不断催生新职业平台化就业呼叫您

天津北方网讯：春节假期，科幻网剧《三体》大火。借用其中的一幕，如果您“冬眠”六七年后醒来，看到现在大街小巷穿梭的骑手小哥，邂逅那些自称带货主播、私域增长师、渲染设计师、大数据分析师、碳汇计量评估师的人，您多半会困惑不知演进到了哪个“纪元”。而对于一直身处现实生活洪流中的我们来说，这一切已渐渐司空见惯。数字技术的加速迭代，正深刻改变和重塑着就业形态。

就业是最大的民生，它一头连着万家灯火，一头系着经济社会发展。目前，由数字经济催生的新职业逐渐成为就业岗位的“蓄水池”，而“平台化就业”更成为新就业形态发展的“新引擎”，百姓生活也因此更加便捷、丰富。

中国信通院研究显示：

2021年，数字产业化领域招聘岗位占总招聘数量的32.6%；产业数字化领域招聘岗位占总招聘岗位数量的67.5%

调查显示2022年1—7月：

一线和新一线城市平均提供了大约25%数字化职位和38%新兴职位

数字经济重塑就业

就业形态多姿多彩

您可以“分身有术”，一人从事多种职业、为多个平台工作，像外卖骑手那样在多个平台抢单送餐，或者既做网约车司机还直播带货；您也可以名正言顺搞兼职，比如该去传统的单位上班就正常上班，上下班途中可以再开一会儿顺风车挣点儿外快……

数字经济本身催生了很多新职业。不久前，《中华人民共和国职业分类大典（2022年版）》正式发布，与2015年版大典相比，新版大典净增了158个新职业，其中包括直播销售员、在线学习服务师等，现在职业数达到1639个。新版大典共标注了97个数字职业，占职业总数的6%。

“互联网技术的发展和平台的崛起，便利了劳动力要素供求双方的信息搜寻和匹配。”北京大学?国家发展研究院经济学教授李力行指出，一方面，“在线劳动力市场”可以通过互联网平台在全球范围内匹配组织与个人进而提供远程服务，其更多地适用于知识密集型的产业，如众包程序员、直播带货员、在线咨询人员等，而这类工作的各个环节，包括实际的工作任务在内，一般都在线上展开；另一方面，“基于应用程序的按需工作”也通过即时匹配本地范围内的供给与需求而产生，其创造的就业多属于劳动密集型服务业，常见工作包括网约车司机、外卖骑手、代驾司机等。而这类工作任务虽然在线下，但劳动的供需匹配、工资结付、评价监管等环节却在线上完成。

新职业或在成长或已成熟

兔年春节前，中国人事科学研究院与腾讯社会研究中心联合发布的《腾讯新职业与就业发展报告（2022）》显示，数字平台逐步形成助力高质量普惠型就业发展的新模式，在服务国家“就业优先”战略中发挥日益重要作用。

报告显示，数字经济重塑职业发展，加速了数字职业化与职业数字化进程。有些新职业正在萌芽、成长，有些已经稳定、成熟。以腾讯为例，据不完全统计，2022年，其数字生态带动了147个新职业，其中稳定期新职业14个，主要集中在云与智慧产业生态、互动娱乐、广告营销等领域；成长期新职业26个，主要集中在微信、广告营销等领域；萌芽期新职业107个，主要集中在微信、云与智慧产业生态、互动娱乐、广告营销、职业教育等领域。

据上述报告，数字经济相关就业呈现一些新特点：普惠包容，创造大量低门槛就业机会；“数”“实”融合，以数字技术助力实体经济发展；技能密集，催生创新创业创意型就业机会；弹性灵活，提供相对自由的就业综合环境等。报告评估，未来5年，仅腾讯数字生态有望创造3180万个新就业机会。值得一提的是，在中国人事科学研究院等机构指导下，国内第一家“新职业与新就业腾讯观测站”随之挂牌成立。

超半数天津白领开拓副业

以身处京津冀都市圈的天津人为例，智联招聘调研数据显示，2022年，超半数天津白领开拓了副业。其中摄像占比最高，达到15.6%。其次是直播带货，占比12.5%。当被问及2023年的事业规划时，42.2%的天津受访者表示追求自我提升，希望掌握一门新技能，而这些副业、新技能，多半是依托平台开展、获取的。

人工智能

导航算法视觉图像算法运动控制算法

深度学习算法机器人算法自动驾驶

新职业成就新生活

●私域增长师迎来“春天”

您可能没少遇到过这样的场景：

买水果，水果店老板要您加他的企业微信进群；给爱车加油，加油站的师傅要您加他的企业微信进群；去饭馆吃饭，店伙计让您“扫一扫”进群……当然，与此同时，您也能额外获赠一个苹果、一瓶玻璃水或一碟小凉菜等“小心意”。是的，您被拉入了他们的“私域”。

