极目新闻记者周萍英
通讯员张磊聂武俊
1月20日，湖北襄阳市襄州区公安局石桥派出所收到一封“特别”的感谢信，写信人是一名17岁的女孩，名叫瑞瑞，感谢民警帮助她解决了户口难题，终于可以参加今年高考。
原来，1月15日，17岁的瑞瑞在母亲陪同下，到石桥派出所户籍室求助，称自己即将参加高考，但是户口却被注销。经详细询问了解，瑞瑞系父母超生，无法正常申报户口，父母便将其户口落在河南省邓州市都司镇的一个亲戚名下，后当地公安机关及时发现其户口异常遂依法予以注销。而瑞瑞使用该户口登记学籍信息使用至今，在办理身份证时才发现户口早在多年前已被注销，而学校通知2月1日必须持正式身份证登记高考信息，瑞瑞听后瞬间感觉崩溃。
了解情况后，民警随即展开多方走访、核实，收集相关材料。通过五天的努力，1月20日，经上级部门审批，成功为王瑞瑞办理了入户手续和身份证，困扰王某的“黑户”问题终于圆满解决。随后民警又及时与校方联系，沟通变更学籍身份信息相关事宜，并为瑞瑞出具相关证明。
一封感谢信是群众对公安工作的信任和赞许，更是奋进的动力。石桥派出所始终坚持民意引领，提升工作质效，不断改进工作作风，密切警民关系，秉持“工作始于群众需求、服务终于群众满意”的理念，努力提升辖区群众安全感、执法满意度，为辖区群众办更多的实事、好事。
