最近，魏先生遇到了一件烦心事，自己在美联英语交了39000多元的学费学习英语，可是学费还剩大半的时候，美联英语在昆明的三个校区却陆续关闭了，并要求学员改上线上课程。魏先生不愿意，提出退学费，结果被培训机构拒绝了。
英语培训机构门店关闭
学员要求退费被拒
2019年，魏先生交了39300元钱，在美联英语的柏联店学习英语，可是2020年初，这个校区关闭了，培训学校的工作人员征得魏先生同意后，把他转到了爱琴海校区学习。没想到过了半年，爱琴海校区也关闭了。
魏先生：“然后就只有同德中心这个店，那个地方离我太远了，我觉得我的交通很不方便，就不想转校过去，然后在爱琴海的时候，我就申请让他们给我退费，他们把金额给我核算了以后也同意给我退费了。”
今年9月，经过工作人员核算，扣除魏先生已经上了的课程和学习用品等费用，培训学校应该给他退还21000多元钱。培训学校在学员退费申请表上写明了退费金额，以及退费方式，并盖上了学校的公章。可是，之后魏先生并没有拿到这笔钱。
魏先生：“他们打电话来跟我说，所有的退费都处理不了，就算之前办理过的也没有办法继续退费，只能全部强制转成线上（课程），如果我们不转就自己通过法律途径解决，他们也没有办法。”
魏先生觉得这个说法十分离谱，学费是自己实打实交的，而培训学校无法上线下课也不是学员造成的，现在却要求学员来为这一切买单，这不合理。魏先生也曾经打过美联英语总部的电话，可是接电话的是客服，对方说只能帮他联系昆明美联英语的负责人，除此之外没有办法。
记者来到了美联英语在昆明最后关闭的同德校区，校区关着大门，里面有人正在整理东西。对方说他们是商场方请来清理物品的，这间培训学校早就关门了，没有工作人员在这里办公。
魏先生的20000多元学费难道真的没法退了吗？美联英语昆明校区方对这件事又是怎么解释的？
校方表示无法退费
律师：总部分校均有责
美联英语同德校区的门上贴出了昆明校区的联系电话，以及美联英语总部的两个400电话。记者拨打了昆明校区电话，一位工作人员接听后，记者向她了解了退费的问题。
美联英语昆明校区工作人员：“我们这边没有办法给出学员退费的方案，因为我们也没有接到（通知），我们都是转接线上的工作人员，如果学员愿意转接线上，打这个电话我们以按他原来剩余价值溢价的150%转接到线上去，会给相应的补偿，如果是退费，现在暂时没有任何说法。”
记者：“那就是说他只有一个选择，只能继续上线上课程，不能退费。”
美联英语昆明校区工作人员：“他也可以维权。”
工作人员说，目前美联英语昆明校区已经没有办公地点了，大家都居家办公。记者查询到，美联英语有三个总部，分别在纽约、北京和深圳，如果昆明校区无法负责退费的事，那学员可以向总部申请退费吗？
记者：“那你们总部现在也没有任何的解决方案吗？”美联英语昆明校区工作人员：“总部跟我们没有什么太多的关系，首先它是一个授权店，美联昆明这边是属于自负盈亏，它是授权店，我们是自己要解决自己的问题，它现在是属于亏损状态。”
记者向工作人员了解是否有昆明校区负责人的电话，工作人员以不方便为由拒绝了。记者拨打美联英语总部的400电话，可是一直没有接通。魏先生说，和他遭遇了相同情况的人不少，他们曾向警方报案，但是还没有结果。
难道这些学员最终只能被迫上线上课，或是让学费白白打水漂吗？记者咨询了律师，律师说培训学校应该给学员退费。云南格元律师事务所律师 张明艳：“因为学生没有办法继续在线下上课，是因为学校单方面的原因导致的，那么学生是有权利要求学校将未上课部分所对应的学费进行一次性返还的。”
律师说，学员可以通过消费者协会维权，也可以向法院起诉培训学校维权，并且英语培训学校的总部也应当负责。
云南格元律师事务所律师 张明艳：“根据学校与学生双方签订的合同来看，不仅仅有昆明学校加盖的公章，另外也有集团总部加盖的公章，就证明两家学校对学生的退费义务，是承担共同的连带责任的，所以学生有权利要求两家学校一起向他退费。”目前，魏先生已经向法院提起诉讼。
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