◎科技日报记者张盖伦实习生于曦乐
最近，各地区的高考分数已经出炉，考生和家长正在面对一个新课题——填志愿。
“去哪所城市读大学？”“什么专业好就业？”“中档分数究竟该怎么报？”……这些问题，让来自新疆的园园和她的家人感到头疼。园园妈妈在高考出分之前，就未雨绸缪找到了专业的志愿填报服务机构，花6000元购买了服务。
然而，对方甩给她一个链接——这个系统很好用，靠它就能解决大部分问题。
原来，系统号称使用AI（人工智能）技术，为孩子进行精准匹配，“一分都不浪费”。
填志愿，靠这类“高科技”工具管用吗？记者在手机自带的“软件商店”与微信搜索入口输入“AI智能填报”，按照推荐顺序下载和试用了十几款相关应用。记者发现，尽管标榜“有内部数据”，有“资深专家”坐镇，一些志愿填报建议还是显得有些草率。
“冲、稳、保”有些乱个性化仍不足
这些应用的操作流程十分相似，用户只需注册后输入分数、地区和考试科目，系统便能迅速生成一套不同梯次的“冲（冲刺）、稳（稳妥）、保（保底）”志愿顺序。
不过，大部分软件在免费试用阶段仅展示有限学校信息，想要解锁全部内容，需支付199至1100元不等的会员费。
然而，即使付费成为会员，也不意味着就能完全信任系统给出的结果。
记者使用同一套考生信息测试多款系统，结果却大相径庭。
在不同的应用中，同样的大学，一个认为它是考生的“保底”选项，录取率高达八成以上；另一个则将它列入考生的“冲刺”院校，录取率不足百分之一。
同一软件内部，“冲、稳、保”的分类也很难看清其中逻辑。记者使用某一志愿App发现，该软件总体以2023年的数据为参考，但将当年录取分数较低的学校作为“冲刺”院校，将录取分数较高的学校作为“保底”选项。
值得注意的是，一些软件还在高校梯次上出现了混乱——将“985”院校列为“保底”，并无明显专业优势的院校却需要“冲刺”。
不少应用在志愿填报考量因素上设置得过于简单，对考生兴趣、个人规划这类关键因素“避而不谈”。而且，它们大多只针对普通高考生，很少考虑少数民族单列招生计划、地方专项计划、国家专项计划等特殊招生计划。
业内人士告诉科技日报记者，一款高考信息服务产品，至少应该具备下列要素。
首先，必须要有准确的分数数据、高校和专业数据，这些都是基础数据。很多数据并不好找，不一定能够完全靠自动化手段抓取，需要人工查找，并进行二次校正。有些机构对数据把关不严，对缺失的数据可能就会胡编乱造。
同时，要让考生和家长能够方便地利用这套数据。不同的机构其实有不同的规则和偏好。如何呈现结果、如何排序，就跟每家机构对填志愿的理解程度有关。
另外，这类应用中也应该有专家的专业指导，有更个性化的内容，帮助考生了解职业，了解专业，也了解自己。
需加强对志愿填报服务机构监管
然而，对焦急地要为未来作出决定的考生和家长来说，很难有精力在诸多志愿填报应用中进行甄别。
西安交通大学管理学院副研究员裴云龙表示，随着AI在志愿填报中的应用越来越广泛，一方面，需要加强对AI的科普，告诉大家无论是多么酷炫的技术，它都可能犯错，其提供的信息仅供参考。另一方面，有关部门应加强对类似应用的监管，设立一定准入门槛。比如，要求提供志愿信息服务的厂商需具备一定资质，引导行业有序发展；同时还要严禁对AI作用夸大宣传，以免用户轻信，造成损失。
高考政策解读专家娄雷告诉科技日报记者，AI在志愿填报中扮演的角色应该是数据收集员、数据分析员和报考参谋员。“AI工具应该是帮助我们去梳理填报志愿的逻辑，让我们知道这件事应该怎么去做。”
娄雷强调，志愿填报应该未雨绸缪，在出分之前，甚至可能在高中阶段，考生就要对升学政策进行适当了解，对自己的未来着手谋划。志愿填报，也应该由家长和考生自己来做出最终决定。“很多问题关乎一个家庭价值观，比如我们究竟先选大学还是先选专业，选综合性大学还是专业类大学，什么叫性价比高的选择……”娄雷说，很多家长寄希望于高考成绩揭晓那一刻，通过寻求短平快的方式得到一个答案。但实际上，没有任何一个人或者机构能够解决所有的问题。
教育部也再三提醒，填报志愿的过程，本身也是考生认识自我、规划未来的重要一步。考生应依据自身的高考成绩、兴趣志向以及高校的招生政策，自主合理填报，规划好个人未来学业和职业发展之路，切莫简单交付于某个机构或个人。
