1. （ ）是按行政计划标准，来衡量计划完成情况并纠正计划执行中的偏差，确保目标实现的管理活动。
A. 组织职能
B. 决策取能
C. 协调职能
D. 控制职能
【答案】D解析：本题考查控制职能。控制职能是按行政计划标准，来衡量计划完成情况并纠正计划执行中的偏差，确保目标实现的管理活动。故本题正确答案为D项。
2. 行政协调的出发点和归宿是（ ）
A. 有效实现行政目标，提高整体效能
B. 解决行政系统内部的冲突
C. 理解政策的意义，自觉为行政执行服务
D. 提供有见地的决策以及方案
【答案】A解析：本题考查行政协调。行政协调是为使相关国家行政机关及其公务人员的行政活动互相一致，密切配合的一种重要手段。目的是协调行动，充分发挥行政组织的职能，提高行政效率，有利于更好地实现行政目标。故本题正确答案为A项。
3. 以下哪种现象不能在需求层次理论中得到合理地解释（ ）
A. 一个生理需求占主导地位的人不关注他的名誉
B. 没有鞋穿的人喜欢在崎岖不平的道路上走路
C. 冬天没有衣服穿的人在生火取暖
D. 穷人很少参加排场讲究的社交活动
【答案】B解析：本题考查需求层次理论。马斯洛需求层次理论把需求分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。ACD选项均可以用马斯洛理论解释，只有B选项无法得到合理解释，本题为选非题，故本题正确答案为B项。
4. “一条船不能有两个船长”从管理的角度看，对这句话的解释，你认为最恰当的一项是（ ）
A. 组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱
B. 一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降
C. 对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心
D. 在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率
【答案】C解析：本题考查行政领导。船长是有决策权的，“一条船不能有两个船长”意味着一个团队只能有一个拍板的。所以需要集权管理的组织，不能允许多个直线领导核心，所谓直线，就是上下级关系，就是下级服务上级，如果有几个直线上级，那就是多头领导，就不知道听谁的了。故本题正确答案为C项。
5. 领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（ ）领导。
A. 自由型
B. 均权型
C. 分权型
D. 集权型
【答案】B解析：本题考查行政领导。A项，没有自由型领导方式，当排除。B项，均权型领导，领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式主张分工负责、分层负责，以提高工作效率，更好的达成目标。符合题意，故当选。C项，分权型领导，领导者只决定目标、政策、任务的方向，对部署在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。领导者只问效果，不问过程和细节。不符合题意，当排除。D项，集权型领导，是工作任务、方针、政策及方法都由领导者决定，然后布置给下属执行。不符合题意，当排除。故本题正确答案为B项。
6. （ ）是对管理系统行为进行限定和修正的功能与机理。
A. 约束机制
B. 保证机制
C. 监督机制
D. 运行机制
【答案】A解析：本题考查管理机制。管理机制是通过运行机制、动力机制、约束机制的协调互助，来影响工作效率的。约束机制是指对管理系统行为进行限定与修正的功能与机理。A项符合题意，故当选。运行机制是指组织基本职能的活动方式、系统功能和运行原理，其本身还具有普遍性。动力机制是指管理系统动力的产生与运作的机理。故本题正确答案为A项。
7. 在经济高速发展的初期阶段，收入差距会快速扩大，但整个社会对此持相当宽容的态度，因为大部分人预期在不久的将来自身也能从经济发展中获益，这是经济学中的（ ）
A. 马太效应
B. 羊群效应
C. 棘软效应
D. 隧道效应
【答案】D解析：本题考查隧道效应。
