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公卫寒假社会实践志愿活动

今年寒假,长沙医学院公共卫生院的23级妇幼班江兴同学,通过志愿汇寻找组织提交申请,前往浙大一院参加志愿者的岗前培训。负责管理志愿者们的冯老师尽职尽责,耐心地讲解了浙大一院的医院规模、志愿的服务内容、服务流程以及“浙壹汇”志愿者组织介绍。

第二天一早,志愿者们提前来到E区门诊一楼医务社工部进行签到。穿戴整齐后准时站岗服务,就门诊就诊进行引导咨询,同时还安排小志愿者在中老年人使用自助设备时进行帮助指导。在面对特殊的患者有必要时进行陪同就诊,做到便民利民,服务于人民。

虽然每天志愿者的岗位排班是随机的,但无论是在那个岗位上,都能感受到老一辈志愿者对新人的照顾与关心。尽管江兴同学经常会去请教他们,也犯过错误,但他们都对江兴同学表示包容,及时解决他的问题。这让他十分的感动。

江兴同学说,本次志愿活动让他对于服务患者和就诊流程有了更深层次的了解。同时,正式上岗之后他才发现面临的问题还有很多很多。比如,在人流量特别大的时候,大伙会问一些培训课上并没有学习到的问题,例如科室在哪里、不了解该挂什么科,这个时候志愿者就会让他们去询问分诊台的护士。有时还会出现人手不够用的情况,“最忙的时候简直就是两头到处跑,不停地沟通找护士在沟通。”“虽然累,但很充实。能帮助到很多人,再累也幸福。”这是江同学的原话。

通过本次活动,同学们深刻体会到大学生除了拥有理论知识外,工作经验的积累也同样重要,增强了学医的信心和毅力。作为当代青年,必当坚定理想信念,丰富自身,回报社会。

文/梁童昕 江兴

图/江兴

编辑/周京雨

审核/段媛婕 李丽彬 张诺贝 杨坤

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