烟台职业学院杨文博
摘要：高校的后勤管理工作是保障高校教育工作、科研工作、管理工作等正常开展的重要基础，因此提高高校后勤管理质量对于高校的健康运营有直接影响。在精益化理念的影响下，高校的后勤管理正在寻求改革的有效策略，以便为更多的教职工和学生提供优质的服务。本文立足于精益化的理念，对高校的后勤管理工作展开讨论，分析高校后勤管理中存在的不足，并提出后勤管理改革的有效策略，以期为高校的健康发展提供参考。
随着高校发展质量的不断提升，各个部门的改革工作正在如火如荼的开展，以期为高校的教学和科研工作提供更多的支持。后勤管理作为高校发展的基础，长期以来受到管理理念和管理制度的约束，因此现有的管理模式、管理措施和管理人员都不能满足高校高质量发展的需求，如果不采取有效的改革措施进行优化与调整，很有可能影响高校未来的教学质量和科研成果，同时也会给大学生的日常学习和生活造成影响。因此，高校应该立足于精益化的理念，探讨后勤管理改革的有效策略，为高校的育人工作提供强有力的支持。
1高校后勤管理改革概述
1.1高校后勤管理改革的重要性分析
目前，我国的经济发展质量正在不断提升，为我国教育事业的繁荣创造了良好的环境。高校在立德树人教育目标的指导下，正在为学生创造更加优质的学习环境，这就对高校的后勤管理工作提出了更高的要求。通过后勤管理改革，不仅能够使高校更好地适应日新月异的社会主义市场经济发展环境，同时也能够让高校在办学规律的指导下不断提高教育质量和教育水平。因此高校通过精益化理念的融入，能够为后勤管理改革提供更加明确和规范的指导，能够推动后勤管理水平的提升，对每一个工作岗位的职责和义务作出科学的划分，减少工作人员繁重的工作压力，使后勤服务的质量和效率有所提升，让高校的后勤管理工作能够更好地促进教育和科研工作的顺利开展。
1.2高校后勤管理改革的内涵分析
精益化的理念能够更好的确定某个产品的精确价值，也能够对产品的价值流做出准确的识别，还能够借助用户的拉动实现价值的增长，以达到尽善尽美的追求目标。从精益化理念的发展源头来看，日本丰田企业对精益化管理理念进行了良好的实践，随后便迅速扩展至各行各业的实践中[1]。因此想要在高校后勤管理中应用精益化理念，就需要对精益化的基本概念和管理模式有深入的了解。在精益化理念的要求下，每个产品的生产过程和供应链都要凸显出最大的价值，实现整体组织效益和效率的提高，推动产品价值的不断增长，实现有效的供求平衡。对于高校而言，后勤管理工作主要是为日常教学、科研项目和组织运营提供有效的服务，因此高校将精益化理念融入到后勤管理之中，能够进一步提高后勤服务的价值，提高后勤管理的活力，建立起更加完善的后勤管理制度和绩效考核制度，为高校改革工作提供有力的支持。
2高校后勤管理中存在的问题
2.1管理理念落后
高校的后勤工作是保障高校教育工作顺利开展的重要基础，只有各个后勤部门有序地投入工作，才能够为高校的高质量发展创造良好的环境。但是从目前的高校后勤管理情况来看，许多高校并没有及时转变管理理念，依然采用陈旧的观念对后勤工作进行指导，也没有积极学习精益化理念的精髓，因此在工作的过程中缺乏创新意识和探索精神，仅仅是按部就班的完成自己的工作内容，未对后勤管理中出现的问题进行分析。一些员工担心自己的利益受到影响，或者担心失去工作岗位，因此在后勤管理改革的过程中表现出消极倾向。长此以往，不仅会使得高校的后勤管理理念滞后于时代的发展，同样也会让高校在行业竞争中失去应有的优势。
2.2管理体制不完善，运行机制落后
目前，我国高校所采取的运营管理模式主要是直线职能模式，这种模式虽然能够为教育和科研工作提供帮助，但是对后勤管理工作的正常开展造成了不利影响。随着精细化理念的不断成熟，许多高校也将精细化的管理理念融入到后勤管理中，但是也随之暴露出更多的问题，比如管理体制不完善，运行机制落后于实际发展需求。在这样的情况下，原本具有优势的精益化管理模式与高校后勤管理部门的组织结构存在严重的脱节现象，无法维持高校后勤管理部门的独立运转，使得后勤管理内容难以为继，长此以往就会出现后勤管理结构失衡的问题[2]。同时，随着高校改革的持续深入，后勤管理部门的运行机制与管理模式也出现了一些新的问题，比如没有建立起完善的导向机制和激励机制，没有严格的监督管理体系等等。这些问题都会对高校后勤管理工作质量的提升产生影响。由于高校后勤管理涉及到高校运营的方方面面，因此包含较为复杂的内容和机制，想要将精益化的理念融入到后勤管理之中，就要进一步对现有的管理体制和管理制度进行改革，这样才能够确保后勤管理部门的正常运行。
