5月27日，解放日报·上观新闻刊发《数字化还是折腾人？闵行部分学校推“智慧笔”惹家长吐槽，“书包有30斤重”》一文，报道了闵行在推进教育数字化转型中运用“智慧笔”所带来的一些问题。报道上线后，闵行区教育局立即召集了区内约20所学校的校长进行调研，具体了解智慧笔使用中家长和老师们的反馈，并拿出针对性的完善措施。
闵行区早在2012年就已启动了智慧教育的尝试，目前也是国家级的试验区。据闵行区教育局介绍，在智慧教育前期的试点中，如何有效地采集教育数据是难点，而智慧笔正从技术上实现了突破。因此，闵行区从去年1月起在全区中小学中运用智慧笔，来采集学生和老师的教育数据，并基于大数据统计分析对学生进行因材施教。目前，智慧笔已在101所学校的201个校区得到运用。
针对家长们反馈较为集中的使用烦琐的问题，闵行区教育局一一进行了回应。针对智慧笔需要使用专用的铺码练习册和练习本，而一些孩子又携带了传统的练习册和练习本，导致书包较重的情况，闵行区教育局称，在运用智慧笔时明确过铺码练习册和练习本可取代传统版本，且教育部门鼓励学校在课后延时服务中组织学生使用智慧笔完成作业，完成后学生可不需要将笔和书本带回家；针对家长反映智慧笔在家中使用时需要配套使用手机接收数据太麻烦，教育部门称智慧笔实际有“离线保存”功能，会自动保存数据待孩子返回学校后上传，家长并不需要干预；针对家长反映智慧笔不能擦除只能划去重写，一些孩子被要求先在普通练习册上写一遍再用智慧笔誊写至专用练习册的情况，教育部门回应称这是有技术解决方案的，即智慧笔配套有铅笔笔芯，可以使用铅笔先划去后再用橡皮擦除……
教育部门分析，出现上述一系列问题，可能在于一些学校和老师没有将智慧笔的用法解释到位，或者个别做法与倡导的不一致。教育部门将进一步加强智慧笔运用过程中的管理，规范学校和老师们的“手势”，不能因为智慧笔的运用增加了孩子们的负担。
至于家长们反映的智慧笔采集的数据不全、参考意义不大的问题，闵行区教育局称，家长所使用的“一教一学”App是此前的过渡产品，里面的数据显示确实存在问题，目前已迭代为“闵智作业”App。教育部门展示的智慧笔数据采集后台显示，运用一年多来已采集作业报告90多万份，生成课堂报告37.1万余份。通过完成率、正确率、错误难点的大数据分析，可以有助于老师精准备课和区域教学研究，提高授课的精确性。但运用中也确实个别存在采集不稳定、教室之间信号干扰等问题，仍需要在技术上进行优化，改进用户体验。
“教育数字化转型的实践大多没有先例，需要综合各方力量创新开展实践研究，也必定会存在方方面面的意见建议，需要优化工作方式方法，关注每一个个体的实际问题，也需要社会的包容和支持”，闵行区教育局表示，后续将不断转变服务理念，提供适配技术，创新协作机制。
