群内收钱就交钱，如果不是有家长询问，自己都不知道这个钱是干啥用的。他也不知道“好分数”APP该如何使用。
群内另一名家长解释，“好分数”APP是一款查询学生成绩的APP，这个费用是欧姓家长在负责收取，一期30元，去年就开始在收。班级的杂费和打印费、复印费都是这个家长在收取。该家长表示，这款“好分数”APP恩阳区其他学校也在使用，但从来没有收过钱。
10月11日，巴中市恩阳区教科体局发布通报称，近期，APP平台公司业务人员与该校分管负责人联系推广使用该APP，分管负责人与各年级组长和部分班主任商量后，认为该平台方便学生家长查分和错题查看，有利于学生针对性地查漏补缺，遂个人同意在学生家长自愿的情况下使用该平台，每生每期收取30元费用，由家委会收取后交平台公司。经查，该校向学生家长收取APP费用，虽系家长自愿，但违反了教育部等五部门《关于进一步加强和规范教育收费管理的意见》关于“不得强制或者暗示学生家长购买指定的教辅软件和资料”的规定。同时，分管负责人未报经学校集体研究，个人与各年级组长商量后决定与平台合作，违反了议事规则。责成学校立即终止与该APP平台合作，并退还所收费用。
多地家长投诉不断，弹窗存在诱导付费行为
“好分数”APP为不少家长所熟知。该软件的官微信息显示，“好分数”为全国40000+所学校提供考试分析服务，手机应用市场数据显示，该APP安装量已达1亿次。
极目新闻记者注意到，在各地的网络问政平台以及消费者投诉平台，关于“好分数”APP的投诉也不少。仅是黑猫投诉平台，关于“好分数”的投诉量有约200条，且均未回复和完成投诉单。
不少家长在网上投诉称：“我在APP购买360元的会员，购买后发现软件的数据不准确，想申请退款，但钱很难退还。”“因学校的考试分数是在该平台公布，为了便于掌握孩子的学习情况，我开通了会员。不料，后续学校通知不再与好分数合作，会员也看不到分数了。”“学校要求每个学生都订一个‘好分数’APP，给家长造成了经济压力。”“一个人收几百元，学校里有上千名学生，这得多少钱？”
今年5月，中国政府网发文称，吉林省四平市群众刘先生通过国务院“互联网+督查”平台反映，四平市第十七中学使用第三方教学管理软件“好分数”APP，学生可查询考试分数等。进入APP查询分数时，系统会引导再付款购买查询错题服务，增加了学生家庭负担。
国办督查室收到群众留言后，经初步核实，转吉林省政府核查办理。吉林省政府督查室会同省教育厅核查发现，刘先生反映问题属实。四平市第十七中学从2015年开始使用“好分数”阅卷平台APP。从2019年起，“好分数”APP的部分服务开始收费，其中，“个性化错题本”每年399元，“VIP会员”每年360元，APP推荐弹窗存在诱导使用付费服务行为。截至核查时，四平市第十七中学共有564位学生家长订购付费服务，涉及金额22.39万元。当地教育主管部门对信息化终端设备及软件管理和数字化教学资源进校园审核监管不严，对第三方服务收费的管理监督不力。经督促，四平市第十七中学与“好分数”APP平台终止合同，“好分数”APP将所有学生家长付费订购服务费用全额退还。
有家长称老师直接通知开会员，平台回应
“好分数”官网信息显示，“好分数”是提供给学校的阅卷系统的一环，阅卷的操作都是学校老师在进行，好分数显示学校阅卷完毕后发布的成绩。
山东的一名“好分数”代理商向记者介绍，现在网上阅卷逐渐普及，方便老师的工作和学校数据统计，但是学校使用阅卷系统也是收费的，不是所有的学校都会购买使用。与平台合作的学校一般会先通过扫描仪将试卷上传到公司的阅卷系统，改卷老师在网上阅卷，后台自动上传数据，并通过考试数据进行成绩分析。他们在当地经营多年，至于会员服务，不会强制家长购买。
10月12日，记者联系了几名曾使用“好分数”APP的家长。其中一名来自湖南的家长表示，如果不充值会员，像“错题集”这些内容都看不到。学校的班主任是直接通知让家长购买APP的会员，她感觉这种方式不算自愿购买。还有家长表示，老师向家长极力推荐这款APP，且有暗示购买会员之嫌。
“好分数”APP客服人员告诉记者，平台主体公司为北京修齐治平科技，平台之前确实与巴中市的涉事学校有合作，具体情况暂不清楚。如果双方终止合作，家长想退还会员费，可以联系客服。
另一名客服表示，公司与全国很多学校都有合作，多地也有代理商。家长下载APP后，可以免费看学生的分数，如果想看成绩分析、错题集等需要开通会员服务，一年是360元。会员服务是家长自愿开通，一次性交1年的钱，家长在网页购买即可。
“好分数”APP系北京修齐治平科技有限公司开发。天眼查显示，该公司成立于2014年，是一家以从事商务服务为主的企业。目前，该公司因涉诉较多被法院公示为失信公司，并被列为限制高消费企业。
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