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一道高中地理题, 难住了盒马CEO

考盒马的题,连盒马老板都做错

最近,一道跟盒马有关的高中地理题在网上引发了热议,连盒马官博都出来“求解”。

关于生鲜电商的文章笔者平时没少写,大家也关注我们这么久了,不妨做一下这两道题试试:

第一问:盒马发展生鲜电商业务主要得益于?

A. 原料品质 B. 信息技术 C. 交通运输 D. 区域购买力

第二问:盒马实体店推出生鲜加工、烹饪等服务项目,最终目的是?

A. 降低运费 B. 拓宽市场 C. 提高利润 D. 保证生鲜质量

说实话,笔者看到第一问时还愣了一下,因为信息技术(互联网)和交通运输(物流)都是做生鲜电商的重要条件,二者缺一不可。如果换做我在考场上,估计只能在B和C选项之间蒙一个了。

不过,第二问的答案就比较明显了。做生意就是为了赚钱,不管商业形态如何,使用什么手段,其最终目的都是盈利。所以第二问一定是选C:提高利润。

果然,很快网上有人扒出了这套卷子的答案解析。正确答案是B、C。

但令人意外的是,盒马CEO侯毅做这两道题的时候,竟然选错了一个。

原来,盒马的官博同学看到这道题后发到了工作群里,“盒马人”们围绕这两道题展开了讨论,答案各不相同。于是有人发给CEO侯毅拍板,侯毅给出的答案是B、D。

看到连盒马CEO都选错了答案,网友们纷纷在评论里吐槽。

有人说:这仿佛就是问鲁迅本人你这句话是为了表达什么。

也有人说:我和CEO选的一样,是不是我也能当CEO了?

当然,还有网友对题目本身产生了质疑:如果老板都做错了,是不是说明题目有些纸上谈兵?

然而,笔者仔细想来,却发现了一种诡异的可能:

盒马CEO,会不会是故意做错的?

正确的“错误答案”

对于普通人来说,这道地理题只有对错之分,选出正确答案就达到了目的。

但对于盒马CEO侯毅来说,答案不仅有对错,还有优劣,选择“正确答案”不一定是最优解。

为什么这么说?因为C和D选项,代表着两种不同的价值取向。题目问的是“最终目的”,那么盒马的最终目的是提高利润呢,还是提升生鲜质量呢?

或者说,作为一家生鲜企业,是赚钱更重要,还是商品质量更重要?

当然,历史唯物主义告诉我们,经济基础决定上层建筑,凡是考底层逻辑的选经济一定没错。何况提升商品质量本质上还是为了更多人买,买的人多了才能增加利润。商业公司说自己为了赚钱,本来也无可厚非。

但是,这话谁都能说,只有老板本人不能说。你们见过马云、刘强东说自己开公司是为了赚钱吗?

不提钱,已经成了老板们的一种政治正确。价值观、使命、责任……反正怎么好听怎么来。

更何况,今年以来盒马屡次因质量问题被罚,面临消费者的信任危机。

今年1月,上海盒马因鲜活梭子蟹镉含量超标,一日之内被上海市浦东新区市场监督管理局连开两张罚单,罚款10万元。如果算上所有的分店,共有8家分公司因质量问题被罚。

将时间线拉长来看,从1月到现在,光是北京市市场监管局公布的处罚信息中,北京盒马数家分公司便上榜28次。这个次数显然不能以巧合解释。

在这个节骨眼上,如果还说自己的最终目的是赚钱,很可能会招致非议。不要小看了这一道题,身为大公司的CEO,一举一动都在被社会关注,再不起眼的言论都会被放大。君不见有多少老板被无心之过骂上热搜,不得不花大价钱公关?

所以说,侯毅的答案,称得上滴水不漏,公关于无形之中。

有道是“看山是看,看山不是山,看山还是山”,你以为他在第一层,但人家很有可能在第三层。

真正的盒马,做梦都在想盈利

虽然嘴上没说,但这一年来盒马为了盈利可谓不遗余力。

2021年6月,阿里宣布组织升级,盒马升级为独立事业群,推行经营责任制,从此盒马开始自负盈亏。2012年12月,阿里进一步升级“多元化治理”体系,盒马从事业群转变为一家独立公司,对盈利的需求更迫切了。

那么,盒马为了盈利都做了哪些努力呢?

从大的角度看,盒马一直在积极增加业态,试图覆盖更多的人群。

2021年5月,盒马上线社区项目——“盒马邻里”,意在扩大盒马的服务半径,打通零售的“最后一公里”。和一般的社区团购不同,盒马邻里采用自提的模式,不依赖骑手配送。

然而,盒马邻里的尝试并不成功,因为它既不够方便,也不够便宜,难以形成竞争优势。今年4月,盒马邻里大撤退,关闭了在北京的站点。

痛定思痛的盒马,又推出了另一个项目——盒马生鲜奥莱店,主打临期食品。如果说盒马鲜生做的是“日日鲜”,那么生鲜奥莱,做的就是“次日鲜”。

把盒马鲜生当天卖不完的商品(仍在保质期内)放到生鲜奥莱店内售卖,既降低了商品损耗,又惠及“下沉市场”人群,提升了营收。可以说生鲜奥莱店完美符合“降本增效”的逻辑。它或许就是盒马盈利的希望之一。

从小的角度看,盒马则是在具体业务上调整,优化门店

去年在盒马的诸多门店中,只有宁波地区的盒马加盟店实现了盈利。他们的策略,则是减少门店体验式服务,增加能批量加工的熟食等产品。简而言之,就是由务虚转为务实。

宁波门店的盈利经验,或许能对其他地区的盒马起到借鉴作用。

总之,想真正了解一家企业,不能看他说什么,而要看他做什么。

真正精明的人,从来不会把自己的真正意图挂在嘴上。

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