潮新闻客户端记者郑祥臻通讯员张瑾
四月天，春风拂面，天朗气清。日前，宁波市镇海区招宝山街道纪工委书记周君君一早来到白龙社区，迎面就碰到了社区党委副书记龚琪。
“今天天气好，小区不少阿姨大伯吃完早饭都在便民凉亭里晒太阳、唠家常。和他们面对面交流，更清楚小区居民的需求。”说起今年的工作变化，龚琪颇为兴奋，“指尖减负让我们离群众更近了。”
31岁的龚琪于2015年进入社区工作，至今已有近十年。她所在的白龙社区是一个典型的老旧小区，服务着近万名居民。之前的几年，龚琪感受最深的就是各类数据排摸量大、报表重复填报多，平均下来社区干部每天花在统计填报和材料上的时间就超过2个小时，耗费大量精力，导致干部走家串户常常板凳“坐不热”，少数居民对此不理解、有误解。
龚琪告诉记者，以居民信息统计这项每月都要完成的报表填报工作为例，同一件事，因不同部门的报表模板或表单项各有不同，社工就得反复进行数据填报，产生重复劳动，甚至同一部门不同业务科室的表单列项也有区分。
不仅如此，部分报表的填报需综合多项数据信息，但因部门数据共享不畅通导致信息不对称，使得相关职能部门更习惯于“向基层要数据”。以养老服务高龄补贴为例，社区干部需要将辖区办出所提供的迁入迁出登记、死亡登记数据与当月更新的居民人口数据进行逐条比对核实，再手动填入报表。据了解，该项统计存在部门之间共享数据壁垒未打通的客观因素，容易造成信息疏漏、偏差，这也给社区救助岗的干部带来了不小的困扰和压力。
结合监督检查和基层调研发现的问题，镇海区纪委监委与区民政局深入对接，对信息数据收集、填报、汇总等各个环节进行分析研判，以有力监督推动区民政局牵头开发智慧应用。同时，区纪委监委各派驻纪检监察组与人社、卫健、公安、残联等部门反复沟通，督促理清各职能部门所需数据内容。“原始数据是否正确？”“程序开发是否操作便捷？”“能否保障数据安全？”……在区纪委监委全程监督下，去年9月，镇海区“E治通”智慧应用平台正式上线，归集12个部门相关数据共计59类570余万条，实现一端录入、多方共享，自动筛选数据形成统计表单，和原来相比，优化了基层21张报表的填报机制，压缩47%的制表、填报时间。社区干部多出25%的时间用于居民服务和基层治理。
今年4月，职工医疗互助保障参保工作启动。针对社区老龄化程度高的情况，龚琪和同事们主动下小区宣传，并为阿姨大伯们挨个办理线上缴费。“年纪大了，手机用不明白。有你们帮忙，不用去现场排队，太方便了。”打开话匣子后，社区居民王阿姨拉着龚琪说，“小龚啊，我们想多了解社区的动态和惠民政策，有空多来和我们讲讲。”
减去指尖负担，激发实干热情。近半年来，龚琪和社区干部们推开门、迈开腿，把更多时间花在了解居民生活情况上，到解决实际问题的现场中服务群众。近半年，社区先后推进老旧小区改造、创新大物业管理模式等民生实事，赢得了群众的好评。
