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2023科技行业“竞争力”盘点

2023年是具有里程碑意义的一年。在经历了逆全球化、三年疫情的考验之后,在这一年里,我们迎来了改革开放45周年,并见证了一带一路10周年。而这其中,已经进入“双减”政策实施以来第三个年头的在线教育行业,给我们留下了非常深刻的印象。

在信息科技和互联网技术的推动下,中国的在线教育行业正在经历一场深刻的变革。这种新型的教育方式覆盖了从幼儿到成人的所有教育阶段,打破了时间和空间的限制,满足了移动互联网时代消费者学习各种知识的需求。

站在岁末年终的时间节点上,北京晚报《科技》推出2023科技互联“竞争力系列”盘点在线教育特辑,以“竞争力”为主题,重新审视这个商业模式正在不断演变和创新的行业,并以“市场规模”“科技创新”“满意度”“监管政策”“转型”五个关键词为依托,重点展示在线教育行业在2023年内所取得的一系列精彩突破和超越,并客观看待这一行业所面临的经营合规、用户流失、质量保障和安全隐患等风险挑战。

在线教育市场规模

5901.9亿元

根据尚普咨询集团数据显示,2023年全年我国在线教育市场规模将达到5901.9亿元,较2021年增长15%。其中,K12在线教育市场规模将达到2780亿元,较2021年增长8.6%;高等教育在线教育市场规模将达到1120亿元,较2021年增长10.9%;职业教育在线教育市场规模将达到1200亿元,较2021年增长20%;素质教育在线教育市场规模将达到802亿元,较2021年增长25.6%。

从各子市场的占比来看,K12在线教育仍然是最大的子市场,占比47.1%,但较2021年下降2.5个百分点。高等教育在线教育占比19%,较2021年上升0.5个百分点。职业教育在线教育占比20.3%,较2021年上升2.3个百分点。素质教育在线教育占比13.6%,较2021年上升0.2个百分点。

从各子市场的增速来看,素质教育在线教育是最快的子市场,增速25.6%,主要受益于用户对于音乐、美术、编程、数理逻辑等课程的需求增长。职业教育在线教育是第二快的子市场,增速20%,主要受益于用户对于提升职业技能和竞争力的需求增长。高等教育在线教育是第三快的子市场,增速10.9%,主要受益于用户对于获取学历证书和扩展知识面的需求增长。K12在线教育是最慢的子市场,增速8.6%,主要受制于“双减”政策的影响,导致校外培训机构收缩业务范围和规模。

科技加持

在线教育行业发展

随着人工智能、大数据、5G等新兴技术的应用,在线教育行业的产品形态和运营模式渐趋多样化,技术的成熟演进也提高了在线教育的互动性和服务能力,加速在线教育行业的发展。

技术焦点上,全球在线教育的前十大热门技术词汇包括辅助装置、互动教学、互联网、音视频等,这些关键词凸显了在线教育技术的核心特点和发展趋势。

据悉,目前在技术来源国的分布上,中国已经是全球在线教育技术的领军者,其专利申请量占全球的77.53%。美国、韩国和日本分别位列其后。技术构成方面,目前最多的专利申请集中在“特定商业行业的系统或方法”领域,占总申请量的18.3%。紧随其后的是“电操作的教具”,占总申请量的16.7%。这两大领域的技术进步为在线教育提供了坚实的技术支撑。

在一系列技术支撑之下,国内的在线教育行业涌现出很多不乏竞争力的优秀企业,它们在整个产业链上发挥了极其重要的作用。作为在线教育行业产业链上游供应商,诸如科大讯飞这样的智能语音技术研发企业,已经能够代表全球最高的语音合成技术水平;在产业链的中游,作业帮、猿辅导、新东方等企业,通过直播、录播、学习硬件等产品形态,致力于教育和科技驱动的教育创新,为用户提供了一系列高质量的教育产品;在职业培训的赛道上,类似于粉笔这样的公司也在通过不断加码人工智能技术,为用户提供了创新的学习方式,也为职业教育赋予了更多社会价值。

两年“双减”

取得八成以上满意度

“双减”开展两年以来,教育部等多部门联合行动,分别通过收费监管、人员审核、材料把关等“组合拳”规范校外培训机构办学,使其成为校内办学的有益补充。在“双减”迈入第三年之际,教育部校外教育培训监管司负责人在接受采访时表示,两年来,“双减”工作取得阶段性进展,其中,包括在线教育在内的学科类培训收费平均下降4成以上;同时,家长的获得感逐步提升,“双减”满意度超八成。

