出勤率是培训机构比较关心的课题,出勤率高说明培训机构运营的好,学员乐意上课。
100%的出勤率只会发生在学员考级的时候,一般的培训机构一般出勤率在70%左右。
那么如何提高出勤率了?首先得搞清楚影响出勤率的几个因素:
1、兴趣,孩子是对这个课程感兴趣的,而不是家长硬加入的课程,比如孩子喜欢美术,那美术画室培训机构出勤率自然就高。
2、距离,培训班是否离学员家太远,但这不是占很大的因素,一般培训机构都开在大的商圈,商圈都是人员密集的场所,附近的住宅也很多,距离都是大多数家长可以接受的。
3、认可度,培训机构的口碑和专业能力,孩子的成绩家长很重视,培训班如果受到家长的认可,出勤率自然会高,即使再远的距离也会按时送孩子来上课。
4、不可左右因素,如天气原因或政策原因,这些都是无法进行左右的。
以上4点是比较硬性的基础因素,弄好这几点出勤率可以达到一个合格的水平,如还想再提高出勤率,可以运用以下几个小技巧。
技巧1,学员积分
学员只要上课就有积分,积分可以去兑换相应的奖品,用这种方式来提高出勤率。
小友艺培的学员积分功能,可以自动根据学员考勤计算积分,学员可以积分商城兑换相应的奖品。
技巧2,全勤奖励
设置一个政策,连续一个月不请假,不迟到,学员得到全勤,全勤奖励积分翻倍。
小友艺培系统可以自动统计学员的月出勤情况,积分也可以手动增加,为全勤学员奖励积分。
总之,你要深刻把握家长对于我们课程的认知的动向,你要深刻地清楚家长心里在想什么。
至于天气和考试季,这个是我们没办法去左右的,不过恶劣天气以及考试季是体现我们机构人文关怀的一个重要时间节点,我们退一步换个角度,就是作为机构负责人,不要等到月底才发现啊,这个月的出勤率实在有点惨不忍睹。
我们一年下来大概都清楚了啊,哪些月它的出勤率会不高,那我们要提前有个预案,提前有个心理准备。那么如何提高出勤率呢?
我们从一些制度流程上面去给大家这些招,
第一、关于流程制度,在报名协议当中一定要有对于请假次数的限制,比如我们这里啊, 24次的课包是限制五次的请假,当然了,规则是规则啊,超出五次之外,难道你就不让他请假了吗?这个也不太可能对不对?但是我们把这个写在报名协议当中,是因为要丑化,说在前头,要起到一定的约束效力。
第二,及时联系补课,对于邀约补课,可能我们的老师积极性不高,那么你可以适当的提高补课这一块儿的课时费。毕竟相对于提高课时费,你损失的这一节课相对应的沉没成本可就大多了。
第三,用活动课来拉高出勤率,张三这个小朋友请假拉低的出勤率,我们可以用李四参加活动课来把出勤率给拉下来,就是你要关注的是一个机构整体的出勤率,而不一定是张三欠的课让张三来补,对吧?
在当月就一定要规划好下个月的活动课,来提前做好预告,做好活动课的招生。那么用活动课来拉高出勤率是一整片一整片的,而不是一个一个的。