资料全称：芮明杰《管理学：现代的观点》（第4版）配套题库【考研真题精选＋章节题库】
芮明杰管理学：现代的观点第4版真题精选部分摘录：
概念题
1概念技[中南财大2010年研]
【答案】
概念技能是指综观全局，洞察组织与环境要素之间的相互影响和作用关系，引导组织发展方向的能力。概念技能实质是一种抽象思维的能力，即对组织战略性问题的分析、判断和决策的能力，因此概念技能又称思维技能。管理者概念技能的高低取决于管理者个人的知识、经验和胆识等，其提高是一个渐进的、潜移默化的过程。概念技能对高层管理者来说尤为重要。
2管理道德[浙江理工2018年研；中国传媒大学2012年研]
【答案】
管理道德即管理伦理，有两种解释：一是“管理者的伦理（道德）”；二是“管理组织的伦理（道德）"。
管理组织即企业管理、行政管理、社会管理的各种对象，它可以是企业，也可以是社会其他单位。这两种解释相互区别，又相互联系。应该说，“管理者的伦理（道德）“是“管理组织的伦理（道德）“的基础，前者对后者起着最重要的影响作用。因为管理者的伦理道德选择以及决策中的道德趋向必然影响管理组织的道德行为；作为导向，也必然影响管理组织中个体的道德行为。基于此，管理伦理或管理道德可以被确定为“管理者在管理实践中应当遵循的道德原则和道德规范。影响管理道德的各种因素包括：①道德发展阶段；②个人特性；③组织结构；④组织文化；⑤问题强度。管理道德，要求组织遵循道德规范，全面地看问题，兼顾自身和整个社会，并尊重利益相关者，处理好组织与各利益相关者的关系，基于组织价值观，规范自身行为，不仅仅拘泥于法律要求，而是依靠道德规范激发组织追求卓越，保持自律性。
3直线职能制[山东大学2013年研；北邮2010年研；武汉理工2009年研]
【答案】
直线职能制是指组织的设计以直线制为基础，在各级直线主管之下设置相应的职能部门，即在保持直线组织的统一指挥的原则下，增加了参谋机构。其优点是：①把直线结构和职能结构的优点结合了起来，既能保持指挥的统一，又能发挥参谋人员的作用；②分工细密，职责清楚，各个部门只对自己应该做的工作负责，效率比较高；③组织稳定性比较高，在外部环境变化不大的情况下，易于发挥组织的集团效率。其缺点是：①部门间缺乏信息交流，不利于集思广益地做出决策；②直线部门与参谋部门之间目标不一，矛盾较多，上层主管的协调工作量大；③难以从组织内部培养熟悉全面情况的管理人才；④系统刚性大，适应性差，容易因循守旧，对新情况不易做出迅速的反应。
4网络计划技术[北邮2013年研]、网络计划图[中南财大2014年研]
【答案】
网络计划技术是指运用网络图的形式来组织生产和进行计划管理的一种科学方法。其原理是把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，用最高的速度完成工作。它的优点是：能缩短作业时间、降低成本、实现资源的优化配置、提高经济效益。
5矩阵式组织结构[匿南大学2011年研；四川大学2011年研]；矩阵型结构、矩阵制[东财2009年研]
【答案】
矩阵型组织结构又称规划一目标结构，是把按职能划分的部门和按产品（或项目、服务等）划分的部门结合起来组成的一个矩阵，是同一名员工既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加产品或项目小组的工作的一种结构。当组织面临较高的环境不确定性，组织目标需要同时反映技术和产品双重要求时，矩阵型组织结构应该是一种理想的组织形式。
（1）优点：由不同背景、不同技能、不同专业知识所组成的项目人员为某个特定项目共同工作，一方面可以取得专业化分工的好处，另一方面可以跨越各职能部门获取他们所需要的各种支持活动，资源可以在不同产品之间灵活分配。通过加强不同部门之间的配合和信息交流，可以有效地克服职能部门之间相互脱节的弱点，同时易于发挥事业单位机构灵活的特点，增强职能人员直接参与项目管理的积极性，增强矩阵主管和项目人员共同组织项目实施的责任感和工作热情。
（2）缺点：组织中的信息和权力等资源一旦不能共享，项目经理与职能经理之间势必会为争取有限的资源或因权力不平衡而发生矛盾，这反而会产生适得其反的后果，协调处理这些矛盾必然要耗费管理者更多的精力，并付出更多的组织成本。另外，一些项目成员需要接受双重领导，他们要具备较好的人际沟通能力和平衡协调矛盾的技能，成员之间还可能会存在任务分配不明确、权责不统一的问题，这同样会影响到组织效率的发挥。如何客观公正地评价其绩效，并在成本、时间、质量方面进行有效的控制将是此类组织机构正常运行的关键。
6计划工作[浙大2003年研；湘潭大学2003年研]
【答案】
计划工作是指计划制定过程中的一系列活动的总和。计划工作一般被分为广义和狭义两种。广义的计划工作是指制定计划、执行计划和检查计划的执行情况三个阶段的工作过程。而狭义的计划工作则是指制定计划。一般所说的计划工作概念是从狭义上讲的，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。计划工作就是预先决定做什么（what）、讨论为什么做（why）、确定何时做（when）、何地做（where）、何人做（who）以及如何做（how to），即通常所说的5W1H。
7价值链管理（Value chain management）与供应链管理（Supply chain management）[中山大学2007年研]
【答案】
（1）供应链管理（Supply chain management）是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。供应链是价值链的一个重要部分，价值链管理包含了供应链管理，比供应链管理的范围更大。
（2）价值链管理（value chain management）是指管理关于在价值链上流动的产品的有序的相互关联的活动和信息的全部过程。和供应链相比，供应链管理是内部导向的，它主要集中在资源流进组织的效率，而价值链管理是外部导向的，主要集中在不仅是流进组织的资源而且还有流出组织的产品和服务；供应链管理是效率导向的（它的目标是降低成本使组织更加多产），而价值链管理是效益导向的，它的目标是为顾客创造更高的价值。
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