“我市各县区公布了校外教育监管举报电话，然而桥西区的举报电话一直打不通，感觉这电话成了摆设，希望有关部门能够打通反映问题、服务群众的渠道。”2月28日，市民张女士向“新闻110”民生热线反映此事。随后，记者对各县区公布的举报电话逐一拨打发现，19个县区里目前桥西区、康保县、察北管理区的校外教育监管举报电话无人接听。
根据张女士所反映的情况，2月28日下午，记者拨打了桥西区教育体育和科学技术局公布的举报电话，对方处于响铃状态但一直无人接听。当天下午记者从两点半开始每隔一段时候尝试拨打一次，共打了4次始终未接通。
是否其他县区也有类似情况？举报电话形同虚设？2月29日，记者依据公布的我市各县区校外教育监管举报电话列表，逐一拨打发现，有16个县区的电话能够接通，并且接通速度较快。“举报电话在何时段拨打？”对此，崇礼区教育和科学技术局工作人员称，公布的校外教育监管举报电话他们设有值班人员，工作日、非工作日都可拨打。其他接通电话的县区相关工作人员表示，工作日的工作时间8:30——17:30（午休时间除外）均可拨打。
在拨打电话核实期间，记者发现有的县区接通电话后可以直接向工作人员反映问题，有的县区公布的电话不是监管科室的，反映问题还需对方提供一个新的电话。例如，涿鹿县教育体育局、怀安教育体育和科学技术局、阳原县教育体育和科学技术局、赤城县教育体育和科学技术局电话接通后，工作人员会先询问反映何事，然后根据实际情况告知一个相关负责科室的电话。
2月29日上午，记者又拨打2次桥西区教育体育和科学技术局公布的校外教育监管举报电话，依旧没有接通。同时，康保县教育体育局、察北管理区教育体育和科学技术局的校外教育监管举报电话也无人接听。当天下午，记者再次尝试，这三个县区的电话仍是无法接通。（河山新闻记者王晓娜）