A项，马太效应是指强者愈强、弱者愈弱的现象，反映的社会现象是两极分化，富的更富，穷的更穷。B项，“羊群效应”比喻人都有一种从众心理，从众心理很容易导致盲从，而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。C项，棘轮效应，是指人的消费习惯形成之后有不可逆性，即易于向上调整，而难于向下调整。D项，隧道效应由赫希曼于1973年提出的概念，指在经济发展过程中人们对不平等程度的忍耐力较高的现象，一般指大股东通过“隧道”等不易察觉的方式侵占小股东利益。故本题正确答案为D项。
8. （ ）要求企业致力于某一个或者少数几个消费者群体提供服务，力争在局部市场中取得竞争优势。
A. 高成本竞争战略
B. 低成本竞争战略
C. 差异优势竞争战略
D. 集中优势竞争战略
【答案】D解析：本题考查集中优势竞争战略。低成本竞争战略是指通过有效途径，实现成本降低，以建立一种不败的竞争优势。这种战略要求企业努力取得规模经济，以经验曲线为基础，严格控制生产成本和间接费用，以使企业的产品总成本降低到最低水平。处于低成本地位的战略经营单位能够防御竞争对手的进攻，因为较低的成本可使其通过削价与对手进行激烈竞争后，仍然能够获得赢利，从而在市场竞争中站住脚跟。差异优势竞争战略是通过充分认识自己的优势、集中发挥自身优势取胜的竞争战略。集中优势战略是指企业致力于某一个或少数几个消费者群体提供服务，力争在局部市场中取得竞争优势。故本题正确答案为D项。
9. 在自我感觉良好的情况下，对实际情况逐渐恶化没有清醒的察觉，这反映管理学中哪种原理（ ）
A. 刺猬法则
B. 鲶鱼效应
C. 青蛙现象
D. 鳄鱼法则
【答案】C解析：本题考查青蛙效应。
A项，刺猬法则强调的就是人际交往中的“心理距离效应”。运用到管理实践中，就是领导者如要搞好工作，应该与下属保持亲密关系，但这是“亲密有间”的关系，是一种不远不近的恰当合作关系。A项不符合题意，不当选。B项，鲶鱼效应是指鲶鱼在搅动小鱼生存环境的同时，也激活了小鱼的求生能力。鲶鱼效应是采取一种手段或措施，刺激一些企业活跃起来投入到市场中积极参与竞争，从而激活市场中的同行业企业。其实质是一种负激励，是激活员工队伍之奥秘。B项不符合题意，不当选。C项，青蛙效应是指把一只青蛙扔进开水里，它因感受到巨大的痛苦便会用力一蹬，跃出水面，从而获得生存的机会。当把一只青蛙放在一盆温水里并逐渐加热时，由于青蛙已慢慢适应了那惬意的水温，所以当温度已升高到一定程度时，青蛙便再也没有力量跃出水面了。于是，青蛙便在舒适之中被烫死了。C项正确。D项，“鳄鱼效应”是假定一只鳄鱼咬住你的脚，如果你用手去试图挣脱你的脚，鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎，就被咬住得越多。所以，万一鳄鱼咬住你的脚，你唯一的办法就是牺牲一只脚。D项不符合题意，不当选。
故本题正确答案为C项。
10. 主管将一下属在工作活动中所表现出来非常好的或者非常不好的行为记录下来，在每6个月左右时间，主管人员和其下属面对面地将所记录事件为例，共同讨论后者的工作绩效方法是（ ）
A. 目标管理法
B. 行为锚定登记评价法
C. 交替排序法
D. 关键事件法
【答案】D解析：本题考查关键事件法。
A项，目标管理是让企业的管理人员和员工亲自参加工作目标的制订，在工作中实行“自我控制”，并努力完成工作目标的一种管理制度。A项不符合题意，不当选。B项，行为锚定等级评价法也称行为定位法，是一种将同一职务工作可能发生的各种典型行为进行评分度量，建立一个锚定评分表，以此为依据，对员工工作中的实际行为进行测评记分的考评办法。B项不符合题意，不当选。C项，交替排序法，是根据绩效考评要素，将员工从绩效最好到最差进行交替排序，最后根据序列值来计算得分的一种考评方法。这种方法的倡导者认为，在一般情况下，从员工中挑选出最好的和最差的，要比对他们绝对的绩效的好坏差异进行评分评价要容易得多。因此，这种方法在西方企业员工绩效评价中运用得也很广泛。C项不符合题意，不当选。D项，关键事件法：主管将一下属在工作活动中所表现出来非常号的或者非常不好的行为记录下来，在每6个月左右时间，主管人员和其下属面对面地将所记录事件为例，共同讨论后者的工作绩效。D项符合题意，当选。
故本题正确答案为D项。
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