最近，广州开发区某小学，因一句“投诉的都考不上高中”冲上热搜。
这句话是该小学在新生家长会上，某老师提醒学生家长需要注意事项中的一句，原话说“不要随意投诉，因为投诉的都没考上高中”。
这话有两层意思，一是希望家长对学校、老师能够多些理解、支持与包容；二是真诚地提醒家长，投诉虽然是学生和家长应有的权利，但是这个权利要慎用，投诉不要随意，投诉之前可以先和学校、教师沟通，不要动辄投诉。
学校老师之所以这样讲，就是近年来，有些家长投诉“太随意”，无论大事小情，都把打“12345”当成家常便饭，投诉的理由有时令人啼笑皆非：
比如，有家长投诉“教师官僚主义、架子大，对家长的要求置之不理”。具体内容是什么呢？调查后是这样的:
家长给老师发微信，“老师，请把孩子上课时的照片发给我一张，我想看看孩子的表现！”
“哦，别发照片了，干脆发个视频吧，我更能知道孩子怎么样？”
结果，两个小时后，老师才回复，“你好，我刚才上课，没带手机，再说，带着手机，也不能一边上课一边给孩子录像啊！”
家长，“就录10秒钟就行，不耽误您上课啊！”
老师，“如果每个孩子都录10秒钟，这课还怎么上？”
家长，“你这老师说话咋这么冲，我要投诉你！”
比如，有家长打12345反映说，老师专门和她的孩子过不去，一节课提问好几次，孩子有时回答不上来，觉得很丢脸，回家就哭。
学校批评老师，责令改正，不久家长又投诉，说老师因投诉报复孩子，一节课有时一次也不提问了……
还有一个学生直接投诉老师有暴力倾向：“语文老师有暴力倾向，经常把我叫到办公室谈话，要求我下次考试必须前进5个名次，否则就打我两巴掌，一边说，还一边在我脸前比划……我要考不到怎么办，老师要体罚我怎么办？”
而现在的12345，是有诉必接，无诉必查。弄得学校和老师对投诉应接不暇，而12345还得要求整改到家长回复“满意”，弄得学校和老师工作都不好开展，不敢开展了，甚至教育局都发通知，“暑假作业可以缓交，不准批评完不成作业学生”……
国家设立12345等投诉热线，其初心方便群众，让国家相关机关工作接受人民监督，推进依法行政，创新社会治理，维护人民的合法权益，提升服务水平。
但是，教育是一个“特殊机构”——其特殊性表现在它是对学生进行教育的，什么是教育？教育不仅仅是让孩子学知识，更是要规范孩子行为，让孩子健康成长。这就要对孩子提要求，达不到要求就要批评，就要惩戒，这是教育的应有之义。
而且，学校是一个集体场合，是对孩子进行集体教育，虽然要因材施教，但孩子在一起是一个集体，其个性张扬必须在学校大规矩之内。
家长把孩子送到学校就是来接受教育的，无论从学习还是到日常行为，因此，家长想孩子健康发展，就应该端正教育观念，加强和学校沟通，和学校教育保持一致，对学校和老师多一些现解、宽容和包容，而非是仅站在自己、自家孩子角度要求甚至苛求学校，动辄投诉，那样，可能家长舒心了，孩子自由了，但从长远来看，的确对孩子成长不利，等于是在娇惯、纵容孩子，容易让孩子失去集体观念，规则意识，任意所为，比如作业，想做就做，不高兴就不完，完不成学校老师也不要求，不批评，如此，你的孩子还想考上高中吗？
还有，作为孩子本身来说，家长动辄投诉，会让孩子不是把心思放到学习上，放到听老师话上，而总是想着挑老师的茬、找学校的毛病，这样孩子还能学习好吗？还能考上高中吗？
所以，“不要随意投诉，因为投诉的都没考上高中”并非虚言，也并非某些人夸张的那样是在威胁家长，诅咒孩子，而是有一定的现实性。
只是，这个老师太实在了，这种实话，只能私下说，和明白人说，而不能和钻牛角、扣字眼者讲，更不能在大众场合讲的……
这一点，我想，每个人都懂，包括在网上那些抨击、攻击讲此实话老师者……
最后套用贾玲春晚小品《啼笑皆非》中话说，作为“家长，投诉是您合法的权益，但并不是您刁难老师，对学校提出无理的惯用伎俩”，而且随意使用这个“伎俩”，表面上孩子”满意“了，实际上却会惯坏孩子，让孩子把完不成作业合法化，唯有到最后考不上高中的时候，孩子和家长才可能意识到，老师说的“投诉的都考不上高中”，原来是真的！
