6月7日起,杭州地铁全线网将开启“考生优先”模式,为2024年考生推出爱心助考服务,为广大考生保驾护航。
安检优先
如遇安检需要排队或侯检时间较长现象,考生可以出示准考证,由安检员安排进行优先安检。
票卡处理优先
全线所有车站提前准备好单程票,保证考生快速进、出站。如果考生票卡出现问题,可以优先处理票卡,不能及时解决的,车站将开边门放行。
爱心预约服务
全线车站为行为不便或需要帮助的考生提供预约服务。预约方式:拨打杭州地铁服务热线电话0571-96600。车站提供全程护送考生服务。
设立“考生加油站”服务点
在考点周边的重点车站中,杭州地铁为考生配备了“考生加油包”,包括答题卡铅笔、考试专用橡皮、学生用尺、考试中性笔等。有需要的考生可以凭借准考证领取。
在考点附近车站设立“助考大使”——佩戴彩虹服务绶带和五心服务队绶带的车站工作人员,在考生加油站、闸机或出入口附近进行引导,为考生提供各种问询及帮助。同时准备彩虹伞、防暑降温药品、饮用水等,以备考生不时之需。
如有考生遗失物品在地铁站,可拨打杭州地铁服务热线电话0571-96600或者直接至车站客服中心求助,车站将第一时间帮助寻找。
打通最后一公里
为保障高考考生们的顺利出行,在6月7日、8日早上7点至9点,将在地铁3号线桃花湖公园站B1口、4号线中医药大学站B口、5号线聚才路站A口处设置爱心助考应急车队,请有需要的考生注意收听站点的站厅层循环播放的语音提醒,前往对应出口乘坐应急车。