"不管在任何年代，填报志愿的基础都是触手可及的信息。尤其当下，最大程度降低信息不对称，这是1000多万考生与2000多所高校相匹配的前提条件。"
撰文 | 翟文婷
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1964年，大伯接到高考录取通知书的时候，正在地里跟着爷爷下地干活。他考上了北京外国语学院（现北京外国语大学）。他是我们老家的第一个大学生。
这个结果他完全没有想到。
北外对考生的要求严苛。他记得其中一条是，五官端正。同学当时拿这条要求起哄，要他去试。大伯当时报的是俄语系，后来得知是被英语系录取。
北外是他的第三志愿。前两个志愿，一个是南开历史系，还有一个是中文系，具体是北大还是人大中文系，时隔57年，记忆模糊，他已经想不起来了。
北京铁道学院也是当时他报考的学校之一，但这所学校对数学成绩有要求，他偏文科，不报什么希望。
这些学校都是他自己选的，没有任何人能帮忙。
收到大学录取通知书当晚，他躺在黑暗中，听到爷爷奶奶低声交谈。爷爷希望他能留下来，19岁的小伙子，正是优质劳力一个，下面还有四个弟弟（因为家里困难，老四夭折，老六送人）。但是奶奶坚持应该读书，她卖掉炕上的一张席子，从娘家的舅舅那里借了40块钱，把大伯送到北京。
大伯是时代的幸运儿。两年后，高考被废止，直到1977年才恢复。他到北京读书，也影响了整个家族的命运。
2003年，我在山西参加高考。
那年太特殊了。因为非典，我们被集体封闭了两个月多。全国首次将高考日期从7月提前到6月。最重要的是，因为四川南充县发生考卷泄密，全国启动了备用考卷。结果是考题难度异常变大，第一天考完数学很多人就哭了。
当时报考志愿的方式是，考试结束，开始估分，根据自己的成绩预测和往年的录取情况，填报志愿。
风险点在于，一旦预测分数和实际分数相差甚远，必然影响填报志愿的结果。即便两者误差较小，不清楚自己在全省的排名位置，不知道过去该学校录取了哪一分数段的考生，每个决定差不多都是在走钢丝。
收到学校发下来的高考志愿参考手册，先锁定一个大概目标范围，比如，学校所在的城市，专业备选。然后把自己埋在书里，了解学校的招生计划，从中初步圈定二三十所学校。之后再翻到志愿书的最后一部分，从过去三年所有高校的分数录取情况，比对自己是否有被录取的可能。
全程没有任何可辅助的工具，唯一可倚赖的是人的经验。
因为考题难度增大，非典那年山西文科高考分数线比往年低了二三十分，理科一本线更是前所未有跌到487分。
跟往年分数相比，很多人觉得自己考得太差，不敢报理想中的学校，错失机会。如果当时有排名公布，不以绝对分数为唯一参考值，知道自己的相对位置，结果会不会不太一样？
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2015年，我的侄女也参加高考了。相比之下，他们填报志愿的方式先进太多，更为透明。分数公布，考生在全省的名次随后也一清二楚，根据历史录取情况，选择相应的学校。
也就是说，只要你的分数过线，目标就是找到一个与你需求和能力相匹配的学校。侄女的成绩刚过一本线。理想是选一个性价比高的一本，保住更好的二本。
当时她在老家，我在北京。跨区域沟通，我手里没有高考志愿手册，网上找到的信息有限，只能她一页一页地拍照发给我。比对历史数据，划出与她分数相邻的一个区域，从中圈定几所学校。
当匹配成为关键，数据变得非常重要。三代人的高考志愿填报史，是报考信息趋于透明的演进史。
高考志愿虽然每年只有短暂的一两个月需求窗口，但是在关系考生命运的重大决策上，家长的重视程度和投入意愿，吸引了很多商业化力量早早入局。这些商业机构有个共同点，就是非常重视数据库产品。
这些公司惯常的运营模式是，高考前去各大高校组织公益讲座，跟家长和学生宣讲高考志愿填报的基本流程、选择学校的原则等等。如果家长感兴趣，花钱买卡，一张卡大概在两三百块左右，里面包含所在省份填报志愿需要的数据。面向C端用户是他们的核心商业模式。
对于学而思、新东方、学大等这些品牌机构来说，他们最重要的是靠1V1面对面专业顾问填报志愿，收取更高的费用。可以说，以盈利为导向的商业机构放大了高考志愿数据的价值，但对普通考生来说也颇具门槛。
如今，起风了。这两年行业格局正在发生一些微妙的变化。主打免费智能志愿工具的玩家来了。
