随着教育信息化2.0行动计划的推进，全面提升教育管理信息化已迫在眉睫。服务治理与高校育人如何实现“双向奔赴”，成都理工大学给出的答案是构建高校治理数字化空间——“砚湖易办”一站式服务平台。师生能够一站式线上快捷办理各种业务的背后，是成都理工大学秉承“师生少跑腿，数据多跑路”的初心，整合数据打通各部门的壁垒让师生办事只跑一次、一次办成。同心戮力，久久为功，推动信息技术全面助力学校治理体系和治理能力现代化建设，记者走进了校园，去探究“砚湖易办”一站式师生服务平台建设与发展的奋斗之路。
打破壁垒 化解师生办事难的老问题
“本以为新生报到会像高中一样，在体育馆填表、缴费、领钥匙、搬东西繁琐，结果收到录取通知书后，我在家就通过“砚湖易办”完成新生信息填报，学费缴纳以及宿舍信息查询等。开学那天，我直接到了宿舍领钥匙，线上交电费充饭卡，不用东跑西跑，签字盖章，太方便了……”成都理工大学地球物理学院王同学是一名大一新生，在入学前她担心新生入学流程繁琐自己忙不过来，结果她的担忧通过“砚湖易办”迎刃而解了。值得一提的是，异地办理的校友、教职工家属、进校办事人员在手机上都能实现相关事务的便捷办理，再也不用一趟一趟跑学校了。
此外，保卫处薛老师还提到从前部门业务之间的壁垒。“从前的车辆管理，全凭登记册，手写抄录进校车辆信息，发放通行证。每一年到期了，师生扎堆挤到保卫处查自己的信息续交费用。”这样的“管理困境”，在信息化尚未发展的时期比比皆是。针对师生办事难的痛点问题，网络与信息化处的工作小组以经过大量走访调研，并召集相关单位深度参与中，搜集了大量管理痛点，难点问题，全方位多维度的考虑并设计上线了“砚湖易办”，让数据代替全校师生跑来跑去，安全，便利又迅速。
“砚湖易办”按照“稳后台、厚中台、轻前台、多终端”的技术路线，通过“中台”深度融合数据和业务，采取“大平台+微服务”技术架构建设全校统一的网上办事服务空间。全面梳理服务事项清单与办事指南，规范业务运作的权责清单，全面覆盖了教学、科研、办公、后勤等各方面业务，极大地提高了师生办事服务效率和服务质量。
让数据服务于校园治理
高校数字化的服务模式要紧紧跟随教育信息化的脚步，成都理工大学在信息化建设方面积累了大量的信息化资源，如何优化整合信息资源为师生提供了更良好的信息化服务？
成都理工大学在两个维度发力，一是制度保障，二是在信息系统建设过程中强化数据管理制度的落地实施。学校网信处先后组织制订并实施一系列等列制度和标准，明确了数据管理的权责利。并且明确系统运行所产生数据的所有权及管理权归学校所有；严格遵循学校数据标准和规范，遵循“一数一源”的原则，减少数据冗余；通过信息系统的统一立项建设，从建设初期即避免“数据孤岛”的问题复现。
“我们没有仅仅局限在这一个项目中，创新和迭代是我们一直以来的方针。”成都理工信息化建设科科长刘军熟练的操作数据中台，通过该场景记者也能一目了然实时数据情况。正如刘军所言“通过平台收集整合数据资源，数据才能够更好的为校园治理服务。”
“砚湖易办”项目初见成效以后，2022年紧锣密鼓的开展全量采集人事、学工、教务、科研等业务数据，让全量数据成为资产，在建设和应用取得良好的效果，对于同类高校在学校管理服务提质增效以及办事简化的管理服务改革等方面，具有较强的示范效应。
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