“为节省3000元，贪小便宜却吃大亏，挂靠会员不牢靠！”
2020年，北京的刘女士（化名）在古德菲力健身品牌的一家门店，购买了私教课程，可这课还没上完，私教却说查不到刘女士的课程信息了，这究竟是怎么回事呢？
刘女士介绍，2020年12月，她向古德菲力健身北京一家门店咨询私教课的购买事宜，当时的教练表示如果要上私教课，还需要额外支付3000元开卡成为会员才行，不过也可以将刘女士的名字挂在其他会员的名下，这样就可以节省3000元。
考虑到古德菲力健身与自己所在公司的合作关系，同时自己也有同事采取了挂靠其他会员的方式，刘女士也没多想，就先后分两次购买了古德菲力健身的私教课，共计花费 26160元。当时古德菲力方面既没有提供合同，也未开具发票。
2021年10月16日，原来负责刘女士的教练离职，将她交接给了一位王教练。交接后王教练也一直在找刘女士约课，刘女士因为在外出差等因素，一直都没时间去健身。
2022年2月23日，刘女士主动联系王教练提出要约时间去健身，没想到，对方却说查询不到刘女士的课程信息。不过，王教练表示会联系刘女士的前任教练，确认一下她的课程挂在了哪位会员名下。
两天后，刘女士再次联系王教练，得到的回复是需要与主管私教的负责人李经理当面沟通。刘女士就和朋友找到了这位李经理，对方表示经过查询系统中并无刘女士的课程信息，这与前任教练在交接工作时存在失误有直接关系。
刘女士随后出具了付款记录，以证明自己确实购买了私教课程，可对方却质疑起了付款记录的真实性，刘女士表示第一次的付款记录明确显示收款方为古德菲力，订单号流水号财务都可以查询；而第二次付款虽然是私信转给前任教练，但有录音可以证明此笔转账是私教用的课时费。
刘女士还向李经理指出，此前她每次上课后都有签字确认的登记本，只要拿出登记本，就可以证明自己有剩余未完成的私教课程。李经理表示，因为中途搬过一次办公室， 处理掉了很多文本资料，所以找不到相关的登记本。
刘女士告诉记者，就这样沟通持续了接近40分钟，双方情绪都比较激动，进而产生了一些肢体冲突，当地派出所介入协调处理此事后，李经理留下了刘女士的相关信息，答应再进一步查证，希望她能耐心等待。
可直到3月3日，李经理方面依然没有回复任何信息。刘女士就向相关的行政部门进行了投诉，投诉信息反馈到古德菲力方面后，对方工作人员直接退出了协调处理此事的微信群，不再理会她的诉求。
刘女士表示，她还剩余约58节私教课程，希望古德菲力方面退给她相应的钱款，同时要求对方公开道歉。接下来，刘女士决定通过法律途径来维护自身的权益。
记者查询到，古德菲力集团成立于2004年，总部设立于深圳市南山区深圳湾科技生态园4栋，至今在全国范围内已拥有直营专业健身会所近100家。记者致电古德菲力总部，将刘女士的相关情况进行了反馈，工作人员表示会尽快调查核实，后续向记者进行反馈。
截至记者发稿前，古德菲力一位负责人回应，刘女士的两笔私教课程费用，经查实第一笔进入了古德菲力账号，而第二笔费用是前任教练私自收取后并没有转入古德菲力账号。目前，他们也正在积极督促前任教练，尽快返还私自收取的第二笔费用。对于刘女士质疑古德菲力不签订合同、不开具发票以及将其名字挂靠在其他会员名下等问题，这位负责人也表示，当时与刘女士对接的教练、经理均已离职，上述行为属于他们的个人行为。古德菲力有明确规定，不允许私自挂靠会员行为。此外，古德菲力对刘女士不愉快的消费体验表示歉意，同时会积极配合她妥善解决此事。
针对刘女士的遭遇，北京京师（深圳）律师事务所林冰律师也给出了专业意见。
《民法典》第四百六十九条规定：“当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。”虽然双方并没有签订书面合同，但实际上刘女士交付了费用，健身门店提供了健身服务，且双方在之后的近一年并没有表示异议，可以认为双方已经构成合同关系。
在更换教练后，新的王教练也一直跟刘女士有联系，这也说明古德菲力健身是保留有相关信息的，合同效力也依然存在，但在过了几个月后王教练却反而表示查询不到信息，经理也表示没有登记本，但这都是古德菲力健身方的单方面管理不力造成的，不应当由消费者来买单。
如果古德菲力健身迟迟无法给出解决方案，在刘女士存有相关证据的情况下，建议刘女士及时起诉到法院，相信法院也是会支持消费者这一方的。同时，古德菲力健身选择给消费者挂靠在他人名下然后再收费，也没有签订合同和开具发票，这都有涉及违规操作甚至构成隐瞒销售收入偷逃相关税收等行为，刘女士可以将情况反映到市场监督管理局和税务局要求查处。
（注：本报道截稿日期为2022年3月10日，因审稿流程会适当延迟发布。）