夸克，本来是智能搜索服务产品，因为他们监测到大量学生、家长对高考相关信息的搜索，注意到用户的这个需求，前年开始推出免费智能志愿填报助手。
也就是说，过去家长和考生需要花几百块获取的数据，现在完全免费就能得到。而智能工具的模式，大大提高了志愿填报的效率，降低了选志愿的门槛。
一位在教辅机构的志愿填报运营负责人告诉「新芒daybreak」，2018年，她所在公司完成填报志愿收入1亿元，主要是当年高校自主招生计划的服务，其中只有1500万元来自普通填报志愿服务。
2020年，全国有1071万人参加高考。夸克官方数据显示，超过1000万用户查询高校和专业、模拟填报志愿。
而且用户往往会同时使用至少两个渠道查看数据，因为数据的形成过程是人为录入完成，即便经过审查也会存在问题。
上述教辅机构运营负责人说，去年他们在江苏省份购买的数据，就存在一个严重的错误。虽然得到修正，但他们很担心是否存在其他问题。所以，用两个数据库做比对，是保证准确率的常规手段。
对于数据的全面、精准，第一年夸克也是经历了摸索的阶段。夸克产品负责人郑嗣寿说，因为了解到背后的复杂性，他们一度没有十足的信心做好这件事。当时他们联系官方教育机构，接入数据，同时内部运营团队甄别校正，直到今年第三年，形成了百万级的数据积累。
此外，他们强调，夸克永远不会在高考志愿服务上收费，为年轻人做好服务，是夸克看中的长期价值。因为是免费产品，C端用户即便花钱购买付费产品，稳妥起见，会同时使用夸克。从这个角度讲，夸克的用户基础更广泛。
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不管在任何年代，填报志愿的基础都是触手可及的信息。尤其当下，最大程度降低信息不对称，这是1000多万考生与2000多所高校相匹配的前提条件。
信息触手可及，并不意味着填报志愿的难度会降低。
拿今年来说，因为新高考政策范围的逐步扩大，全国有14个省份，涉及43%的考生填报志愿的空间被扩大。简而言之，可选择更多了，他们可以根据自己的兴趣、特长选择心仪的大学和专业。
最多的区域，考生可以填报100个志愿。相当于在几天时间内，要从几万个院校专业中选择自己的目标。
这种选择的难度，不亚于军事目标精准打击的要求。而且因为不同地域经济水平不同，家长和考生对政策理解和信息分析处理的能力不尽相同，这些都会直接影响填报志愿的结果。夸克后台的数据显示，二到四线城市的用户群最广。
所以，在数据服务的基础上，夸克也会提供智能填报助手，根据冲、保、稳，给出考生与他成绩和意愿相匹配的志愿建议。背后需要将涉及填报志愿的各种因素都考虑进去，此外也要让智能预测系统尽可能地准确合理。
夸克技术负责人蒋冠军说，做高考服务，内心是沉甸甸的。“我们提供一个高考的智能填报辅助工具，用户会根据信息真正完成填报，这对一个学生和他背后的家庭，可能意味着人生轨迹的改变。”
他们和专家组的老师一起优化体验，流程对了不下十次。因为填报志愿，除客观因素外，也要考虑人为主观因素。符合人性和个性化的填报资源流程是最理想的状态。今年，夸克投入差不多100多人支持新高考的产品和技术。
夸克的智能填报服务，不是取代收费服务。基于现实情况，这会是一个重要参考和补充力量。
对广大考生的收费服务面向人群终究非常有限。
5天填报志愿的时间，一个老师不吃不喝，从早上8点到晚上两三点，平均一人面谈俩小时，全饱和状态，平均每人一年只能服务40个考生。而且一个老师最多同时管两个省，三个省就可能把他搞晕，填报政策有一定的区域特征。种种因素，导致一些机构要么转型，要么只做数据服务。
上述教辅机构填报志愿运营负责人说，从这个角度讲，互联网和人工智能不排除会成为这个行业的主力军，没有服务人数限制，对于既了解政策又清楚自己想要什么的考生和家长来说，凭借这样的智能工具完全可以报出理想的学校。
数据显示，今年，夸克高考服务的总用户达到了2100万，相较去年增长了1倍多。有600万家长和考生使用夸克高考模拟志愿表。高考智能选志愿工具使用量达到7.8亿次，使用AI工具辅助决策已经成为了高考志愿填报的新趋势。
郑嗣寿也强调，夸克没有要取代谁，所提供的高考服务产品只是助手和工具，是辅助决策。“这不代表我要替你做决定。高考填志愿关乎每个人的一生，这种决定需要自己完成。”
