“阿姐，我们了解到您家目前的情况，是否需要帮您重新申请低保？”近日，金山区张堰镇社区事务受理服务中心的社会救助顾问来到小燕（化名）家，为其详细介绍：“恢复低保后，您母亲就可以重新享受到困难残疾人生活补贴。您的孩子已经上二年级了，她在学校的餐饮费和学杂费也能享受相应的减免。”
小燕多年前离异，独自照顾年迈多病的母亲和年幼的女儿，因此需要一份能够灵活安排时间的工作。但由于年龄大、学历低、无技术特长，小燕一直找不到工作，全家的开销都依靠小燕母亲微薄的养老金。
基于此，小燕一家从2017年3月开始享受低保，后因财产超标而退出低保。鉴于小燕家的特殊情况，社会救助顾问密切关注着她们的情况，当得知小燕家重新陷入困境时，立即启动救助程序，为她们重新申请低保。能够“主动发现、及时介入、即时救助”，张堰镇社区事务受理服务中心牢牢把握主题教育的总要求，从群众最关心、最迫切、最现实的民生问题着手，做深、做细社救工作，切实兜住兜牢基本民生底线。
据了解，张堰镇社区事务受理服务中心配备了3名社会救助顾问，在13个村、居委会各配备1名社会救助顾问，这16位村居社会救助顾问同时兼任村居就业援助员，通过常走访、常调查、常联络，能够及时掌握人员变动信息。张堰镇从原来的被动发现困难家庭转为主动发现，同时加强政策宣传及入户走访工作，确保困难群体能得到及时的扶持和保障。除了帮助小燕家重新申请低保，社会救助顾问还一直为小燕留意适合的岗位，希望可以帮小燕找到工作，将“输血式”救助变为“造血式”救助，让其实现自主脱贫。社会救助顾问还建议小燕的女儿参加“爱心传递”义务家教项目，进一步促使她在学习上取得进步。
“爱心传递”义务家教项目是张堰镇社区事务受理服务中心“落实走访、寻求创新、服务贴心”工作方式的具体体现。2018年，张堰镇在入户走访、听取需求后，创新开展希望助学项目，成为全区首个开展“爱心传递”义务家教项目的街镇，旨在帮助困难家庭的中、小学生帮扶对象养成良好的学习习惯，提高成绩，提升素养。这一项目取得了许多困难家庭的好评。比如，小阳（化名）的奶奶在社会救助顾问走访时表达了感谢：“孙子的变化给我们家带来了一丝希望。”
小阳家原本是低保家庭，后来家庭条件有所改善，退出了低保。然而，小阳的父亲发生意外，原本逐渐好转的家庭状况急转直下，只能依靠家中患有疾病、需要常年配药的奶奶那微薄的退休工资勉强度日。得知情况后，村居社会救助顾问及时介入，开展救助。镇上也因户施策，开通“绿色直通车”，加快审批力度，在符合条件的范围内帮助他们申请了低收入家庭，并推荐小阳加入“爱心传递”义务家教项目。由于家庭原因，小阳性格内向、缺少自信，学习成绩也不稳定。但在上海师范大学志愿者的一对一教学和同龄朋友的陪伴下，小阳端正了学习态度，不但数学计算能力有所提高，还变得愿意主动沟通，对生活充满了信心。张堰镇社区事务受理服务中心主任张冬表示，中心将继续为困难群众提供精准的扶持和救助，将实效转化为长效，不断增强他们的获得感、幸福感、安全感，推动社会救助事业实现高质量发展。通讯员丨蔡婷婷编辑|俞岚婷责编|陈薇婷沈彦菲
