6月7日,全国高考如期而至,莘莘学子踏上赴考之路。当天中午时分,大石站当班站台岗黄华健突然发现一位身穿校服的女学生手捂着肚子、神情憔悴地靠着墙壁。正值高考时期,高度的敏感意识让黄华健加快了脚步,立即上前了解情况。
经过询问,得知该名女学生是高二学生,由于特殊情况突发身体不适,头晕无法正常站立,急需休息。在沟通中了解得知,女学生今日还需要参加学校学业水平测试模拟考试。得知情况后,黄华健立即报当班女员工赶往站台接应,并通报值班站长。厅巡岗杨欣怡接报后第一时间赶往站台协助,在做好防疫措施的情况下将女学生搀扶进车站休息室,期间不断询问乘客身体情况,并为乘客提供暖宝宝、红糖水等物品,帮助女学生缓解疼痛。值班站长刘小媚到现场后对女学生情绪进行安抚,并帮忙通知家人到站接应。在等候的过程中,车站员工进行接力式帮助,轮流看护女学生,询问其身体状况是否好转。
大约一个小时后,女学生的父母来到大石站接她回家,乘客表示感谢后,刘小媚一路陪同其上车,并提醒乘客注意身体,考试顺利。
温馨提示:高考期间,广州地铁线网各车站均启动应急联动互考行动,为广大考生设置“考生绿色通道”,同时在临近考点的车站设置“爱心防疫助考驿站”及“爱心防疫包”、“爱心文具袋”等贴心服务,为广大考生安全出行,顺利考试保驾护航。同时提醒考生们在搭乘地铁等过程中如遇身体不适,可立即向车站工作人员求助,我们将为你们提供优质贴心的服务。祝考生们考试顺利,金榜题名!