因为不满高校研究所食堂的价格较高、异物频出、饭菜重油重盐以及管理问题，学生和职工多次在物业管理群内反映，可是长久以来诉求得不到恰当的解决。于是一博士研究生在群内发表了过激言论骂食堂经理。可谁知道最后直接被研究生部处了严重警告处分通报。
近日，一则提问「如何看待网传长春光机所一在读博士生因不满食堂而骂物业经理，被严重警告处分？」在知乎上引起重大讨论，浏览量超过250万。
当学生和学校后勤部门发生冲突，却只处罚了学生，这合理吗？
博士生因为食堂问题被处分
近几日，一则关于「在读博士生因不满食堂而骂物业经理，却被严重警告处分」的提问引起热议。
据描述，事情的发生地点是在长春光机所，因为食堂的价格较高、异物频出、饭菜重油重盐以及管理问题。在读研究生和教职工经常在有食堂经理的群里反应诉求。
但据悉，因为长久以来物业经理对这类问题都装作看不见，很少做出回应和改进。所以一博士生在群里发表了一些过激的言论。例如“老王八蛋看不见的、只想着搜刮学生钱财.....”之类的话
然后该食堂经理针对学生骂“老王八蛋”一事发表言论，表示想知道指的是谁？有时间去找你。
谁知道，就因为这几句话，该博士生被研究生部通报批评并给予了严重警告处分。
通报中表示，因为该博士生在群里对物业经理肆意辱骂和人身攻击，并且拒绝沟通，在所内造成极坏影响。根据《中国科学院大学学生纪律处分实施办法》，给了博士生严重警告处分，并记录档案。
舆论哗然，博士生在群里辱骂人是不对，可是如此处罚是否过重？
并且有人指出，学生并不是没有和食堂经理沟通过，正是因为多次的沟通都无效，才会出于愤怒发出过激言论。
更多的知乎用户回答也从侧面佐证了此事。有匿名用户表示，自己也是所里的学生，关于饭菜问题，就算在群里提出疑问，也不会得到解答。
被处罚的博士生也曾在群里表示，不是没反馈过，而是永远没解决。
后勤部门本应为学生服务，食堂饭菜更是学生生活中必不可少的一部分，但当后勤和学生发生矛盾冲突时，却只给予了学生警告处分，这真的合理吗？
高校学生、教职工申讨后勤处
并非个例
值得注意的是，这种高校学生、教职工和后勤部门发生冲突的事，在很多的学校都有发生，绝非个例。
2020年，华中科技大学计算机学院副书记郑强教授就曾发表公开信，声讨其华中科技大学的后勤服务集团。甚至还掀了负责后勤部门的领导桌子，引起舆论的关注。
起因是郑强教授所在学院的计算机转专业学生存在宿舍安排不妥的问题，60位同学被分配到了45个不同的宿舍房间，而这样的事情已经连续发生了五年。
显然，一个班的同学住在45个不同宿舍，对学生集体活动和管理都是很麻烦的。但后勤集团却对学生们的宿舍调整诉求以各种方式打回，就连学院书记的报告、申请也是热情回应，冷淡处理。
郑强教授表示计算机学院的学生在多年无法得到正常安置的情况下，他多次向后勤服务集团的领导提出相关请求，用及其卑微的口吻甚至是采用辅导员送礼的“社会手段”下，仍然被后勤服务集团的领导无视甚至“遗忘”。
百般无奈下，为学生请命的郑强教授去找后勤集团管理者理论。据截图显示，在理论过程中郑强教授走进办公室掀翻了一名后勤经理的桌子。
可谁知道事情发生后，郑强却因掀桌子的行为受到校方的处分。表示给予郑强同志院内通报批评，取消两年评优资格。
此举也引起了学生们的愤怒和网络热议，随后，校方撕掉了公告栏处的文件。并且校方表示，在前期工作中，后勤集团宿舍管理中心存在和院系沟通不到位、工作效率不高、服务意识不强等问题，计算机学院当事人在解决问题过程中也存在着过激行为。学校已经责后勤集团积极处理，妥善解决。
后勤部门和学生、教职工本应是服务和共存关系，但当发生矛盾时，处罚却往往着重的落在了学生、教职工的身上。
诚然，用任何过激行为和语言去解决事情都是错误的，但作为后勤部门和校方，也应当重视学生需求，开辟出一条有反馈的沟通渠道。
问题得不到解决，自然会滋生愤怒。如何妥善的处理后勤部门和学生、教职工的关系，也是一门学问。
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