2.3改革目标和落实情况脱节
目前，许多高校依然采用传统的模式展开后勤管理，因此往往存在“统、管、包”的管理弊端，在思想上也没有突破“等、靠、要”的约束[3]。这些陈旧的管理理念使得高校后勤管理改革工作举步维艰。在传统的模式下，高校的后勤服务需要尽可能降低服务成本，以此来达到福利化甚至是无偿化的目标。因此，当后勤管理展开改革时，就需要投入更多的设施和资金，此时后勤管理部门就希望存在更多的社会化投入来满足改革需求，但是在具体实施的过程中，实际的实施方案和改革目标存在一些矛盾和冲突，导致改革的质量受到影响，也使得高校后勤管理的服务效益受到了影响，让后勤管理改革的进展并不顺利，改革的成果并不理想。
2.4后勤管理队伍综合水平较低
随着后勤管理改革的持续深入，高校对后勤管理部门的工作人员也提出了更高的素养要求。但是从目前高校后勤管理队伍的构成来看，他们很多人是由其他工作岗位的员工兼职而来，因此并不具备后勤管理的专业知识和专业技能，也没有丰富的后勤管理经验，在推动后勤管理改革的过程中缺乏积极性和创新意识。而高校后勤管理改革工作想要践行精益化理念，就要具备一往无前的探索精神和创新意识，要积极打破传统观念和管理模式的束缚，找到适合学校后勤管理的全新道路[4]。而工作人员的消极怠工状态与这种创新需求背道而驰，也没有在工作过程中形成良好的服务意识和服务态度，过于看重后勤管理给自己带来的实际利益，忽略了以人为本的管理原则，最终导致后勤管理的质量受到影响。
3基于精益化理念的高校后勤管理改革策略
高校想要落实精益化的管理理念，首先要将以人为本的管理原则作为改革的核心，这样才能够让后勤管理工作为全校教职工和学生提供更加优质的服务。在这样的理念指导下，高校的后勤管理改革工作能够更加顺利的开展，形成系统化的改革体系，为高校后勤质量的提升奠定良好的基础。
3.1将精益化理念融入高校后勤管理理念
立足于精益化的理念，对现阶段高校后勤管理理念进行创新，让精益化理念的优势得以真正发挥，实现高校后勤管理改革质量的提升。首先，需要对负责高校后勤管理的工作人员进行思想教育，转变他们陈旧的管理理念，切实提高工作人员的后勤服务意识，循序渐进的改善后勤服务质量[5]。需要将精益化的理念通过通俗易懂的语言教授给工作人员，帮助工作人员了解精益化理念下后勤管理的科学模式和具体程序，让工作人员能够积极主动的吸收精益化管理的优势，并在日常的工作和服务中贯彻落实精益化的理念。其次，需要在高校中进一步加强精益化管理理念的宣传，让整个高校后勤团队认识到精益化理念的重要性和应用价值，同时依据高校后勤管理的特征建立起更加体系化的精益化管理模式，以便更好的适应高校后勤管理的个性化发展需求，让精益化的后勤管理模式能够在实践中得到有效的推广，为后勤管理改革找到创新的途径。最后，高校应该立足于自身的专业特点和文化特征，为精益化管理提供更加丰富的文化底蕴。由于高校是特殊的教育机构，因此在后勤管理中同样需要对校园文化进行有效的引导，此时将精益化理念融入到校园文化中，不仅能够为后勤管理的改革指明正确的方向，同时也能创造良好的改革氛围和环境，为后勤服务质量的提升奠定良好的基础。
3.2以精益化理念为指导优化高校后勤管理制度
首先，应该立足于精益化的理念，建立起相应的考评制度，并将其作为后勤管理的行业标准，有效地督促后勤管理改革。高校在展开后勤管理的过程中，需要切实落实精益化的管理理念，推动与之相匹配的绩效考核制度的完善[6]。由于高校的内部环境和外部环境会对后勤管理产生不同的影响，因此在构建绩效考核体系的过程中应该注意内外部环境中的变化因素，实现考核体系与考核方法的有效统一，这样才能够让绩效考核制度更好地为后勤管理工作提供支持。同时，依据精益化理念，设置后勤管理改革的基本目标，并将其作为制定绩效考核标准的参考，确保绩效考核制度具有可操作性和稳定性，让高校的后勤管理工作能够在精益化理念的指导下更具竞争力。
