随着董宇辉连续升职和复播,东方甄选小作文事件基本上算是落下了帷幕。
虽然小作文事件闹了好几天,给东方甄选造成了相当大的动荡,但从最后结果上看,还是一个多赢的局面。
董宇辉赢了,“丈母娘”赢了,东方甄选也赢了,这是表面上的结果。
明面之下,其实孙东旭也赢了,东方甄选小编也赢了,但要说最大的赢家还得是俞敏洪,作为江湖老狐狸,俞敏洪这次赢麻了。
本文从三个方面聊聊这个话题。
一、为什么要“去辉化”?
网传东方甄选一直要“去辉化”,其实对于任何一家成熟的企业来说,当出现董宇辉这种情况时,都会考虑“去辉化”。
从公司运营模式上看,董宇辉和其粉丝“丈母娘”代表的是网红模式,这种模式对于初创公司来说是没问题的,但中间存在很多潜在风险,并不适合成熟的大企业。
东方甄选想走的路是产品模式,也就是靠实打实的选品、品控和售后服务来吸引消费者,这也是成熟企业必然的选择。
网红模式和产品模式本来并没有严重冲突,但不可否认的是董宇辉的粉丝中也存在比较极端的饭圈文化,这些人不仅盲目吹捧董宇辉,甚至还拉踩东方甄选团队成员,造成了东方甄选内部动荡,这就存在问题了。
相声圈有些明星靠拉踩同行炒作,这就够过分了,董宇辉的粉丝直接拉踩同事,必然会引起同事们的不满。
一边是团队,一边是网红,企业长远发展究竟是靠整个团队靠谱还是靠单个网红靠谱?答案很明显,所以东方甄选也就产生了“去辉化”的传闻。
二、“去辉化”有多种方式
董宇辉有一些粉丝显然把“去辉化”想简单了,以为去辉就是开除或封杀董宇辉,事实上“去辉化”有多种方式,而且有的方式对董宇辉也有利。
最笨的“去辉化”就是直接开掉董宇辉,简单粗暴也省事,但造成的动荡也会最大,不仅股价会下跌,流量也会下降,而且还会将流量推向竞争对手,这种阵痛在“小作文事件”中已经展现出来。
最直接的“去辉化”就是在保留董宇辉的同时把董宇辉和东方甄选进行物理切割,让他单独搞一个团队做直播,不再和东方甄选团队产生直接关系,这样一来,冲着董宇辉的顾客会和冲着东方甄选的顾客也会物理切割,保留了董宇辉的流量也减少了饭圈的骚扰。
最高级的“去辉化”则是在保留董宇辉的同时慢慢淡化他在东方甄选的影响力,将董宇辉的粉丝慢慢融合到东方甄选的顾客群里,这是一个长期过程,但也是对公司影响最小的选择,甚至是最好的选择。
所以,只要东方甄选措施到位,“去辉化”不仅有利于东方甄选这家企业,也有利于董宇辉个人,做好了就是一个双赢或者多赢的局面。
三、俞敏洪用了九计
从“东方甄选小作文事件”爆发到落幕,俞敏洪快速反应下手果决,以最快的速度解决了问题,获得了多赢的结果,在这个过程中,他有意无意使用了三十六计中的九计。
借刀杀人
东方甄选小编和董宇辉粉丝的互怼拉开了小作文事件的序幕,冰冻三尺非一日之寒,小作文事件其实也是一次长期情绪的总爆发,早晚都有这一回。
有人说这是俞敏洪安排的,这可能冤枉他了,老狐狸才不会这么激化矛盾,但东方甄选小编的做法在一定程度上也让矛盾直接明朗化,将董宇辉推上风口浪尖,“去辉化”直接提上日程,客观上帮了俞敏洪,因此算是一次被动的“借刀杀人”。
指桑骂槐
俞敏洪在小作文事件爆发后发了一个声明,批评了小编、孙东旭和自己,还向董宇辉道歉,一些职场人士看了俞敏洪的视频都会感觉到一种态度,那就是俞敏洪在以退为进委婉表达对董宇辉粉丝的不满。
打草惊蛇
东方甄选直播间在小作文事件中被曝光拉黑一些粉丝,但俞敏洪阻止了这种行为,而是让所有粉丝畅所欲言,这种做法其实就是“打草惊蛇”。
俞敏洪其实也想知道,如果东方甄选没有董宇辉到底会是什么样子,如果“丈母娘”闹起来会是什么样子,之前不敢试,现在正好有这么个机会,可以充分看看什么情况,也可以给自己之后的决策提供参考。
欲擒故纵
俞敏洪让东方甄选直播间解封被拉黑的粉丝,其实也是一种欲擒故纵的做法,让“丈母娘”充分表演,不仅可以暴露一些饭圈文化的问题,也可以获得东方甄选粉丝和外界的同情,毕竟也有很多人看不惯部分“丈母娘”的做法。
李代桃僵
在小作文事件愈演愈烈之时,孙东旭被免去了东方甄选CEO的职务,看起来这是一次惩罚,但其实也是李代桃僵的妙用。
俞敏洪要解决东方甄选短期阵痛带来的动荡,必然要做一些惩罚的动作,孙东旭是最好的人选,但孙东旭只存在一些处理问题细节上的失误,他执行工作的大方向是没错的,所以他依然留在东方甄选。
擒贼擒王
东方甄选并不排斥董宇辉,他们排斥的是董宇辉的部分极端粉丝,简单粗暴“去辉化”肯定不行,最好的方式就是留住董宇辉,把董宇辉的粉丝也留住再慢慢转化。
因此,孙东旭离开了,董宇辉留下了,自然董宇辉的粉丝也不会走。
假痴不癫
在东方甄选小作文事件中,也许俞敏洪从一开始是被动加入的,但他很快就会变成主动操盘手,毕竟他是老板。
但是,俞敏洪此次给外界的印象就像一个受气包,不仅不强势还被一些同行和前员工调侃甚至砸挂。
实际上俞敏洪作为老谋深算的企业家一直是整个事件的操盘手,而且东方甄选短期内那么多决策没有他的主导也不会这么快产生。
偷梁换柱
董宇辉升职了,而且一连三个新身份,又是合伙人又是副总裁,一个比一个猛,而且还可以自己开直播间,相当于“陕甘总督领兵部尚书衔”。
看似风光的背后,其实也有很多人解读为“明升暗降”和“踢出局”,升职让董宇辉得利也让“丈母娘”满意,单开直播间就是和东方甄选物理切割,从两个层面淡化董宇辉对东方甄选的影响。
实际上这就是一次偷梁换柱,这是俞敏洪的高明之处,在给董宇辉实际利益和足够尊重的同时逐步实现“去辉化”。
暗渡陈仓
当董宇辉出任新东方文旅集团副总裁之后,很多网友赫然发现,原来新东方已经开设了几十个省级文旅直播账号,团队已经搭建起来,而且随着董宇辉的任职,这些新东方文旅的账号如雨后春笋一般全都冒了出来。
这时候很多人才醒悟,原来俞敏洪在下一盘大棋。
所以,纵观整个“东方甄选小作文事件”,俞敏洪才是最大的赢家,他不仅完美解决了小作文事件,让东方甄选顺利摆脱公关危机,增加了流量,还顺势完成了公司内部改革。
姜,还是老的辣。