“刚开始做私域运营，我其实挺担心的。因为我连互联网是什么都不是很清楚。但跟着企业微信的免费课程培训，我慢慢开窍了。”私域增长师倪露说，之前她为一家乳业品牌做过私域运营，现在正专注于做烘焙品牌。

倪露告诉记者，她之前为那家主打儿童乳业的品牌做私域运营时，主要做两件事：内容运营和氛围设计：每天在群里为宝妈们提供有价值的内容，分享关于牛奶以及亲子育儿的知识等，“秒回”客户的提问。每场营销活动之前，会做长达一周甚至更久的“蓄水”，让群里慢慢热闹起来，等待活动开始的时候爆发。

倪露说，在群里，他们会办抢券、打卡等活动，鼓励客户分享孩子喝奶的日常，分享自己的订单，形成互动。他们还举办定期的线下体验交流活动，邀请家长和孩子们来工厂，看牛奶是怎么一步步生产出来的。通过走近用户，不断交互，该幼儿乳品的销售额甚至做出了超过50%的复购率。

现在，倪露加入了本地一家主打中高端生日蛋糕市场的烘焙品牌。生日蛋糕，打的又是中高端市场，商品的复购率其实特别低。“所以，维护好和老客的情感，从而推荐新客来，就是一个特别关键的动作。”她继续在内容运营和氛围设计上下功夫：比如，用户进入私域的第二天，要送上一份原料表，讲清楚产品成分；用户生日前三天，要送上一份问候和一份折扣券；用户购买之后，要送上一份感谢……

“我做私域增长师最大的体会是：比让客户‘买什么’更重要的，是我能给客户‘提供什么’，永远要离用户更近一点。”

眼下，越来越多的人意识到私域的重要性，越来越多的企业开始学着用企业微信来搭建和运营自己的私域。但是，真正懂私域的人才有限。很多企业想要搭建、运营自己用付费才能有的公域流量，转变成可免费、重复触达的私域流量，却苦于找不到专业的人才。私域增长师就这样应运而生。

私域增长师企业微信官方给出的定义是，这是由腾讯企业微信官方认证的，能够为企业提供增长咨询和私域服务，帮助企业实现数字化增长的专业人才。

●“老人助浴师”搜索量暴涨

春节前夕，在和平区南营门街社区养老助浴中心，记者见到了“传说中”的老人助浴师赵嵘。

2019年，受新冠疫情影响，在日本从事养老产业的赵嵘选择回到天津，将此前工作的经验复制到天津的养老培训产业。在和平区民政局的指导下，他组建了和平区第一支聚焦老年人助浴的团队，并把相关信息挂到了美团等平台上。从2021年10月19日接待第一位老人开始，赵嵘所在的团队已经为170位高龄、空巢老人提供过洗澡、护理等服务，服务人次超500次。接受服务者大多是因为子女没有时间或为老人洗浴不够专业。他们（或其子女）都是在网上下单，选择老人助浴师上门服务。

春节前是老人助浴师们最忙的时候。“老人们都想干干净净地过个新年，不管是预约上门还是子女带着来助浴中心，每天的排期都是满的。”赵嵘介绍，最近的繁忙与刚开始时的冷清形成了鲜明对比。“起初，社区里的老人对于‘助浴’比较排斥，担心被认为生活不能自理。但其实目前很多生活能自理的高龄老人也是需要助浴帮助的──由于岁数偏大，一旦在洗浴过程中不小心滑倒、扭伤，身体恢复的难度更大。”

目前，针对常年行动不便的老人，赵嵘会选择提供上门服务，服务半径也从和平区拓展到了其他区域。对失能老人而言，简单的洗澡流程，需要被准确分割成若干步骤。从双臂到双腿，从前胸到后背，从洗头到泡脚……赵嵘说洗搓整套流程会持续一个半小时。

“我们家老爷子好几天前就催我从网上下单预约，早早就备好换洗衣服、带好洗漱用品。每次洗完澡回家，老爷子精神状态都特别好，还在这儿交到了不少朋友。”一位老人的儿子告诉记者，老人们都很喜欢来助浴中心。

人口老龄化的趋势背后，是急速增长的养老生活服务需求。中国老年科学研究中心的数据显示，穿衣、吃饭、如厕、上下床、室内活动、洗澡等六项日常自理活动中，最困扰老人的就是洗澡。“老人助浴师”听上去或许算不上数字化新行业，但因其主要依托互联网平台实现供需匹配，所以被妥妥地归入了“平台化就业”的范畴。

