教育行业先后经历了慕课时期、搜题工具、O2O、人工智能、1 对 1的潮流,而如今教育行业正被推向新一轮高潮——教育OMO时代。
有观点认为 OMO 分为在线化、数据化、智能化三个梯度,在线化是基础,在线化之后才有数据化、数据化又推动智能化。
那么现阶段不同的 OMO 转型路径都有哪些突破点?有哪些机构适合OMO的模式呢?又有哪些品类适合OMO模式呢?
01
OMO转型路径的机会在哪里?
在OMO模式转型中占据中坚力量的是线下教育培训机构,对于线下机构来说想要完成OMO转型,可从全渠道招生、立体式教学、个性化服务三个维度来思考:
1、线上线下结合,全渠道招生
①所有的线下招生活动能够同时做到线上;
②运用好线上线下双招生渠道;
③做到线上线下流量双向互动,相互引流。
例如线上下单,线下体验、线下体验,线上通过内容持续吸引家长关注、引导转介绍等。
2、立体式教学
机构转型线上最主要的一点就是线上教学,线上课程体系的打造,这其中核心分为三部分:
①通过补充线上教学场景,优化教学效果,提升续班以及转介绍;
②通过线上教学场景的补充,提升教学服务;
③通过线上课程体系的打造,实现生源的扩充,解除地域的局限性。
3、个性化服务
个性化服务主要体现在课前、课中、课后的服务流程,线上转型这部分是最不容易做的,因为缺少了面对面的直接感和信任感。
02
哪些机构更适合OMO?
从生源数量的角度而言,一方是生源覆盖全国的连锁型教培机构或线上服务巨头;一方是大量分散的中小型“家庭式”网点,双方挤压地方中型机构的生存空间。
微小机构负担小,灵活性高,调整速度相对较快;头部机构受“二八”效应明显利好,利用品牌优势和技术优势对生源的吸纳作用明显;处在中间的地方性机构面临的压力相对而言最大,受制于资金实力和技术壁垒,短时间内很难突围。
哪些企业更适合OMO,把生源的预期回流情况和规模机构的大小做一个交叉分析,可以看到如果生源的回流速度较快,而机构规模也较大的话,机构本身就已经有了这种双线的布局,可以利用自己的线上布局去抢占一些其他的生源。
不同的转型路径对机构资金和实力的要求不同,因此全面的 OMO 模式目前更适合龙头机构,对中小机构来说完成 OMO 的转型难度较大。
03
哪些品类更适合OMO?
素质教育主要包括音乐、美术、棋类等,编程和体育类单独分类。职业教育主要包括资格证考试,不包含招录环节。
从全品类线上化的非理性热潮中抽离出来,消费者对于不具备线上化特质的品类不会持续买单,从中长期的角度看,英语、编程、K12、资格证类考试等标准化程度高和陪练等结果导向较弱的在线教育品类更值得期待。
最理想的在线产品应该具有一个可封装的输出能力,输出的内容不依赖或较少的依赖培训讲师,同时,它的内容应具有统一化、模块化和标准化的特质。
就教育行业的OMO而言,想要突破转型,必须明确自身定位,抓准转型路径,从品类到资质全面优化升级,全线打通线上线下渠道,在未来实现全面的 OMO 化要在供给端满足三个基础:5G 基础网络设施普遍化应用;教师的互联网素养能力广泛普及;整个产业链第三方崛起,带来包括内容在内的变革能够符合网络授课的需求,而非现在简单地将线下内容搬到线上。