生活中
有这样一群人
他们身处平凡岗位
用双手创造着美好生活
追寻自己梦想的职业
报姐要给大家介绍一位
“00后”小伙
他的名字叫周羿阳
定向培养!高校深造!
通过自己多年的努力
如今
他终于实现了自己的梦想
从事了梦寐以求的工作
……
在杭海城际铁路浙大国际校区站,报姐见到了周羿阳。高高的个子,穿着笔挺的制服,戴着帽子,整个人十分挺拔有精神。
“可靠”“踏实”“肯吃苦”是周围同事对他的普遍评价,而2001年出生的他却是站里年纪最小的一位职工。“我从小就很喜欢地铁,小时候去杭州坐地铁,我就觉得好神奇,这样一个交通工具一分多钟就可以跨越好几公里来到另一个地方。”
让小时候的周羿阳都没想到的是,长大后,他的梦想成真了,成为了杭海城际铁路浙大国际校区站的一名站务员,自2021年6月28日杭海城铁运营全线开通之后,周羿阳就开始了他的实习工作。作为一个海宁人,他很高兴可以为家乡人民服务。
作为一名“00后”,他相信,劳动是理想基石和事业根基,而奋斗是人生最为厚重的底色,青年人理应如此。
在海宁技师学院就读时,他先进入城轨定向班培养,后进入高校继续深造。
“作为即将离开校园的大学毕业生,经过了大学四年城市轨道交通管理专业的理论进修,对城市轨道交通管理专业的基础知识有了基本掌握,心中想得更多的是如何去提升自己的专业、如何更好地完成今后工作中的每一个任务。”在毕业综合实践报告里,他如此写道。
上班早到已经成为一种习惯
据周羿阳介绍,站务员的工作是分为站台岗和客服岗,站台岗主要负责维持站台的候车秩序,保护乘客安全,客服岗则主要负责售票和检票工作,给乘客提供优质的服务。
每天,周羿阳需要在站台站上八九个小时,早班是从早晨6点10分到下午2点40分,晚班是从下午2点40分到晚上11点10分。
这一天,周羿阳轮到早班,早上5点40分,他从位于市区风和丽苑的家中出发。跨上自行车,一般他都会提前10多分钟到岗,开启一天的工作。
在做完一串手势后
周羿阳正目送到站的地铁
驶向下一站
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按照票务规章规定,地铁站务员负责票务工作,同时按照地铁客运组织规定,确保每一趟电客车的正常运行,同时负责车站内其它客运组织工作;并保持积极的工作态度与热情,不断提升个人服务水平。
在杭海城铁刚开通时,单日客流量达1万多,而当时的周羿阳还处于刚上手阶段。
“其实我的性格比较内向,在刚上岗的第一个月里,我有点害羞,不擅长与乘客交流,但熟悉工作后,我发现帮助乘客是一件很有意思很快乐的事。”他笑着说。
站台岗工作期间,周羿阳遇到过有乘客在车门关闭过程中强行上车的情况,在制止后周羿阳耐心询问了乘客冲车的理由,对方表示因为赶时间上班,所以才选择了冲车,虽然这往往是大部分乘客选择冲车的原因,但这很危险,作为站务员,周羿阳要及时制止这种行为。
因此,在站台岗工作中,周羿阳和同事加强了在站台的巡视,防止乘客抢上抢下发生站台门夹人夹物的情况,并且在车门关闭前2分钟巡视站台,提醒还没上车的乘客,列车马上出发、注意时间等。
作为一名“00”后
对未来,他有这些想说…
得益于学校里扎实的学习、实训基础,周羿阳在车站工作时上手比较快。周羿阳回忆,在课堂上,老师教授了城市轨道交通运营管理专业的理论知识、专业技能;而当踏入社会,随着环境、接触人与事的不同,又从中学到了不一样的东西。
虽然工作内容看似简单,但涉及到与乘客打交道,会需要掌握很多的专业知识,更需要注重方式方法。因此,入职浙江轨道集团海宁运营公司之后,周羿阳月月有考试,每一季度还有季考,除了考车站的规章制度以外,还会考一些专业技能训练。他希望在此工作的每一天,都能创造价值。
关于职业教育:
“职业教育是让学生针对某个方面进行训练,并给企业输送专业人才,因为经济社会发展需要拥有这些专业知识的学生和毕业生。”
回首以往,展望过去,周羿阳觉得,职业教育在当今社会还是十分有前景的,“当然,我们还要学会在实践中学习,从学习中实践,不断从生活中、实践中学习其他知识,全面地武装自己,才能在竞争中脱颖而出,成就更好的自己。”