极目新闻记者刘玉琴
视频剪辑刘玉琴
通讯员吴天中
实习生张航吴燕青常琪琪
电商购物狂欢季刚刚过去,研究消费生态变化,是襄阳职业技术学院电子商务专业教师俞洋洋每年11月的例行动作,李佳琦、董洁、董宇辉、疯狂小杨哥,这些都是她课堂上的研究对象。
“拿花西子事件来说,俞老师就告诉我们,在直播间要注意语言表达和个人修养。”襄阳职院网络营销与直播电商专业大二学生申涛说,他们每周都有一节案例分享课程。通过对比不同平台的主播,俞洋洋教学生学习直播技巧,并鼓励他们大胆实践。
从教十余年,俞洋洋积极对接校企合作,其学生在京东校企部脱颖而出,连续4年拿下双十一销售绩效冠军。她参与农技小院建设,搭平台、引项目,帮助农民解困、增收。她曾获得全国职业院校技能大赛优秀指导教师、“全国商业服务业技术能手”“湖北省技术能手”、湖北省职业院校技能大赛优秀指导教师等称号。
学生屡次获得平台销售绩效冠军
俞洋洋在进行分组教学
1部手机,2个打光灯,4名学生。11月14日14:30,在电商实训室,申涛正和自己的同学模拟线上售卖柠檬茶。这是俞洋洋进行小组教学常见的场景。学生先自主总结产品卖点,表演“直播卖货”,俞洋洋则在旁边点评。还有2名场外同学,负责观察记录。
通过直播演练,学生们不仅能够自信地表达,还能不断锤炼直播技巧。申涛对记者说,正是这样的实战课堂,让他对专业产生了浓厚的兴趣。
2017年,襄阳职院和京东平台开展校企合作,每年有大量学生参与到平台业务中。“也许你在平台上遇到的某个客服,就是我们的学生。”俞洋洋笑着说,京东会派驻专人到校指导。学生们参与线上直播、数据分析、售后维护、客户管理等工作。还有部分学生毕业后直接到京东就业。
从2017年到2021年,俞洋洋的学生在京东湖北校企部脱颖而出,连续4年拿下京东双十一销售绩效冠军,用户数量、成交金额排名居平台合作院校首位。
实战得来的经验,让学生们的业务能力广受企业好评,在技能大赛中大显身手。去年,俞洋洋指导的学生团队获得了2022年全国职业院校技能大赛电子商务赛项一等奖,学生蝉联两届国赛冠军,创造了该赛项的新纪录。
电子商务专业2022届毕业生朱晨阳是此次比赛的直播组选手。备赛期接近一年,期间,学生们难免焦虑不安,俞洋洋曾坚持每天早上陪伴朱晨阳练习口语表达能力。
比赛得奖后,朱晨阳在业内收获了不少名气,而且成了全能型人才。毕业后,他创办了一家主营零食、女装的电子商务公司,企业如今有22名员工,今年已经实现了盈利。“俞老师为人和善,特别尊重学生的想法,鼓励我们发挥自主创造能力。”朱晨阳说,俞洋洋老师经常利用电商课堂带学生做实战项目,熟悉市场环境,解决真实世界的问题。
网络营销与直播电商专业大二学生沈俊杰目前在校进行自媒体运营,主要为客户定制账户运营策略。曾帮助一个账号引流1000万。团队4人,最高月收入有两万元。
沈俊杰称,俞老师经常教授他们业务技能和与客户沟通的技巧。如今,他在积累自己的第一桶金,为创业做准备。
依托农技小院开展技能培训,带动农产品线上销售额突破4亿元
科研机构有技术,苦于没有转化平台;企业有技术设备,渴求核心技术;农户们面对瞬息万变的市场,急需技术培训。在与市科协和农户的接触当中,俞洋洋发现了这样的技术转化痛点。
2018年,一场及时雨下到了“田间地头”。俞洋洋牵线搭建了由襄阳市科协主导建设的农技小院样板间,致力于孵化新型职业农民,实现新型职业农民培养的“零乱散珠一线穿”。
俞洋洋组建了科技志愿服务队,跟随学校2000余名乡村大学生,深入田间地头,向农户科普电商技能;解决企业人员的直播难题。
俞洋洋为卧龙山药做直播培训
2021年,卧龙山药等农产品面临产品滞销困境。俞洋洋为卧龙山药开展直播技能培训,帮助企业打通线上和线下销售渠道,让山药全年卖出4亿元,带动184户困难家庭实现脱贫,实现年增收约2万元。
经过5年实践探索,襄阳农技小院增至10家,包括玉皇剑襄阳高香茶农技小院、葛百岁葛根农技小院等,实现各县市区区域全覆盖,本地特色农业产品全覆盖,俞洋洋和团队帮助解决农村电商技术问题5000多件,学校先后培养农民大学生6300人。
与企业“有来有往”,促人岗无缝对接
“我们公司最近招的年轻人,文案能力都较弱,我建议你们引进智能文案训练设备。”在近期召开的教学设备论证会上,俞洋洋邀请了企业人员参与,从市场端倒逼教学设备更新换代。
2012年大学毕业后,俞洋洋到襄阳职院任教。从教十余年,她一直在思考如何将人才培养与市场需求无缝对接。
今年10月份,她邀请国内红人数据上市企业天下秀到襄阳开展培训活动。不到一周时间,她收集到30家企业的报名需求。5天的培训课程,无一人请假缺席。培训结束后,不少人觉得意犹未尽。
俞洋洋指导学生备赛
俞洋洋的学生也有机会参与这样的实战培训。学生们表示,通过培训,他们更加熟练地掌握了直播流程、规则,对于参赛大有裨益。
通过“有来有往”的互动,俞洋洋和企业建立了非常密切的联系。本土企业中不乏她的“良师益友”,企业既是她备赛的智囊团,又是她了解市场信息的“窗口”。教学中,她常常录下学生实战演练的视频,请企业老师点评指导。细致到直播时的话术、手部动作,企业人员都会给出精确的建议。
俞洋洋与企业人员搭档主持
2020年11月,央视频邀请襄阳职院开展直播助农活动。俞洋洋与企业负责人搭档主持,策划了《农产品“爆款”诞生记—揭秘幕后选品技巧》直播活动,首场直播超过2万人在线。
校内,她联合淘大集、京东等企业申报产业学院、立项校级产教融合型企业,共同开发新形态教材,今年参与了
1+X社交电商运营职业技能等级、1+X直播电商运营等国家标准开发,编写证书培训教材。
对于电商的未来,俞洋洋认为,直播已经从野蛮生长进入到精细化发展阶段。“以前直播是一种带货工具,现在更多是企业数字技术能力的体现,它可以为企业实体运维提供策略参考。我们职业院校培养的人才一定要与时俱进。”俞洋洋说。