一、为什么要从培训阶段进入学习创效阶段
1、培训要服务于组织成长,而不是个人成长
培训经费来源于企业,就应当服务于企业成长。企业发展好了,员工的收入和发展机会自然更多,才能形成良性循环。培训虽然能提升个人能力,但很多时候因为企业管理机制不支持,员工难以高效发挥个人能力,优秀的员工反而因视野开阔更能发现企业问题,在问题长期无法解决的情况下,他们唯有离职寻找更好的发展平台。
2、员工要的是主动学习,而不是被动培训
越来越多的培训,会导致员工的培训疲劳,以致培训效果越来越差,关键在于员工被动学习针对性不强的知识,所以学习的意愿不高。实际上,新生代员工有很强的自学能力,员工倾向于通过主动学习解决工作中出现的问题。我们应当引导员工自主学习甚至自主晋级,而不是大量组织培训,逼迫员工参加培训。
3、放任员工自主学习,不如统筹学习创效
实际上,企业多数员工都在通过自主学习解决工作问题或者发展个人综合能力,因为缺乏统筹,导致大家很难凝成一股绳。更何况员工的学习时间是有限的,只有有效统筹各单位围绕本单位绩效和竞争力提升开展学习,才能产出最大的学习效果,而且直接推动企业绩效和竞争力提升。
4、行动学习,才是最有效的学习方式
传统培训,因为并非因需学习,训后也缺乏应用转化环节,最终导致效果不佳。而行动学习,结合本职工作情况,以提升绩效和竞争力为目标,往往能够带来绩效的有效改善乃至大幅提升。
5、学习型团队,才是学习创效的最优模式
学习型团队,让团队成员结合实际工作,共同总结、分享、实践、优化最佳实践,往往能够总结出一流标准,在系统提升实现团队绩效的同时,让团队每个人在实践中成长为精英。团队学习相对于各自为政的学习而言,更能挖掘团体智慧共成长,其学习创效效果远不是各自学习所能比拟的。
综上所述,传统培训因为针对性不强,缺乏应用转化措施,难以起到良好的培训效果。只有以学习型团队为载体,以行动学习为手段,有效统筹企业学习创效,充分发挥员工的学习自主性的同时,使其服务于企业组织成长需要,才能使学习有效协同战略、助推业务、促进绩效,进而大幅提升企业绩效和竞争力。因此,我们需 要推动企业从传统培训阶段进入学习创效阶段,在挖掘员工创造力的过程中,大幅提升企业绩效和竞争力。
二、学习创效阶段的特征及效果
(一)学习创效阶段特征
1、团队学习
学习创效阶段,首要的特征就是以学习型团队为载体,发挥团队共同学习、共同实践、共同成长的优势,系统提升团队能力、打造精英团队的同时,提升团队绩效和竞争力。
2、行动学习
行动学习是学习创效阶段的主要学习方式,通过学习有效解决工作中的实际问题,从而有效提升绩效和竞争力。
3、以绩效和竞争力提升为目标开展学习
学习创效阶段,绝大多数的学习都需要服务于企业绩效和竞争力提升目标,不能像传统培训阶段,为了学习而学习。衡量学习效果的最核心指标是对绩效和竞争力的提升,而非培训现场的满意度。
4、重点抓好三类学习项目
学习创效阶段,学习分为基于个人成长、基于团队成长、基于组织成长三种类型。其中,基于个人成长的学习,将以在线自主学习晋级为主,解决传统集训各自知识水平差异大难以针对性的学习问题。基于团队成长的学习,则围绕不同核心团队工作中的实际问题而开展内外部培训,将主要采用短时、针对性的培训为主,较长时间的外部培训将逐步减少。基于组织成长的学习将占据绝大比例,整合行动学习过程中所需要的专家资源,采用诊断级培训方式,协助系统全面系统提升。
(二)学习创效阶段所能带来的效果
1、绩效和竞争力的大幅提升
学习创效活动本身是围绕绩效和竞争力提升而开展的,一般都会带来企业绩效和竞争力的提升。需要注意的是,学习创效活动中,要引导员工通过对标一流创一流,从而大幅提升绩效和竞争力。很多企业的学习创效活动满足于普通的管理改善,绩效虽有提升,但幅度不大,还有极大的挖潜空间,被白白浪费。
2、总结和推广了大量的最佳实践
学习创效的过程,实质就是总结最佳实践并在实践中检验优化的过程。因此,学习创效过程中,会总结大量的最佳实践。同时,可以通过推广最佳实践大幅提升绩效和竞争力。
