又到公务员报考的时间了,想想自己去年和今年春天的经历,自己虽然在最后被录用没去。但经验对于后面报考的人应该是有用的、可借鉴的,所以在下面写出来供大家参考。
我应聘的单位有6个职位,每个职位三选一,共有18个候选人。单位一共设三个考场,每个考场分6个人。面试顺序我排在第五。我的一位同学排在另一个考场,面试顺序第二。所以她很早就出来了。说自己没有考好,有些问题很难回答。比如有一个问题是,如果单位接到群众举报,西部某地市场上有盗版行为,组织派你去负责查处,你将如何展开?如果在座的考官是你的下属,你将如何给我们分派任务?
在等待的时候我就一直在琢磨这个问题。因为有时面试题就是一套考下来的。果然被我猜中了。这是后话。还要先说明的是,在面试之前我做过一些准备。比如根据网上公布的要求,我们是结构化面试。我首先就去找资料弄清楚什么是结构化面试.然后对症下药。很幸运我借到了哥们手里关于公务员面试的一本书,从中受益颇多。
闲言少叙,书归正传。推门进去的时候,我首先略一弯腰,笑着说了一声“各位领导好”。然后把包放在旁边的椅子上。房间不大,但是考场环境还行,气氛不沉闷,灯光较亮,没有让我觉得压抑或者紧张。考官一共5位,中间坐着主考官。后来证明,他是一位非常有水平的人事官员。在考试过程中他驾轻就熟。既和善得不让我觉得紧张,又很狡猾地给我下套或者追问。我们的交流比较愉快。旁边一位男士约有四五十岁的样子,好像刚才在洗手间里碰见过。两边是两位女士,她们一直没怎么抬头。
我还没有坐,主考官就问我有没有带详细简历来。我的书包里装着5份简历。但那不是为这次面试准备的,那是下午学校面试用的。因为学校的负责人在电话里面明确要求准备五份简历。我压根就没有想到公务员考试还要再准备简历。但是管不了那么多了,救急为先,把准备充分、细心周到的第一印象分先拿下来再说。正好5人,每人一份。我心中也暗暗庆幸,歪打正着,天助我也,今天运气不错。所以面试公务员时,大家最好还是带上几份简历,有备无患。或许有的考官不是真要看简历了解信息,而是看你准备充分不,细心不。
坐定以后。主考官首先发话,介绍了一下这次考试的目的和要求。共6个问题。总时间设计为30分钟。请把握好时间。最后祝我考试顺利。我微笑着表示感谢。第一个问题是:请你介绍一下你为什么要报考公务员?你认为你的优势在哪里?不足又在哪里?
意料之中。这几天我准备的就是自我介绍和跟公务员报考相关的问题。但是人家压根没让我自我介绍。怎么办?先前准备的用不用?一转念,我还是先做了一番自我介绍,但是比较简短。一则自介关系到第一印象。二则可以为后面回答正题作一个缓冲和铺垫。我巴拉巴拉说了一通教育背景和写作特长、实践经验。然后着力回答早就准备过的报考初衷。
一则是公务员可以给我提供一个广阔的发展平台,在这里可以跟领导和各位同事学习到工作经验,锻炼自己的管理能力。学会更好地和他人相处。二则从小所受的教育告诉我,做人要有责任担当的意识,要有为他人、为社会服务的意识,公务员为我的这些理念的实现提供了机会。三则我学习的是中文,选修过新闻系的课程,所以对新闻业,出版业有一种天然的亲近感。综合上述三点,在即将踏入社会的时候。我选择了报考公务员,在选择具体部门的时候选择了报考这个部门,选择了报考这个职位。然后我把自己准备好的对不足的认识端出来。就是作为学生我一直没有离开过学校,所以实践经验比较欠缺。
