众所周知，为了发挥群众的监督作用，国家和各级地方政府都开设有投诉举报渠道，鼓励群众提供有用线索，促进各级部门改进工作。
按照相关规定，投诉（举报）者的可以匿名的，即使不是匿名也应该是保密的，但是在实际中，一些地方的投诉举报渠道如同虚设，这边刚提供完线索，那么被投诉（举报）者就掌握了投诉（举报）者的个人信息。
一位福建家长在网上分享了其打电话给教育局举报暑假班的遭遇：
暑假时，女儿的老师开设了暑假班，要求学生们都要报名参加。很明显这是违反“双减”相关规定的，教育局也三令五申强调禁止在职教师有偿补课，于是该家长打电话去教育局想举报此事。但教育局的工作人员却要他提供详细信息以及女儿的的具体姓名、具体班级，否则就不受理。
由于担心女儿以后会受到影响，该家长放弃了举报。后来发生的事情也证明他的担忧是对的，有其他家长也举报了老师，并根据教育局工作人员的要求提供了详细信息，结果被老师知道了，孤立她的孩子，逮住机会就给孩子“穿小鞋”。
此事对该家长的教训很大：不管是何种举报方式，凡是要提供具体联系方式的，一定要三思而后行，谨防被举报。
无独有偶，此前福建福清有一位小学家长，其孩子所在班级的家委会存在乱收班费的情况，每年都要收三四次，每次都是200、300地收，一年就要收上去3万多，可钱都用到哪里去了却从来不清不楚。于是该家长便匿名向“12345”平台反映了此事。
后面发生的事情让这位家长后悔不已，市教育局很快介入此事，家委会也退还了最近收上去的一笔班费，可不知道是何原因，家委会也知道是其告的密，在班级群里对其火力全开，连其以前的一些“旧账”都能一一列出来。
不得不说，现在家长们做热心市民的风险太大了，提供线索首先要将自己暴露出来，哪怕你是匿名的人家也能顺着ID挖出你到底是谁，结果是被投诉/举报的人有没有受到处罚不知道，投诉（举报）者大概率会遭到打击报复，甚至祸及自己的孩子和其他家人。
这就可以说明为什么近年来学校、老师、家委会骚操作不断了，由于投诉举报渠道对他们而言是透明的，谁投诉/举报了他们，他们可以第一时间知道是谁投诉/举报他们，这样他们就有充足的时间擦屁股，同时也可以找投诉（举报）者“算账”。
一来二去，家长、学生们也都知道投诉举报是没有用的，反而存在泄密的风险，会遭来打击报复，选择了逆来顺受，任由一些学校、老师、家委会鱼肉。
此类现象反映了投诉举报渠道存在很大漏洞，有些工作人员为了所谓的线索的有效性，要求提供线索者提供自己的详细信息，结果把自己暴露了；也有些工作人员本身就是跟存在违法违规行为的学校、老师、家委会是利益相关者，哪怕投诉（举报）者是匿名的，他们也有办法把对方的真实身份挖出来。不管是那种情况，对投诉（举报）者而言都非常不利。
本来投诉（举报）者揭露不当行为往往是冒着极大的风险的，相关投诉举报渠道应该将其暴露的风险降到最低，消除掉一切让其暴露的可能性，不应该要求对方提供自身的详细信息，更不应该“挖”对方到底是谁。
如果连基本的保密都做不到，以后谁还敢提供线索？谁还敢监督？希望主管部门加强对投诉举报渠道的监管，保护提供线索者的隐私和合法权益，别让投诉举报渠道沦为虚设。
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