在2023年,“双减”工作所取得的阶段性进展逐渐被人们所关注。在学科类培训收费平均下降4成以上之外,非学科类价格总体平稳;课后服务全覆盖基本解决了“三点半”问题,逐步缓解了家长的后顾之忧。

首先值得关注的是学科类培训机构大大压减并得到规范。从公开的报道中我们可以看到,大规模的学科类培训无序发展趋势已经基本得以遏制;学科类机构“营转非”“备改审”完成率达100%;全国监管平台建立并普及使用;校外培训正在回归到“良心的行业”,不断成为学校教育有益补充。

同时,学校主阵地得到进一步发挥。校内作业负担总量上得以控制,结构上也进行了优化,在规定时间内完成书面作业的学生占比由“双减”前的46%提高到90%以上。学校课后服务普遍开展,九成以上的学生自愿参加了课后服务。

2023年6月,国家统计局选取义务教育阶段的23.6万名学生、27.2万名家长、4577名校长和7.9万名教师,开展了“双减”问卷调查。调查数据显示,学生、家长、教师、校长对“双减”满意度均超八成。同时,国务院“互联网+督查”等群众举报线索每月数量已比最高峰下降90%以上。

构筑监管闭环

保障用户安全

2023年7月24日,全国校外教育培训监管与服务综合平台正式上线,随后,各地开始大力推动“两个全面纳入”,即所有校外培训机构全面纳入全国平台、所有预收费资金全面纳入全国平台。与此同时,校外培训家长端APP付费方式也在2023年年内开始普及,这意味着校外培训完成一节课确认核销一节课,从而实现校外培训从收费到付费的监管闭环。

尽管如此,校外培训机构收费不规范、预收费未纳入监管现象仍然存在,部分机构非正常停业、“退费难”甚至“卷钱跑路”等问题仍然时有发生。据北京市市场监督管理局今年发布的一起案例显示,北京优思博学文化交流有限责任公司在消费者要求退款后,未按照约定期限一次性退回预收款余额,且在执法部门要求限期改正的情况下逾期未改正,被罚款1746万余元,并被责令停止办学。

10月下旬,教育部、公安部、国家消防救援局联合印发通知,将于2023年10月至12月,组织开展中小学生校外培训“安全守护”专项行动。开展这一专项行动的目标,是重点排查校外培训机构场地、设施、消防、人员等方面安全隐患,建立健全安全管理制度,提升安全培训意识和规范服务水平,严厉打击侵害未成年人身心健康的违法犯罪行为,切实守护中小学生校外培训安全,进一步提升人民群众的满意度和安全感。

中小学生校外培训“安全守护”专项行动明确了各个监管部门分工,要求各地充分发挥“双减”工作专门协调机制作用,教育部门要加强统筹,制定工作方案,协调科技、文化和旅游、体育等部门严格落实行业监管,共同督促培训机构加强安全管理;公安机关负责依法查处违法犯罪,协助做好犯罪记录查询等工作;消防部门负责依法开展消防监督检查,查处消防安全违法行为。各部门密切配合,凝聚合力推动形成校外培训平安健康环境,共同守护未成年人身心安全。

在线教育企业转型

冰火两重天

随着在线教育行业内的竞争逐渐激烈,各大在线教育机构为了提升自身的市场份额和竞争力,正在不断加大在技术创新、内容优化、品牌建设和渠道拓展等方面的投入。与此同时,也有不少在线教育企业选择了转型。

而说到在线教育企业的转型,目前市场上的主流方向有两个:一个是转型去做直播带货,另一个则是教育智能硬件。在直播带货这一方面,开创了“知识带货”先河的新东方在线可谓是居功至伟,其抖音直播间东方甄选爆火之后,三个月GMV就达到了20亿。2023年,新东方在线甚至正式更名为“东方甄选”,大有“Allin”直播带货之势。

事实上,不管是转型直播带货还是教育智能硬件,不少在线教育企业和品牌都遭遇到了不小的挑战。公开数据显示,网易有道上半年智能硬件业务收入同比减少11.79%,读书郎则业绩腰斩,收入暴跌51.52%;高途在二季度关停了一些不盈利的业务线,并表示会更加关注盈利能力,而不是单纯的规模扩张;2023年第一季度营收同比大跌83.8%的好未来,在入局直播带货领域之后,其直播带货品牌“学家优品”不仅被指抄袭东方甄选,而且其“直播13场只卖了10多万”的新闻,也让人们看到了其与前辈东方甄选还存在很大的差距。这也从侧面说明了在线教育企业的转型难逃冰火两重天。文/刘洋

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