在鄞州区教育局牵头下,鄞州区市场监管局、江北区教育局、环球银泰城等单位相关负责人与学员代表召开了一次碰头协商会。鄞州区教育局要求美联英语培训机构必须派代表到会。
昨天上午9点,记者在鄞州区教育局五楼会议室见到了美联英语代表人陈先生。陈先生表示,他是美联英语绍兴地区负责人,现在受总部任命,到宁波来处理门店关闭后的退款事宜。经过统计,宁波地区的学员应退款项约200万元,他们承诺每月退款30万,分6至8个月将所有学费退完。
现场,鄞州区教育局向美联英语培训机构提出5点要求:一、确认鄞州校区、江北校区需退费学员总人数,同时核定退费总额并提交教育局备案;二、制定退款方案并及时向社会公布;三、提供扣费依据,不能无理克扣,确保学员正当权益受到保护;四、登记涉及退费学员的相关信息;五、每月退费情况需在月底前汇总并提交教育局备案。
美联英语代表人陈先生在协调现场公布了联系号码,用于对接学员及处理后续退费事项。
据了解,鄞州区、江北区的美联英语门店共有280名学员,目前已有110名学员转到美联英语的线上教育平台,150名学员正与美联英语商定退款方式,还有20位学员对目前的退款方案不认同。对此,美联英语代表人承诺,会尽快将学员的诉求汇报给上级,在4月9日前出示一份正式的书面公告。
宁波晚报记者钟婷婷毛雷君