现如今谈教育培训行业,性价比、服务质量、课程质量之类基本是不用先提的,都是差中选稍微不差。即便放低要求,也不剩下几家能够挑选,选好也不意味着往后没有恶心的体验。
央视315晚会早已曝光过包括某某网校在内的在线职业培训机构的一些乱象,黑猫投诉和聚投诉等第三方投诉平台上有其大量的“虚假宣传”“诱导消费”“拒不退款”等投诉,更不要说学员在其某某网校APP及网站上的协商量有多少了。
“某某网校”系北京某某兴学科技公司品牌名,其累计学员人数超过2000万,除了各平台的投诉之外,涉及的法律诉讼也比较多。笔者也深受其害,退费估计无望,请大家一定避开这个坑。
深谙变脸,多副面孔将诱导进行到底,最终解释权在手。
售前承诺与售后服务差别巨大。教育培训行业基本是把销售与督学服务分别开的,这里就存在销售人员各种虚假宣传、不实承诺来诱骗你付费买课,然后具体对接人员又另一番说辞,在合同或协议中也没有将很多条款列明,过分强调权利,而压根没想尽义务。你需要重学、参加下次考试等协商时,两边都不会帮你解决,甚至都不理睬你。
套路销售手段险恶。我们发现其APP或官网课程价格非常之高,而销售人员会在后台改价,营造你能占到便宜的的错觉,恨不得马上下单。从语气中察觉到你的犹豫,那边就会提出说正好你能赶上凑成团,以更低的团购价或者活动价获取课程,并且学员间收费也不一致。也有邀请你试听课程,以专属价买到课程,而实际学习后的课程质量可能相当低劣粗制。有的甚至出现了诱导贷款买课的情况。
灰色挂证中介。在销售人员劝说你买课时,最引诱你的就是可以领取当地证书补贴和挂证赚取外快,先不说其是否真能介绍你挂靠,要知道资质证书挂靠是违法违规的,为尊重国家职业资格制度和对维护我们切身利益,打击“挂证”是非常严格且有必要的。
买卖黑证。平时出现问题联系难,也有主动来沟通的,那就是说加钱可以直接给你办证,但这些证书含金量不足,甚至是一些协会或者有关联的不良组织颁发的,联合考证机构共同作假,这些行为也是违反法规法律的。
课程质量低出水平。这个机构什么培训都做,什么都做得不行。我体验的健康管理师,主推的老师念的课真是昏昏欲睡,不瞌睡的时候是因为她念错字被笑到了。群里发几个题、使用老旧教材、视频里念板书、几套押题试卷糊弄……就算优质服务了?
维权难。督学人员直接解散学员群,而个人维权难度大。退费周期长,扣减费用多……默默问一句,有一起维权的吗?谁把我拉进群一下。
就写到这儿吧,越写越生气,不值得!