供需两旺据服务零售平台美团的数据，2021年，“老人助浴”等关键词搜索量较2020年增长了8倍，订单量同比增长了14倍。2022年，“老人助浴”等关键词搜索量较2021年又增长了364%，订单量同比增长了228%。与之对应的是，2022年全年，平台陪诊、陪护等相关养老机构和商户的数量同比增长3倍多，呈现供需两旺的态势。

●“95后”网络工程师的故事不仅是励志

江苏省高邮县“95后”“脑瘫小伙儿”万岭的励志故事，网上很多。最新消息，这位业内人士口中“中国唯一考取CCIE认证的脑瘫患者”，作为网络工程师，带着25人的初创团队，在自己的家乡为多家企业提供生产车间的无线覆盖、办公网络的安全部署、网络安全响应、IT运维等服务，去年营收超过了300万元。

曾经，由于小脑受损，万岭行走和语言表达都十分艰难。从职业技术学校毕业后，万岭被分到一家信息技术公司负责网络服务工作，被安排打字、整理资料等。为改变命运，万岭想要考取思科最高级技术认证──CCIE认证。CCIE高级网络工程师认证是全球公认的IT业权威认证，考试难度高。有资料显示，目前全球仅有6万多人通过考试并取得CCIE认证。持证者的平均考试次数接近4次。

2016年，万岭在腾讯课堂上选择了学习CCIE认证考试的网课，并用2次就通过考试。专业认证给万岭带来更多的就业机会和选择。他很快拿到苏州一家软硬件科技公司代理商的offer（录用信），成为一名网络工程师，工资待遇提高了1倍。

2019年，万岭敏锐地发现家乡扬州高邮本地企业网络安全服务需求逐渐提高，但当地能够提供这类专业服务的人却寥寥无几，他选择返乡创业。

当时，江苏传艺科技公司决定将高邮总部和全国多个分公司的网络进行全面升级改造，为不影响生产订单的派发，这项升级改造必须在6个小时内完成。没有本地技术团队承接这个项目需求。在朋友推荐下，万岭带着一个3人团队完成了这个项目。之后，他成立了一家网络信息服务公司，为当地企业、工厂等提供网络安全加固和维护等服务。

赋能弱势群体“新兴的数字化技术进步和新职位的涌现，实际上赋能了弱势群体。”北大国家发展研究院经济学教授李力行说，在数字经济的大潮中，为数众多的“老弱病残孕”等传统就业市场的弱势群体，通过线上渠道，纷纷实现了人生“逆袭”，拥有了之前难以想象的职业体验。

热门技能

平台架构

微服务架构

云计算架构

后端开发

全栈开发

PCIeTensorFlow

PyTorch

OpenCV

观点

新职业是就业的“蓄水池”

就业是经济的“晴雨表”，也是社会的“稳定器”。据教育部预计，明年高校毕业生规模将达1158万人。在这样的背景下，新职业、平台化就业的涌现或许可以为广大毕业生提供更广阔的就业选择。

中国人事科学研究院院长余兴安在该研究院与腾讯社会研究中心举办的“数字生态创造高质量就业”论坛上提出，数字时代新职业是就业的“蓄水池”，数字平台企业在其中发挥重要作用。数字平台作为主导型的经济生产组织方式，打破了时空界限，形成了协同、开放、多边的经济新生态，不仅成为生产力新的组织方式，增强经济发展新动能，也带来生产关系的变革，对就业与职业发展产生深刻影响。

中国职业技术教育学会副会长、人社部中国就业培训指导中心原党委书记陈李翔认为，平台化就业已经成为新就业形态发展的主流。数字化与绿色化等发展新趋势，以及平台企业创造的新职业与新就业方式，不断重塑了人们对于就业流动性和就业稳定性的新认识，推动数字化管理人员、技术人员、技术应用人员需求稳步提升。

那么，面对种种机会和挑战，普通人应该怎么办？

经济学家何帆建议，要勇于接受变化、拥抱变化，在变化的环境中去寻找可以为我所用的新资源、新机会。

中国人民大学中国就业研究所所长、劳动人事学院教授曾湘泉则指出，新冠疫情冲击和经济下行压力让就业市场产生波动，面对就业压力，就业群体要拓宽思路，关注新就业。中年人需要解决知识结构、技术等方面存在退化或滞后的问题，调整心态应对外部市场的不确定性，加强学习，提升个人能力。

专家也表示，不同于传统就业方式，新就业形态具有灵活性、流动性等特点，就业者也因此面临着社会保障等方面的新难题需要化解。

一场即将到来的变革

18世纪的纺纱机，

20世纪50年代的装配流水线，

21世纪的数字技术，

技术变革对就业既产生创造效应

也形成替代效应。

世界经济论坛发布的《未来就业报告》：