距离“整理收纳师”成为国家认证的家政行业细分新工种,已有一年多时间。
从早年“断舍离”等日式收纳观念在国内走红,到如今社交平台上常见的“沉浸式收纳解压视频”,无数个收纳师账号分享着“治愈强迫症”的工作日常......越来越多年轻人对收纳师这一新兴职业怀有兴趣和憧憬。
《2021中国整理行业白皮书》显示,60%收纳师年收入超过10万,近7%的整理收纳师学历在硕士以上。但这份“高薪、高端职业”报告,背后发布方之一,同时也是我国最大的收纳培训机构“留存道”。
据悉,目前收纳师初级到高级课程的市场价在4千到2万元左右,结课后学员却面临着难以获取高端客源、无法就业的现实困境。
作为参加收纳培训而后悔的学员之一,林溪向九派财经表示,“国内没有任何一家收纳培训机构是包就业的,一家公司每个月要培训30人左右,但岗位需求最多一两个。很多公司一边做收纳服务,一边又做创业培训,如果收纳市场需求大的话,他们根本没必要去给自己增加竞争对手。”
收纳师是否可能成为一个轻松月入过万的职业?培训火热的背景下,未来行业又将如何拓宽就业市场?
【万元培训班,毕业即失业?】
26岁的林溪,花费4180元参与了留存道的培训班,想开创一门副业。却发现“3天的PPT教学和少量实操,和创始人出的书内容一模一样,而买书只要27.5元,我非常后悔。”
记者向某家培训机构咨询报名事宜,其负责人表示,“我们和家政、物业公司都有合作,目前各地人才比较稀缺,学习完以后我们都会给学员派单,不用担心订单量。”
但林溪表示,“培训后很难找到工作或客户。只能继续报名2万元左右的高级课程,学习如何从0开始运营自媒体、组团创业、获客接单。”
许多培训机构,都会让学员支付上万元加盟费成为“城市合伙人”,借助品牌背书从美团、58同城、家政云等平台合作接单。合伙人也会同时在小红书抖音等平台运营账号,吸引新人报名培训班,获取50%的返佣。
许多人报名培训,就业却很困难的结果是,有初学者经过一周的培训,就变身为“资深”收纳培训师,开始讲课收费。
据悉,“整理收纳师”职业目前还缺乏国家统一的从业资格证,私营机构之间也并没有互相认可证书。在国内专业做培训的知名机构上完课后,想要入职,还需要在收纳家政公司重新培训,即使所学内容只有细微差别。
而后,个别能力突出、通过公司内部招聘的学员,也要在实习期间为8到10户客户免费上门服务。最终转正后,其一小时工资也只能拿到200元单价中的50元左右,主要收益则由公司获取。
林溪认为,“这是一个只有少数人才能赚钱的生意。最大的原因是很多人不具备开发高端客户的能力、且复购率太低。如果有高端客源确实可以尝试创业,但一般这种人也可以通过其他更轻松的方法赚钱,不太会自己来从业。”
【最早“吃螃蟹”者:不建议盲目进入】
吴静则是国内最早一批“吃螃蟹”的人,她从2014年开始接触收纳业务,看好其中的市场潜力,而后前往日本报班学习。2017年,她开始在上海筹办培训班、出书,参加《梦想改造家》等装修设计节目,如今在各平台积累了上百万粉丝。
和家政保洁不同,吴静的培训与装修结合,主要培养独立设计师。课程内容除了叠衣服等基础技巧,也包括软装,搭配、布艺等室内设计技能,为客户规划未来五到十年的收纳空间。
吴静表示,“去年公司培训了90多位学员,一半都是本身就从事家装行业的设计师,前来进修、提升收纳规划技能,她们大多是本科学历、还有欧美留学生。”
“另外一部分,就是想用这一兴趣变现的学员,既有18岁的大一学生辍学来报名,也有全职妈妈、60多岁退休的老人,最终只有其中10%左右可以成为独立设计师,通过社交媒体打造个人IP,吸引客户下单。”
收纳设计师的工作主要是规划而非整理,一般和客户的全屋定制设计师共同制定衣柜格局方案,每平米的收入在50到100元之间,上海的一个小户型客单价就在1万元左右。
吴静认为,“如果没有和设计行业结合,单纯的收纳师并不是一个足以养活自己的职业,我并不建议大家怀着高薪的期待、盲目投身到这行。”
【收纳普及化,职业从高端走向下沉】
《2021中国整理行业白皮书》显示,目前国内接受过职业整理师培训的总人数超过18000人,2020年到2021年全国新增职业整理师9800余人,人才的增速逐渐超过了市场培育的脚步。
在武汉经营收纳门店的小杜表示,目前不建议在二、三线城市从事收纳行业,“虽然早些年在广州、深圳创业的人营收不错,但收纳既需要技能、又是体力活,一般地区消费者不能接受花200元一小时请收纳师,这相当于同时请了4位保洁阿姨,一个家庭的衣柜整理就要几千元。”
林溪认为,随着越来越多收费平价的家政人员收纳技能提高,两种职业也会出现融合的形式,客单价之间的断层或许也会被填补。此前,曾有众多学员投诉中融教育的收纳培训班虚假宣传、承诺结课后派单,结果是保洁服务而非收纳,也暴露出大众对两种服务的需求差异较大。
“武汉同行之间也有一些沙龙,我们除了讨论定价、服务细节,也会交流遇到的各种问题,商讨对策,比如继续扩大搬家收纳的市场。”小杜表示。
也有人认为行业应当往高端化、专业化发展,吴静在学习和实践的过程发现,很多客户都有心理层面的需求,比如物品囤积过多、难以整理,本质上是对现在的生活状态不满。“如果这个行业的从业者能有一些心理学的基础,应该更能从根本上帮到客户。”
林溪也认为,“收纳市场拓展的方向之一,在于设计的精细化,随着学习收纳的室内设计师越来越多,往后我们只需要在设计费上多加点钱,从装修源头进行精心布局,就省去了改造的麻烦。”
往后,收纳整理将融入到生活的方方面面,成为一门不再新奇的技能。
(应受访者要求,文中林溪、吴静、小杜皆为化名)
九派财经记者 夏雯琪
实习记者 赵玉曼