不过,我接着说,从另一方面来说这也未尝是一种坏事。正是认识到自己实践能力的缺乏,有了压力,才有可能把它转化为动力,让我全力争取单位的这个工作机会,更好更快地去适应工作,使自己在这里得到更好的锻炼,弥补自己的不足。谦虚和辩证过后,我就摆出优势来:一是自我介绍里面说过的写作能力有一定基础。
二是我性格比较沉稳,喜欢少说多做。如果想参加工作,首先要把自己的本职工作做好。这样有利于更好更快地融入到工作当中去。三是我是农村出来的孩子,家庭环境,从小所受的教育,我的阅历里面都有吃苦耐劳的一面。公务员是一个需要在自己的岗位上有一定吃苦能力的职业,我有这个心理准备。本来还准备了工作热情的一点,有些紧张就忘掉了。我也没有再去停下来想,直接略过去了。
第二个问题就是我同学跟我说过的。
我在准备好的纸上用笔大约画了一分钟,记下思考的几个要点。然后开始巴拉巴拉地说。首先,是和举报群众联系,把举报信息做实了。然后是联系当地的文化、司法、公安等部门,和他们一起协作。另外,我还说可以联系媒体里面的调查记者,利用他们的经验,一起到盗版市场上去明察暗访一番。待到时机成熟,就联合各部门把窝点一举端掉。至于分派任务,我表述得有些乱。确实组织协调能力不强,看来领导不是那么好当的。
第三个问题是现在报考公务员一年比一年热,然后举出近两年报考的一堆数据来,问你如何看待这个问题?
我略一思考。然后说,这几年报考公务员热出现的原因是多方面的。有外因,比如随着生的扩招,就业压力偏大,所以水涨船高,出现公务员热也是很正常的。从内因来说,公务员工作比较稳定,有发展机会,待遇也不错,所以很多人都把他作为自己职业的理想选择。不过有些人侧重的是待遇,有些人侧重的是发展机会。从我个人来说,我支持后者。这也是我报考的目的和初衷。
第四个问题是情境模拟题。你进入公务员队伍以后,和另一处的王科长发生了误会。他对你的评价不好。后来轮岗,王科长调到你所在的科当科长,你觉得你该怎么办?如何处理这个难题?
这个问题有些小难度,牵扯到人事关系,面对的又是你的上司,不太好作答。我决定避开利益牵扯和个人好恶的因素,抓住业务关系这根主绳。我说,首先我觉得这不是一个难题,而是一个机遇,给我和科长互相交流消除误会的机会;首先我会把自己的本职工作做好,不要让个人的感情因素影响工作,其次我会找个合适的机会主动和科长沟通,争取获得他的理解,把误会消除。
主考官追问一:假如现在你有一个和处长见面的机会。你会怎么办呢?会不会把这件事告诉处长呢?言外之意你会不会打小报告。说领导坏话呢?这样的小陷阱我岂能上套?我说,我和科长直接沟通就可以了。我不会主动跟处长提及。如果处长问起来,我会如实回答,把情况介绍给他。并说明自己想要消除误会的心意。
主考官追问二:假如现在有一个到贫困地区挂职锻炼的名额,为期一年。你们恰好选中了你。你有什么想法?你会怎么和科长说?如果顺着这个思路下去,有两种可能性。如果真的是领导给你穿小鞋穿,揭穿了他固然没有面子,以后你的工作就更难了;如果领导没有给你小鞋穿,确实轮到你,你不是安心去接受组织的安排,反而放不下个人矛盾,乱猜疑领导,甚至反感和不服从,那就更没有好果子吃了。不管怎么样,锻炼你是去定了。
如此这样还不如主动些。我说,首先这是一个很好的锻炼机会,我会很珍惜,很高兴地去接受。同时这也体现了领导对我的重视和信任。当我和科长交流的时候,我会把自己拟定好的锻炼计划告诉他,征求他的意见,看看有哪些方面的不足。最后我又强调了一下从自身来讲我很重视这个锻炼机会,很乐意主动去接受。主动接受,一则体现了我吃苦耐劳的主动性和锻炼提升自己的愿望,跟刚才鼓吹的吃苦品质合拍;二则绕过了主考官的圈套,就是故意把挂职锻炼和矛盾情绪两事掺和起来,引你猜疑是不是领导报复。下一个问题我估计是主考官自己加的。不应该算在6个问题之内。
