3月30日,由北森人才管理研究院和人大商学院联合主办的“业务‘智’协同,招聘无边界”2022R-Tech招聘科技趋势峰会落下帷幕。千余名HR领域菁英人士与行业大咖、数字化招聘转型优秀企业代表汇聚云端,共同探讨招聘行业的创新实践与变革。
2021年可谓中国企业的变革之年。在后疫情时代的背景下,数字化技术的发展和国家“十四五”规划带来的新环境和新形势带动了产业结构的全面优化和升级,而对于企业来说,既是挑战也是机会。要想在其中探索出适合自己的创新、健康发展之路,人才是必不可少的重要资源。然而,各行业对于人才的争夺持续保持白热化的状态,人才难得而易失一直是企业面对的重要人才挑战。
招聘走向无边界时代
在本届R-Tech招聘科技趋势峰会上,北森人才管理研究院院长周丹女士为大家解读了《2022中国企业招聘科技趋势报告》,让我们了解到企业招聘正走向“无边界”化,而新招聘科技的应用则有效推进了用人经理与HR的招聘协同,并基于对科技应用的新思考和成功实践为中国企业的人才管理变革发展提供了新洞见。
她表示,从企业整体的招聘需求趋势来看,2020年企业全年招聘需求波动率为45.2%,而2021年招聘需求指数稳定在高位,且波动率降至25.4%,全年招聘正逐渐成为常态。即便在传统的招聘“淡季”,企业也没有停下招聘的步伐,也在积极为应对人才需求做准备。
此外,为了扩大人才搜索的范围,快速获取优秀人才,越来越多的企业开始号召全员内推,并取得了良好的效果,与此同时,在招聘科技的帮助下,越来越多的员工能以更便捷的方式参与到招聘中去,尤其是不少用人经理逐渐成为招聘的主力军。而这,也让招聘的周期性和边界越来越模糊,全年持续投入,更多员工的卷入,让招聘不再只是人力资源部的工作,而是一项企业全员参与的无边界任务。
拥抱科技,重塑招聘正当时
在以前,数字化招聘是散点的,企业更多的是在招聘工具、HR业务能力和候选人体验上进行投资升级。但在技术的迭代下,数字化招聘2.0则再度完善了招聘的业务体系,让招聘效率迈上了新的高度,从新范式的重塑到新角色(HR、用人经理)的重塑,再到更全面的体验重塑,真正突破了招聘的天花板。
重塑范式:
随着大量Z世代青年步入职场,求职群体变得更加年轻化、高知化,对未来企业的期待也更多元,这就给企业吸引人才带来了新的启发,同时也使人才吸引的方式朝着社交化、强互动和多元化开始转变,社交招聘和基于人脉社交的内推等渠道价值凸显。此外,从疫情期间被迫使用视频面试工具,到后疫情时代选择性进行远程面试,再到真正接受、逐渐成为日常面试方式的视频面试,也因其突破了无接触招聘的最后一环而改变了面试评估的方式。在招聘数字化发展的过程中,招聘的流程运转也在发生着变化,由原先断点式的、以面试为主开始向前后进行延伸,通过需求和编制的联动,让招聘流程真正形成端到端的闭环协作与管理。同时,招聘运营的方式也正在从不仅要关注当前的招聘效能指标开始,往还要持续洞察人才密度,以及从人才全生命周期管理的视角持续关注员工/组织的长期发展上发生着改变。
在无边界的招聘时代,招聘不再是信息的孤岛,而是多场景连通的数字化闭环。
重塑角色:
面对企业人才供应不足、要求变化频繁、业务面试官评价标准不一、评估不全面等难题,用人经理的深度参与已经成为破题的关键。为了帮助用人经理成为优秀的招聘官,首先需要用人从观念上进行改变,即从需求方转换为Owner,将人才招聘作为用人经理的重要管理任务,加强其对招聘工作的重视和使命感;其次,要借助招聘科技的力量帮助用人经理掌握企业统一的人才语言和招聘动作提升招聘质量和协作效率;第三,一款全新的用人经理工作台可以帮助用人经理和HR之间进行无缝协同,而招聘系统融合的既有工具可让用人经理拿来即用。最后,要教会用人经理看懂招聘数据,通过对招聘数据的实时复盘和分析,优化招聘动作和决策,变被动为主动,同时还可基于人才画像,帮用人经理快速定位到高潜候选人,提升人才甄选的准确性。而这也使得,在无边界的招聘时代,HR与用人经理的协同角色开始从串行向并行进行转变。
重塑体验:
在体验经济盛行的今天,全员体验的升级也已成为了招聘科技发展的新方向。随着Z世代全面进入职场,候选人愈加期待在面试中被给予足够的尊重和选择的权利,而预约面试则可让候选人来选择面试时间,从被动到自主,从繁琐到省心,提升招聘体验。同时,更新颖、更多元、更友好的测评工具不仅可减少作答时间,还可让候选人使用体验更好。对于面试官来说,一款专业、便捷、智能的招聘系统可极大提升业务面试官的体验。而对于HR来说,招聘科技的发展可帮助其自动处理各个招聘环节中重复、繁琐的工作,让招聘工作更轻松。
大咖分享、智慧碰撞,用科技赋能招聘官
此外,在本次峰会上,腾讯HR科技中心总监孟盛、贝壳组织文化中心与雇主品牌负责人蔡彦芳、《人力资源数字化转型行动指南》作者徐刚、互联网独角兽企业人力资源负责人尤珺也分别为大家带来了精彩的干货内容分享。腾讯HR科技中心总监孟盛认为,与传统的管理理念不同,现代组织想要发展、推进业务,需要重新看待人的作用和工作关系,组织需支持组织中的个人获得心理满足感、组织中的团队具备创业精神。贝壳组织文化中心与雇主品牌负责人蔡彦芳认为,企业打造雇主品牌有助于形成优秀人才蓄水池,降低招聘成本,减少适配风险,是企业品牌打造和建立差异化优势具有重要作用。《人力资源数字化转型行动指南》作者徐刚认为,HR要立足于自身优势链接技术,要懂人性、有想法,而不是懂算法。互联网独角兽企业人力资源负责人尤珺认为,互联网+时代,人才求职主要考虑三要素:福利待遇好,企业抗风险能力强,个人发展空间大,员工在企业中的体验越好,业务影响力越强。
同时,来自瑞莱智慧人力资源负责人原每日优鲜的人力资源总监张玲、名落科技集团校园招聘负责人吕玉鑫、哈啰出行招聘负责人陈洁、天音控股(000829)集团CHO张云喻、广州致景科技招聘运营专家黄土莹、易鑫集团招聘负责人张俊峰畹町时尚人力资源负责人蒋菡及北森人才管理研究院产品专家梁崇理、北森招聘云产品专家吴丹、北森首席人才管理专家吴云龙、北森客户成功高级总监张鹏也分别在分论坛发表了自己的观点。
见证荣耀时刻,R-Tech新势力实至名归
今年R-Tech招聘科技趋势峰会的“R-Tech招聘科技年度大奖”共评出了包括百度、美团、江小白、我爱我家(000560)、三七互娱(002555)、北控水务、九阳股份(002242)、星巴克中国、携程、恒生电子(600570)、立白集团、周黑鸭集团、特步(中国)有限公司、拼多多、妙可蓝多(600882)、青岛啤酒(600600)、洽洽食品(002557)等在内的100家领先企业。他们用新理念与新范式来迎接招聘变革,用各种新技术和新工具为企业人才招聘赋能,他们是真正引领下一代招聘的新势力。
在无边界的招聘时代,我们不仅要积极尝试通过先进的招聘系统重塑招聘流程,还要更深入利用数字化、智能化的工具赋能招聘过程中的关键角色,提高体验度,增强招聘效果,学会利用数据的力量,提升招聘各关键环节的运营质量,让招聘工作向“后Offer阶段”的延展成为赢得人才的重要实践。