3、打造一流标准,创造一流指标
学习创效活动中,可以通过引导员工对标一流进而总结一流最佳实践,并在实践中打造出一流标准,最终创造出一流指标。
4、团队的系统提升,打造出精英团队
学习创效的学习型团队模式,会引导团队成员以效果为导向,在实践中分阶段系统强化每个员工的能力,在实现团队系统提升的同时,打造出精英团队。
三、如何进入学习创效阶段
1、优化培训体系,优化配置培训资源
建立个人自学、上级教练、专业开发三级人才开发体系,并构建线上学习平台,推进员工自主学习、自主实践、自主晋级。同时建立上级教练体系,通过上级领导的辅导,开发员工的专业能力、领导能力以及综合素养等,加速员工能力开发,促进员工快速成长。再通过专业开发人员人才开发及统筹学习,快速孵化人才,使得学习高效协同战略、助推业务、促进绩效。
在资源优化配置方面,建议采用成本重置法,以实际业务需要重新分配资源。首先,请优先保障在线学习资源,确保每个员工都可以根据自己需要学习。其次,重点围绕战略竞争力构建及年度重点,设计重点行动学习项目,并配备必要的诊断级培训预算,尽可能一次做对,将该项组织能力打造到极致。然后,再根据团队工作中出现的问题,设计内外部培训项目。外部培训,往往存在针对性不强的弊端,因此应尽可能的控制,将培训预算投放到组织成长项目中。
需要注意的是,为有效控制学习质量,需要员工在学习之后结合业务情况开展学习实践任务,并提交总结报告,供上级教练辅导提升,同时由专业开发人员监控学习质量并辅导提升,一些好的经验也可以再次发享给其它同事。
2、引进学习创效行活动,掌握运作工具方法
学习创效行活动不仅包含学习型团队的运作方法和工具,还包含如何从思维和能力层面为员工培养出事半功倍、快速超越、创标创效、创一流指标的习惯,同时以领导力开发为主题学习内容,领导力开发人员直接跟着节奏,完成好学习任务即可获得巨大提升。其它主题学习型团队,则可参照上述主题结合本主题策划和运作即可。
3、围绕战略所需核心能力构建,建立不同层级、不同目标高效协同的学习型团队
学习创效,需要建立不同层级、不同目标、不同类型的学习型团队,从而有效协同战略、促进业务、促进绩效。建议企业从试点开始逐步运作成熟,可分三步走:第一年重点推进核心业务部门开展学习创效活动,确保部分核心指标达行业一流,至少有3个左右学习型团队运作十分成功,批量打造出绩效达人;第二年全面推进学习创效活动,系统建设学习型团队,形成统一的思维模式和工作方法,促进企业内部有效协同,批量打造绩效达人,多数指标达行业一流;第三年开始,高效协同打造王牌产品,驱动企业高速发展,成为专精特新企业或成为行业一流企业。当然,企业也可以压缩进程,必要时可以引进外部机构协助建模,确保实效。但必须把握一个原则,先局部突破制造标杆以吸引全员参与,再全面推广。
4、统筹学习创效,有效协同战略、助推业务、促进绩效
学习创效最关键的就是统筹学习创效,需要围绕战略梳理企业所需要强化的核心竞争力以及关键指标,然后层层分解到不同学习型团队,在协同学习创效中打造核心竞争力。与此同时,围绕年度业务推进和业务能力提升,梳理各业务单位所需要强化的能力,尽可能一年内将该项能力打造到极致。除此之外,还可以以绩效提升为目标,梳理各团队的瓶颈,并组建团队学习攻关,最终促进绩效大幅提升。
统筹管理者在上述三个维度的基础上,最终推动不同层级、不同主题的学习型团队确定年度学习任务。在督导执行过程中,要重点关注协同创效任务的协同情况,尽可能让各团队以整体目标实现为目标,协同开展学习创效活动,进而推动企业绩效和竞争力的大幅提升。
5、塑造英雄主义文化,打造英雄倍出氛围
可以华为为标杆,学习其如何打造英雄倍出机制。然后,推动企业倡导英雄主义,并建立配套的激励机制,呼唤各路英雄挑战一流指标并完成超越,以此激发员工的血性和激情。在此过程中,有选择的培育有思想、勇于挑战、敢于承诺的员工,为其提供资源等相关支持,助力打造出英雄,最终塑造出英雄倍出的氛围。