其次，在精益化理念的指导下，建立起更加高质量的人事制度。由于社会各个阶层和各个行业对精益化理念都有了充分的认识和认可，因此高校在后勤改革的过程中同样需要根据校园的特殊语境探讨精益化理念的有效融入方式，并通过建立模型的方式有效的构造后勤管理改革方案。人事管理制度作为高校后勤管理的重要基础，与精益化理念不谋而合，能够为高校的人事管理工作提供规范与标准，为各项人事活动的展开制定科学的流程。这不仅能够让高校的后勤管理改革朝着更加精细化的方向发展，同时也能够使后勤管理的社会化程度有所提升。
再次，立足于精益化理念，高校应该根据发展的实际情况，建立更加完善的后勤管理机制，并为工作人员制定合理的薪酬机制和激励机制，这样才能够创造更加良好的后勤管理环境，为工作人员的公平竞争和晋升创造更多的机会。同时，还应该定期组织后勤管理人员参与教育和培训，在培训的过程中融入精益化理念的专业教育，加强工作人员对后勤管理的认识，提高工作人员的专业知识和专业技能水平，让工作人员能够在提供后勤服务的过程中有效地落实精益化理念，通过不断的创新和探索使高校的整体后勤服务水平获得提升，让后勤管理人员更加积极主动地投入到工作之中。
最后，立足于精益化理念，高校还应该推动成本核算制度的完善，合理的划分成本核算的范围，有效地普及成本核算的理念与方法，建立起科学的成本核算管理制度。在精益化理念的指导下，成本核算工作能够更好地落实低成本和零浪费的目标，能够为高校的后勤管理改革指明正确的方向，让工作人员能够在后勤管理的过程中循序渐进的消除浪费现象和高耗能问题，从而为高校后勤管理的成本控制奠定良好的基础。
3.3以精益化理念为核心提高高校后勤管理智能化水平
首先，以精益化理念为核心，高校开展后勤管理改革需要吸收更多的先进技术，充分发挥现代信息技术的优势，实现更加智能的信息采集、信息归纳和信息分析，打造智能化的高校后勤管理模式。其次，在精益化理念的指导下，高校的后勤信息管理服务水平也会有效提升，比如通过在线调查问卷和信息采集等多种形式，了解教职工和学生对目前后勤管理工作的满意程度，并收集他们的建议和想法，随后根据收集的结果进行数据分析，对后勤管理中存在的不足与缺陷进行整改与优化，为教职工和学生提供更多个性化的服务内容，以此来提高后勤服务的质量与水平。高校后勤管理部门应该始终坚持精益化的理念，实现对后勤服务质量的全面监管，这样才能够让高校的后勤管理改革落到实处。
3.4立足精益化理念完善高校后勤管理监督机制
首先，应该针对后勤管理工作建立起规范严格的规章制度。由于我国对教育领域一直给予高度的重视，因此教育行业的竞争也在不断增加。想要使高校能够在校际竞争中获得优势，除了提高教育与科研质量之外，还需要展示高校所具有的优质后勤服务功能，这就需要每一位后勤管理人员树立起良好的竞争意识，以精益化理念为工作指导，制定科学的改革目标，通过自身的努力与优质合作不断改善后勤管理的质量。因此，高校应该以精益化管理模式为参考，建立更加严格的工作绩效考核模式，将绩效考核的结果作为监督机制的重要内容，以便对后勤管理工作进行全面的监管。其次，立足于以人为本的精益化管理理念，高校后勤管理工作中不能仅仅考虑各项资金和资源的分配，也不能只考虑资金投入带来的经济效益和社会效益，否则就可能导致管理的成果泯灭在过度追求盈利带来的影响中。因此，高校后勤管理部门应该进一步加强对管理成果的重视，探讨提高管理效率的有效方式，同时将管理模式中的市场化经济元素降到最低，这样才能够打破制度壁垒对工作人员造成的影响，让工作人员能够充分体会到后勤管理监督机制下的科学性与人文性，为管理成果的顺利转化奠定良好的基础。
4结语
综上所述，立足于精益化理念，高校应该进一步加强对后勤管理改革的重视，吸纳更多先进的管理理念和管理方法，建立起完善的管理制度，提高后勤管理的信息化水平，并且建立科学的后勤管理监督体系，这样才能够为高校教育和科研工作的开展提供更多的支持。
参考文献：
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