他问,你是北大的一名学生,在许多人的眼里,北大中文系的学生都比较散漫,喜欢追求思想自由。而在单位里面,是有约束的。你是如何看待这个问题的?言下之意是,你来单位能受约束吗?好管理吗?你是不是思想比较偏激呢?想给北大中文系出去的背上思想自由化的罪呀。
我没有停顿。这个问题不应该停顿就必须回答。我说我在北大读书的这几年,按时上课,按时作息,生活很规律,并没有觉得散漫。另外,自由和纪律是相辅相成的。没有绝对的自由,纪律也是具体而言的。如果我们的想法是对的,那么就不应该去人为禁止,思想禁止也是禁不住的。同时。我们也不应该追求完全不受约束的自由,或者故作惊人之论,哗众取宠。我感觉自己的回答还是比较温文中和的,留有一定的余地。
第五个是游戏题。一张纸条上有五个词语:飞船、罪犯、尴尬、李翠花、左右为难。让你编一个关于失学儿童为主题的故事,限时两分钟考虑时间,确实有点别扭,并且飞船这个词不好整合。第一个联想到的是它和外星人,后来一想,公务员是一项务实的工作,所以一定不能天马行空,编成童话故事,一定要把它做实了,最后我把它处理成了玩具。勉强把故事编完,编成一个失学儿童买玩具感染罪犯改邪归正的教化故事。
中间有个小插曲,很好玩。当我讲完故事以后。主考官问我,你刚才漏掉了一个词:尴尬,你怎么不用呢?我笑着盯了主考官看了有两秒钟。我想,是直接反驳他呢还是把话说得委婉些,给他留个余地?后来我想.反正是考试.首要的是我必须得分而不是考虑别人怎么样。于是我肯定地说,我用了。他追问,你确定吗?在什么地方?我说,我确定,在故事的末尾。
主考官笑了。我知道他是有意的,反而是他主动打了圆场。说刚刚是我们开的一个小玩笑,请你不要介意,刚才的事情不会影响你的面试成绩。肯定会影响的,因为有加分,我想。最后一个是总结题。问你对这次面试的自我评价。这个我画蛇添足了,言多则失。
首先我说对自己这次的表现比较满意。这是套话。必须有的,关系到你的自信心问题。同时,我想表达一下自己的谦虚,面试是一定时间和空间下的事情,所以不是所有的优点和缺点都能一下子反映出来。本来想接着说我要保持优点,同时努力提高自己,改进不足。可是话没有说完。就给主考官一个可乘之机,他马上加问,你认为今天你没有在面试中反映出来的最大优点是什么?
我一愣,有些措手不及,反应了几秒钟时间,然后勉强说,比如我的体育爱好和水平。这个很失败。后来一想,如果回答勤奋程度、敬业精神或者学习能力都可以。结果可想而知,我的谦虚赚的印象分还没有失去的分数多。这也算是一个小教训吧。生活中没有什么事情是十全十美、不留缺憾的。
小结:公务员标准化面试大致有两种题型。一种是大通套的,比如自我介绍,为什么报考,有什么优势和劣势等。一种是和具体业务问题和人际关系问题有关的。这些往往有一定难度,需要你去小心应付,不要进了考官设计的套子里面。针对第一种题型,一定要提早准备。首先把自我介绍练好,最好能出彩一点,第一印象很重要。提早准备不但可以直接进入模拟情境应付具体问题。
更重要的还是心理上的,所谓“手中有粮,心中不慌”,有了底气就有自信,成功的可能性就会增加。先前我就是因为过于托大,准备不足,去一个非常向往的单位面试时很不成功,最终和所爱擦肩而过。所以我吸取了教训,提早读了一些标准化面试的资料,做到心里有数,同时准备了一下自我介绍、报考动机、优点缺点等。事实证明效果还不错。