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备车3200余辆! 6月29日零时起, 可预约高考用车啦!

下个月本市将举行高考。为方便广大考生和家长前往考点,从6月29日零点起,本市强生、大众、锦江、海博四大出租车电话调度中心将受理出租车高考接送考预约。市民可拨打强生(62580000)、大众(96822)、海博(96933)、锦江(96961)的叫车电话进行预约。有需求的考生和家长可尽早预订,订完为止。

市道运中心温馨提醒广大考生,高考三日中有两天为工作日,上下班高峰和天气情况都可能对考生用车带来影响,同时因疫情防控要求,乘坐出租汽车上车必须扫车辆场所码,显示绿码且具备72小时内核酸阴性证明(或24小时内采样记录)方可以乘车,因此建议考生提早准备好手机、《准考证》等赴考用品,全程规范佩戴口罩,尽量“赶早不赶晚”。

据悉,上海强生、大众、锦江、海博四大出租企业的高考出租车特色服务已延续多年,行业四大骨干企业在今年将一如既往地推出高考用车预定服务,承诺为广大考生提供“优质、安全、快捷”的用车服务。针对今年疫情防控的特殊要求,将重点在保障运能、疫情防控和做好服务等方面进一步做好提升。

今年各出租车公司的高考预定备车合计约3200余辆,同时还配备一部分应急备车用于承接临时订单,没有预订到车辆的考生可在高考当日尝试拨打各出租公司订车电话临时要车,各出租公司电调中心将优先调度高考用车。出租车公司也将严格落实本市疫情防控措施要求,强化高考用车的车辆消毒和防疫物资配备,确保考生安心乘车;同时将通过科技赋能,利用车载终端设备、企业管理后台和计价器联动,严格审核把关驾驶员每天的抗原+核酸(1+1)落实情况,进一步保障考生乘车的安全性。

为服务好广大考生和家长,强生出租将增加话务接听坐席人员,以提高电话接通率及预约用车成功率。全力打造由10项安全驾驶认证+6项实时安全保障监控组成的安全保障体系,做到车辆定期消毒、选派优秀司机、党员骨干接送、安全合规车辆、车内实时监控、行驶GPS实时定位、客服即时沟通,全方位守护考生及家长的出行安全,解除其出行期间疫情防控的担忧。

大众出租通过云呼叫系统进一步提高客服坐席的工作效率,通过远程坐席的加入,将更多客服力量投入到运能调度中,增强考生约车的服务体验;同时调集了骨干司机组成电调突击队,保持核心运能充足,并通过信息化技术进一步优化调度策略,确保优先响应考生的用车需求。

针对行业的防疫要求,大众出租运用车载智能后视镜来加强动态检查,确保营运司机按防疫规定规范佩戴口罩,做好车辆营运服务过程中的消毒和通风等工作,为考生和送考家长提供安全、安心的乘车环境。

此外,四家出租企业将继续对市级劳模子女、残疾考生等特殊群体提供免费送考服务。为贫困家庭考生和残疾人家庭考生送上关爱和出行便利。

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