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80%的教培机构都深陷这3个难题之中, 最实用的解决方法在这里

难点一:招生难

很多教培机构在运营过程中都存在“招生成本高、渠道少、如何有效调整”等问题。

想通过单一的招生渠道去获得大量的生源显然是远远不够的,教育培训机构的招生渠道不仅仅停留在教育行业,部分机构会通过第三方获取生源信息,但是这种模式往往是很难把控的。

部分机构都会有自己的市场营销部门,基本上高昂的获客成本会让很多机构难堪重负。

解决方法:

1:调整投入方向

通过分析现有学员的招生途径,进行有效招生途径的分类,减少不必要的成本投入,将资金投入到更有效的招生渠道中去,有针对性地的进行招生;

2:提升教学质量

营造良好的机构口碑,提升机构形象,在现有学员的身上狠抓教学质量,可以通过定期展示学员的学习成效,提高学员转化率,充分发挥老学员的作用,影响周围的人,通过老带新、转介绍等方式,提升招生效率。

难点二:管理难

机构运营管理的三个核心团队,无非就是课程教学部门、市场营销部门、销售团队。很多机构为了降低人员的成本,进行人员岗位复用,让教学老师做着销售的工作,销售做着市场的工作,这种情况看起来像是节省了人员成本,实际上却是增加了管理的成本,导致责任分担不清,绩效分配不明确。

解决方法:

1:搭建好运营体系

确定好机构运营所需要的部门,按照不同部门进行相对应的岗位细分;

2:建立明确的岗位说明

明确每一个岗位的职责以及相关的绩效考核标准;

3:杜绝跨部门复用

机构的课程顾问/客户顾问属于销售部门,不能让这些岗位的工作与其他或者市场部门绩效相关联。

难点三:维护稳定难

一般来说,教育培训机构在成立之初的时候都是比较缺少经验的,在招聘各个部门职位的人员,可能是水平良莠不齐。

经过一段时间的运营,机构规模会随着扩大,有了一定影响力之后,优秀的人才自然而然就会慕名而来啦,这时候,一定要处理好老员工与新员工之前的关系,避免产生摩擦,严重会导致人才流失。

另外,人都是往高处走的,有了一定经验的员工便会成为机构的顶梁柱,自然会提出更高的要求,若这时候没有得到满足,可能会被其他机构挖走,或者另谋高就,这些都是会造成机构在运营管理过程中不稳定的因素。

解决方法:

1:培养核心团队

首先要通过平时的工作,在专业程度上、人品上以及稳定性来综合判断,筛选出一些核心员工,形成机构内雷打不动的骨干力量,在精神上以及物质层面上对其倾斜,让这些核心员工在机构中拥有归属感和成就感;

2:提升团队的凝聚力

除了对员工有的基本激励奖励外,还可以设置一些员工的福利,比如逢年过节时可以安排派发一些礼品,平时组建团建活动,工资一定要准时发放;

3:防患于未然

关注员工的情绪,针对个别有动摇苗头的员工,要先分析其原因,如果是属于内部管理问题应该及时纠正,消除工作上的摩擦,使团队更加稳定,如果有预见有员工肯定会有变动的情况,一定要提前做好人员替补的工作。

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